浅谈企业“以人为本”管好人

阿里亚•阿不力米提

【摘 要】进入21世纪,面对知识经济,财富时代的新势态,迫切要求企业规模发展和增强竞争力,以迎接市场国家化带来的挑战。要使企业在激烈的竞争下,按照国际发展的基本原则生产发展,就必须贯彻“以人为本”的思想,尊重人才,实行激励等新的管理机制,置人的管理于企业管理的中心位置,真正管理好人才,留住人才,为确保企业的健康有序发展保驾护航。

【关键词】企业 以人为本 管好人

一、“以人为本”管好人的前提

管好人才的前提是企业要发展。发展是硬道理。对企业而言,第一要务是发展,既包括企业的发展,也包括人才的发展。企业不发展,人才无希望;人才不发展,企业难兴旺;企业依靠人才而发展,也要靠发展留住人才。没有以上无从谈管理好人才。科学发展观的核心是以人为本,在人才领域贯彻以人为本的思想,就是要尊重、关怀、爱护、激励人才,就是要促进人才的发展。而人才管理与发展必须融入企业整体发展,但就人才本身而言,其发展主要体现在以下两个方面:一是职位上的递升,这是人才发挥作用和发展的空间与平台。二是素质、能力、水平的提升,这是指人才的内涵发展。这两个方面相互依托、相互影响和相互促进。只有强有力的发展,才能增强企业的发展力,为管理好人才提供有力的保证。

二、“以人为本”管好人的内涵

一般对“以人为本”中的“人”的理解是,这里的“人”也就是企业的员工,即企业对员工是尊重的,在企业内部的管理中,企业是把员工作为人来看待,而不是将他们等同于机器设备来看待,因为管理中人性化的东西很多,很富有人情味。然而,从诺基亚的提法中,我们却发现了另外一种“人”这就是顾客。

企业的高科技、企业的管理、企业的产品和服务,一起都是为了满足顾客或消费者的需要。当然,“以人为本”的科技并非只是以顾客为本,它同样要以企业中的人即企业员工为本,因此这些人是创造科技、运用科技的人,而顾客正是享用这些科技的人,事实上,以人为本中的“人”还不仅仅限于企业的员工和顾客,还包括企业的其他所有利益相关群体。对“以人为本”中的“本”字也需要做进一步的剖析。关于“本”,既可以解释为“根本”,也可以解释为“资本(人力资本)”,还可以解释为“原本”、“本性”。因此,以人为本并没有能够明确应当以人为何种“本”,是将人作为挣钱的根本,为企业获取利润的人力资本,还是说企业的管理方式着眼于作为人的员工个人以及群体的本性需要?或者说是将企业的产品或服务作为满足人的根本需要之本?事实上,或许是出于误解,或许是出于实用主义的需要,不少企业一方面口口声声称以人文本,实施中却仅仅将员工作为赚钱的工具。从本源上来讲,以人为本实际上是“人本主义”的一个问题。而“人本主义”又是针对“资本主义”而提出的。众所周知,早期的企业都是以次本为中心建立起来的,资本的不断积累和企业规模的不断扩大是企业谋利的最主要手段,再加上资本的相对稀缺和劳动力的相对剩余,人在企业中的地位就必然是从属于资本的。与此相适应的管理也是以“资”为“本”的。然而,随着资本主义生产方式的进步,尤其是20世纪50年代以后,企业越来越清楚地认识到人对企业生产率以及利润目标的贡献,“人力资本”概念的提出更是将企业中的人提升到比物质资本更为重要的地位上来。

由于作为人力资本载体的人不仅仅具有生产性,同时还具有社会性,以人为本的管理方式也就应运而生了,其核心是:对企业中的人应当是为人之“本身”,而不仅仅是作为一种资源。由此我们不难看出,以人为本之“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”,“本身”之意,它是一种从哲学高度产生的对企业自身性质的再认识。

三、企业应如何“以人为本”才可以管好自己的人

1.创新机制留人。坚持公平、公正、竞争、择优原则,建立富有活力的选人用人机制,是保证优秀人才脱颖而出的关键。建立竞聘机制,实行管理人才竞聘上岗;建立动态管理机制,各类职位聘期可为2-3年,任期满要重新竞聘,职位空缺又通过竞聘补充,避免出现新的“终身制”;建立规范有效的考核评价机制,实行年度考核和聘期考核相结合,以业绩、能力和品德为主要考核内容;建立激励约束并举机制,完善建立职责、任务与绩效相统一的奖惩方法。

2.德才兼备选人。在社会主义市场经济条件下,企业人才的“德”主要是指政治上合格,有良好的道德品质、思想作风,有强烈的事业心和责任心。“才”是指为社会主义现代化建设贡献力量的本领在市场竞争中满足企业发展要求应具备的科学知识、专业技术水平、组织领导能力等。因此,企业领导者在用人问题上,只有坚持德才兼备原则,才能选准人,用好人。

3.知人善任用人。“知人”是用人的前提和基础,“善任”是用人的目的和归宿。“知人”是为了“善任”。古人提出:非成业难,得贤难;非得贤难,用之难;非用之难,任之难。其意是说按才能不同加以任用,一是有扬长避短,不求全责备;二是要克服论资排辈的旧观念,以质用人;三是要搭建“舞台”,为人才创造发挥才能的机会和环境。

4.诚心用贤待人。礼贤下士是领导者的美德,是企业成败的关键。作为企业领导者,首先,要牢固树立尊重人才的观念,对人才要以诚相待,以礼相处,政治上信任,感情上沟通,业务上重用,生活上关心,使其有一个施展才华的良好氛围;第二,按事业需要用人,克服一个人好恶、亲疏远近对待人才和任人唯亲的不良作风,做到用贤不忌仇;第三,用人不疑。做到对人才既要严加管理,经常进行教育,更要放手大胆使用;既要尊重事实又要进行批评教育,更是引导其自我反醒总结,在纠错中热情帮助,鼓励上进,切忌束之高阁。

5.培训提高育人。企业渴求人才,要建立自己严整、完备、有序的人才培训体系。通过对员工分档次、分阶段、有计划地选拔、培训、改造和提高,逐渐形成自己风格独特的人才队伍,使之具有稳定性、敬业精神和创造性。

6.以功论赏激励人。活用激励机制,及时赏罚是企业领导人用人的基本原则,也是开发人才的主要措施。功高而低奖,就会贬低人才价值,挫伤人的积极性,达不到激励的目的;功低而高奖,就会引起别人的不满。激励制度的设计目标就是创造条件发挥人才优点,并尽可能地抑制其缺点,这是实现企业长期稳定、快速发展的保障。