浅谈新时期如何做好离退休老干部管理服务工作

【摘要】众所周知，离退休职工是企业的创业者，企业能够发展到今天，凝聚着他们的汗水和奉献，他们有理由，也应该充分享受企业发展带来的成果。随着社会主义现代化建设的全面推进，科学发展观的贯彻落实，离退休的管理服务工作出现了一些新情况、新问题。如何做好新时期的离退休工作，是离退休管理工作者面临的新课题，本文就对此进行探讨，具体如下。

【关键词】新时期 离退休 老干部 管理服务

随着改革开放和我国经济、社会的飞速发展，离退休老同志的工作得到了政府和社会的广泛重视，也取得了瞩目的成绩。但随着我国企业改革、医疗制度改革、工资改革、住房制度改革以及新农村建设等各项改革的不断深化，离退休老同志工作也出现了一些突出问题。这就要求相关工作人员采取宏观和微观相结合、长远和现实相结合的思路，正确把握形势、解放思想、与时俱进，不断增强创新意识和服务意识，不断探索针对这些突出问题的解决对策和思路。

一、新时期离退休老干部管理服务工作的现存问题

（一）新时期离退休老干部老龄化问题突出

离退休老干部老龄化问题给新时期离退休老干部管理服务工作造成一定困难。通过调查研究，离退休老干部年龄超过65岁的人口数量占老干部总人数的70%以上，也就是说，离退休老干部老龄化问题严重，给离退休老干部管理服务工作带来了新的挑战。离退休老干部管理服务工作人员必须采取适当的策略提高管理服务水平，使自身的服务能够更好地符合离退休老干部的老龄化要求。尤其是针对早年退休、年龄偏大的离退休老干部，不能采取现代化的离退休老干部管理方案，要综合考虑离退休老干部对管理服务工作的接受能力，开展符合离退休老干部实际服务期待的管理服务模式，促进离退休老干部管理服务工作水平的提升[1]。

（二）离退休老干部管理服务方法不当

离退休老干部作为社会中的一个重要群体，需要得到具有针对性的管理服务。但是，当前我国离退休老干部管理服务人员在开展工作过程中，没能结合离退休老干部的实际情况，往往造成很多工作没有落到实处。比如，在开展离退休老干部思想政治工作过程中，离退休老干部管理服务人员多半采取召开会议或者发布文件的方式，虽然可以使思想政治工作內容在短时间内得到普及，但是却忽视了离退休老干部丰富精神文化生活的需求，这种流于形式的工作方法无法激发离退休老干部的参与热情。工作人员通常也没有跟踪调查离退休老干部对会议和文件的掌握情况，几乎从来不听取离退休老干部对思想政治工作的合理建议，离退休老干部管理服务人员与离退休老干部之间的沟通互动机会非常少，导致很多离退休老干部对管理服务十分非常失望。另外，还有部分离退休老干部管理服务人员职业道德感不强，认为离退休老干部管理服务工作就是帮助老干部解决个别问题，平时什么工作也不用作，从来不针对离退休老干部的实际需求开展主动管理服务[2]。

二、新时期做好离退休老干部管理服务工作的方法策略

（一）从思想政治层面加强离退休老干部管理服务建设

首先，离退休老干部管理服务人员必须对岗位工作加强重视，尤其要积极开展离退休老干部思想政治工作建设。有计划、有目标、有针对性地落实离退休老干部思想政治管理服务工作。以“关爱离退休老干部”为管理服务的宗旨和核心，挖掘潜藏在离退休老干部内部的正能量，充分理解离退休老干部仍然希望对社会发展贡献余热的迫切心情，开展丰富多彩的思想政治活动，挖掘潜藏在离退休老干部群体中的建设力量，促进我国离退休老干部思想政治工作的进一步发展。比如，离退休老干部管理服务人员可以针对国家的方针政策举办离退休老干部座谈会或者研讨会，给离退休老干部创建一个发表感想的良好平台。也可以号召离退休老干部参加服务社会活动，使离退休老干部老有所为，老有所用。离退休老干部管理服务人员更要针对生活有困难的老干部给予及时帮助，向离退休老干部奉献真情和爱心，用实践来落实离退休老干部思想政治工作[3]。

（二）从自身工作层面加强离退休老干部管理服务建设

离退休老干部管理服务人员首先应该加强自身思想道德建设，不断提高自身思想政治理论水平与实际业务水平，加强职业道德建设，爱岗敬业，服务老人，力求成为具有社会责任感的离退休老干部管理服务人员。另外，离退休老干部管理服务人员还应不断优化自身知识结构，不断提高自身服务水平，积极参加岗位培训，从而促进离退休老干部管理服务工作的与时俱进，用现代高素质的服务理念打造自身岗位形象，集业务、管理、调研与创新能力于一身，构建综合性、全方位、多层次管理服务体系，积极进取，力争上游，从而获得广大离退休老干部的信任与支持[4]。

结语

企业搞好离退休管理工作，不仅能够更好地安抚离退休职工，而且能够提高在职职工的积极性，从而达到提高企业经济效益和社会效益的双重效果。故而，只有在工作中不断地探索、总结、实践、创新，才能更好地安抚离退休职工，又能间接地促进家庭和社会的安定团结，为构建和谐社会做出努力。鉴于新时期企业离退休管理工作对于企业发展和社会稳定的重要性，因此，本文研究这个课题具有非常重要的现实意义。

参考文献：

[1]陈渝.略论加强和改进企业离退休老干部管理服务工作的对策与措施[J].城市建设理论研究，2014（10）.

[2]杨吉梅.浅谈新时期如何做好离退休老干部管理服务工作[J].办公室业务，2014（15）：218-218.

[3]阳军.医院离退休干部管理工作分析——以南华大学附属第二医院的管理经验为例[J].中国管理信息化，2016，19（4）：193-194.

[4]胡海清.浅析新形势下的煤炭企业离退休老干部思想政治工作管理[J].中国市场，2015（33）：211-212.

作者简介：唐浩，1975年4月，男，汉族，，重庆市人，重庆党校经济管理本科毕业，目前重庆工程职业技术学院，从事离退休工作老干工作等。