对我国团购市场未来发展趋势的思考

杨芬

[摘要]从国内团购行业历史，可以发现千团大战格局下团购的未来发展，对于团购行业未来发展具有重要的借鉴意义。

[关键词]团购，商业模式，发展趋势

团购的巨大商业前景和低门槛吸引了众多创业者与资本；然而，团购行业尚无领先者，千团大战的格局下，团购网如何发展自己的商业模式，如何制定有效的发展战略，如果合理地进行融资，这将关乎团购行业未来的整体格局。本文建立在翔实数据的基础上，对团购这一商业模式进行了深入的解析，并指出团购行业未来发展的路径。

一、我国团购市场现状

截至2011年3月，中国市场的团购网站数量已经突破3，000家，且以每天10.5家的速度增长。2010年团购模式促成的交易规模达到9.8亿元，且在未来3年加速增长，到2013年团购网站市场交易额将达到38亿元。

1、团购行业大势。2011年团购持续升温，潜力巨大。团购热度持续攀升，百度数据显示，2010年以来，团购搜索指数出现猛增的态势。上半年，日均检索量88，150次；下半年，日均检索量高达911，005次，猛增了9.3倍。进入2010年冬季以来，搜索指数顺利超越百万次，向200万次再次发起攻势，团购行业蕴藏无限潜力。201 1年3月搜索指数突破5000万次（百度数据研究中心：2011年4月）。

2、团购竞争格局。格局未定，巨头未现。拉手网保持领先，团宝网增长迅速，高朋显露潜力。拉手3月检索量超过700万，大幅领先。拉手网凭借持续的大量市场宣传和推广，到3月份达到新的用户关注高点，搜索量超过700万。美团、糯米由于推广方面相对低调，增长比较平缓，团宝网和聚划算从去年年底开始发力，增长也非常迅猛。

3、团购网站的品牌影响力开始显现。团购网站的品牌影响力开始显现，更多用户直接搜索品牌网站。在团购市场发展的初期，网民更多地通过搜索“团购+城市”的方式来获得团购信息，随着团购网站品牌的不断推广以及团购导航网站的成熟，用户开始更多地通过搜索团购品牌或团购导航来获取相应的信息。百度数据显示，团购网站的关注比例从2010年初的32%增长到2011年3月的50%，“网站+城市”的关注比例从3%增长到10%。

4、团购产品呈现明显的季节特性。通过对比2011年3月和2010年网民关注的团购产品，可以发现团购产品的关注热点和人们在一定时间周期内的生活需求是密切联系的。3月最受网民关注的团购产品中出了日常的餐饮美食外，旅游类产品的关注度为9.4%，排名第二，摄影与写真类也有明显增长。

5、团购产品地域差异。北京爱休闲娱乐，上海爱美食和旅游。不同地域网民对各类团购产品也表现了兴趣差异，北京网民对电影票、礼品、摄影与写真和旅游团购更感兴趣；上海网民偏爱汽车、餐饮、美食和旅游团购；广东网民在服装鞋帽等多项团购产品上显示出极大的关注；山东网民对团购汽车最为青睐。

二、团购未来的发展思考

1、商業模式的核心。团购网站应当采用B2B的商业模式，为自身和商户制定完善的营销战略，并充分利用线上和线下渠道对商品和服务进行推广。只有能够服务好商家的网站才能够获得生存。团购网站必须精通线下推广，能够为商家提供整体定制的营销方案，能够平衡用户和商家的利益，帮助商家增加回头客，沉淀忠实用户，重视商家的质量和诚信。

2、垂直化与营销推广。团购网站应该对聚焦行业做进一步细分，并且向地域化的纵深方向发展，比如说山东市场对汽车团购兴趣最高，广州市场热衷于服装，北京则是电影票、spa等。就营销推广方面，团购网站要进一步提升客户体验方案的细节，对品质采用严格的管控体系，确保没有附加消费和隐性消费。此外，团购网站要建立口碑和评分体系，对商户进行公平、公正、真实的评价，为消费者提供全面透明的信息。最后，团购网站要为用户提供质量担保，制定无条件的退货条款或引进第三方担保消费的模式。

3、模式创新。模式创新已经成为电子商务网站吸引用户的一种手段，因此团购模式也需要不断地创新。对于有品牌的团购网站比如美团、拉手、满座等，未来将可向有品质的高档产品和服务领域进军，这可以提高团购网站的毛利率。团购网站既可以提供长时间的折扣服务，也可以考虑与直销模式相结合，通过与商家建立长期合作来实现互利共赢。

4、平台化之争。随着团购网站的增加和团购市场价值的显现，团购平台之争更加激烈。团购网站一方面在争夺入口以吸引更多的消费者，平台可以从中获取广告或合作分成。另外，团购平台也在积极地争夺用户，同步提供衍生服务沉淀用户，最大化用户价值。比如，QQ的拍拍、360的今日团购、购团网、点评、58同城、开心、人人、汽车之家等。

5、资本角力。团购网站的激烈竞争和营销推广以及网购市场的巨大商业前景引发了资本的角力；另一方面就团购网站自身而言，为了赢得竞争优势，要注重基本服务设施的投资，比如呼叫中心等，这就需要进行资本融资。资本的力量和竞争加剧促使整个行业面临行业洗牌盘整。大的团购网站如拉手、美团、满座等在兼并小的团购网站，以扩大市场份额。与此同时，现有互联网的平台也有可能成为潜在并购方。例如，QQ利用自己巨大的用户基础在开展团购业务，360的今日团购也对现有的团购网站产生了巨大的锁定效应。

团购业的前景是美好的，但现实是残酷的，用户和商户都需要长期的培养。团购网络的用户体现出以下的特征：第一，用户对价格敏感，容易形成冲动消费，但是购买后发现自己并不是真的需要这样的产品和服务，这在长期会使用户对团购产品抵制心理；第二，用户对互联网消费模式的安全性及便捷性存在盲区，许多潜在消费者还没有网购的习惯；第三，有许多顾客只参与团购一次，不会培养长期的团购习惯，因此对团购平台和团购模式的贡献能力较弱。