记者采访中交流沟通对策探究

李高峰

【摘要】优秀的新闻报道可以让人们更轻松、更愉悦的去理解、去接受新闻内容，而一则优秀的新闻报道不仅需要前期的充分准备和后期的认真写稿，记者采访环节往往起到至关重要的作用。而在记者采访的过程中，与被采访者之间的沟通交流是整个采访环节的关键，决定了整个采访的成败。采访是记者深入实际、认识实际、反映实际的过程，对新闻报道的优劣有着本质上的决定作用，但是如何在新闻采访中达到一个比较理想的状态是社会学者一直关注的话题，本文就记者采访中交流沟通对策探究做一简单分析，希望能起到抛砖引玉的作用。

【关键词】新闻报道 记者 采访 交流 对策

一、当前记者采访中普遍面临的问题

（一）缺乏提问技巧

新闻采访中的提问是一门艺术，不善于提问的记者是当不好一个好记者的，如果记者想从被采访者身上了解到情况，就必须得使用技巧来让被提问者开口，这是当前大部分记者在采访时都忽略的问题，提问没有技巧，有些记者即使采用一些有技巧的提问方式也只是发掘了专业方面的问题，这样只会让被提问者比较迷茫，而且回答问题的思路会被打乱，除此之外，有些记者在采访提问时，显得或许程序化，给人的感觉就像是在被迫的完成任务一样，这样的采访提问会极大的打击被采访者的回答积极性和回答兴趣，他们只能机械的接受问题、回答问题，结果就是被采访者失去回答的心情，沟通完成障碍，从而导致整个采访的失败。

（二）缺乏必要的自信

在采访过程中，经常会出现这样的情况，需要采访的对象是一个高级官员或者发型企业的董事长之类的社会地位比较高的人，在这种情况下。记者大都会出现一种自然而然的自卑和恐惧心理，在采访时候不敢开口，不敢大声去说话，另外，如果被采访者更加善于言辞，那么记者的压力就会更大，采访的心情和事先计划好的流程就可能会乱。而如果被采访者不善言辞，记者为了打破采访气氛的尴尬，使气氛活跃起来，就会不停的说话，然后自己就会变成采访的中心，而被采访对象的话就会越来越少，采访内容不足，整个采访也只能以失败告终。

（三）缺乏坚定的毅力

新闻采访工作的成败有时候也与记者本身的特点存在关系，在实际的新闻采访过程中经常会出现被采访者不愿意接受采访之类的情况，在这种情况下，如果记者没有持之以恒的精神，受到打击就退缩，就再也不敢去尝试，那采访就不会进行下去。记者这份工作本来就不是一件轻松的事情，它需要工作人员能够客服环境、心理等各个方面的不利因素，需要有坚定的信念和永不放弃的精神，再加上持之以恒的工作态度，才能胜任这份工作。由于现在大多数人生长环境的优越，没有经历过磨练，使得他们在困难面前没有一种迎难而上的勇气和魄力，而恰恰这些都是一个优秀的记者应该具备的基本素质，在工作中没有足够坚定的毅力是当前记者普遍存在的问题。

二、如何解决记者采访中的交流沟通难题

（一）提高提问环节的技巧

新闻采访是新闻从业人员的基本能力的体现，也是获取新闻内容的重要手段，所以，采访要准备充分，针对不同的问题采用不同的提问方式，而且提问要具体，要找到关键点，而具体环节应该是以下几个方面：

1.提问之前要准备充分

一个记者在新闻采访前的准备工作是十分重要且必要的，首先应该在心中树立“想观众之所想”提问理念，在采访前策划提纲时，应该把观众想了解、想关注的问题都考虑进去，把这些问题作为采访环节的侧重点，然后在采访过程中应该尽量把谈话的内容往这方面靠拢。记者在采访之前做好充分细致的工作，有利于记者在采访中很好的进行提问，而且也可以吧要采访的内容提前告诉被采访者，让对方也对要回答的内容做一些准备，这样可以使整个采访过程更加流畅。

2.提问方式应该不同

不同的人有着不同的相处方式，同样在新闻采访中，同样的问题在面对不同个体时也应该有不同的提问方式，每个人的性格都不相同，记者在采访时可以相应的提问方法，比如开门见山式、启发引导式等等，目的都是一个，让被采访者有一种跟你“对脾气”的感觉，这样他们才愿意跟你聊天，采访也自然水到渠成。

3.注重对细节的把握

记者在新闻采访中应该始终端正提问态度，保持自己一个平和的心态，语气要尽量自然，且应该不卑不亢，细节决定成败，记者要注意留意采访过程中的各种细节，从细节中发现问题，首先，提出的问题应该是具体的，让对方能够详细、完整的回答，另外，要能够问出关键问题，不能在采访过程中偏离了主题，最后，也是最重要的一点，就是提问时注意力应该保持高度集中，根据对方的表情、语调等的变化提取出一些关键信息，整个过程都不能放松大意，要保证新闻的真实准确性。

（二）保持应有的自信

记者最重要的自信应该是源于自身的力量，有的记者在采访中会因为与被采访之间社会地位、金钱势力的差距而显得自卑，在采访中不能很好的表达，导致整个采访的失败。其实，每个人只要在自己的岗位上认真努力的去拼搏，去用自己的全部力量来为这个社会做出自己应有的贡献，那么大家都是一样的，没有高低贵贱之分，都是英雄。那些不够自信的记者应该端正自己的态度，明白自身的责任，充满自信的去迎接每一次挑战。

三、小结

记者的采访环节对整篇新闻报道的重要性每个人都应该清楚，如果没有一个优秀的采访，那么后期的撰稿就将毫无意义，而当前大环境下的记者普遍存在的问题主要在于提问技巧不够成熟、没有自信和缺乏毅力三个方面，本文就结合个人多年实践工作经验，对这三个问题进行了分析和探讨，并提出了相应的几点解决措施，比如，从事前准备、采访过程中的提问方式和把握细节几方面来提高提问技巧，保持应有的自信和持之以恒的做事态度等，但由于本人学历的局限性，尚不能做到面面俱到，希望能以此文引起社会学者的广泛关注。

参考文献：

[1]王波.浅谈新闻采访中的提问技巧[J].新西部：下旬.理论，2012，5.

[2]韩蕾.试论新闻采访提问的艺术和技巧[J].华章，013，28.

[3]李家慧；《试论记者采访的提问技巧》[J]；学术期刊《才智》；2013年29期.