浅谈推动智慧图书馆转型发展的路径

时间：2024-04-25

文/库尔班•哈德尔，中共新疆维吾尔自治区委员会党委党校图书馆

1 智慧图书馆相关构成要素

1.1 智能技术支持

随着人工智能技术的快速发展，智慧家庭、智慧城市等概念应运而生。在各种要素相互融合的背景下，传统图书馆无论从管理理念还是服务技术等各方面都实现了重大突破，包括人工智能技术、红外感知技术、RFID射频识别技术等各种新兴技术的应用为传统图书馆向智能化、智慧化方向转型发展提供了技术支持。

1.2 定制化服务

随着社会的进步，时代的发展，社会大众对各类信息数据的需求与日俱增，在需求数量急剧增加的同时，对信息质量、信息类型也提出了更高、更加细化的要求，推动了信息挖掘、大数据分析等先进技术在图书馆管理中的有效应用。在大数据分析等技术的支持下，智慧图书馆能够为用户提供定制化服务，用户可以根据自己的需求在图书馆海量信息中快速检索出自己所需内容，满足自身的个性化需求。定制化服务能够有效提高图书馆馆藏资源的利用率，实现了各类知识与信息应用价值的不断升级，扩大服务范围，提升服务的精准性，从而增加用户对图书馆的使用粘性。

1.3 学科服务

智慧图书馆还可为科研人员提供相应的学科服务。学科服务是一种主动式服务模式，能够在学科馆员的主动参与下，深入各学科领域与各课题组内部。学科馆员在科研活动中，借助数据挖掘与大数据分析等技术，能够动参与科技查新、定题服务以及课题申报材料的撰写等前期工作以及文献资料的支持、研究成果发表等中后期相关工作。与此同时，智慧图书馆还可利用大数据为科研学者提供科研数据库服务。图书馆的智慧服务转变了传统被动等待用户检索文献信息的服务模式，而是有针对性的、主动的为科研学者开展学术研究提供更加人性化、便利化的智能型服务，从而有效提升科研学者工作实效性，拓展图书馆的服务范围。

1.4 智慧馆员

智慧图书馆管理模式的转型升级，要求图书馆馆员要具备快速学习能力、高度职业敏锐性。智慧图书馆为用户所提供的定制化服务同样也需要专业人员进行开发、维护，才能不断提升智慧图书馆服务质量，满足不同用户的信息需求与科研文献服务。另外，学科服务馆员同样承担着相应的职责，为科研学者以及社会大众提供相应的科研助力，从而改观公众对传统图书馆的刻板印象，推动图书馆向智慧化方向发展。

2 推动智慧图书馆转型发展路径探究

2.1 针对用户需求，调整战略规划与布局

图书馆服务旨在增进用户学识，增长用户智慧。随着各种去中心化网络服务的出现，使得智慧图书馆最为注重的文献参考、学科服务职能不断弱化，多种类型的知识运营商的出现对图书馆的中心地位造成了重大冲击。新形势下，图书馆需要在规范服务行为的同时，着力实现向智慧型图书馆转型。因此，图书书馆应立足于用户需求，调整图书馆服务模式与业务规划，构建分部、分面、分钟的规划布局与创新服务体系，为用户提供更为多元、细化、专深的定制化服务。智慧图书馆在我国尚处于初步发展与探索阶段，基于当前发展形势，智慧图书馆转型发展应统筹规划，逐步落实，结合不同阶段的发展特点规划相应的业务布局。

2.2 利用信息技术，加快图书馆智能化转型变革

图书馆作为提供信息服务的媒介，在协调用户实际需求与冗杂的信息资源相互关系方面，技术的不断进步为其提供了极大助力。大数据、云计算等新兴技术在图书馆管理中的应用，有效实现了知识与信息的可追溯、可分析、可利用，推动了信息资源的可视化、精细化呈现。所以，图书馆领域应深入思考，如何透过数据繁荣的表象，更加有效的利用智能技术、信息数据优势，并将其内化为自身能力。智慧图书馆是基于智能技术而建立并发展起来的，所以，图书馆应提升技术敏感性，密切关注行业领域颠覆性趋势，及时引入先进技术与管理理念，积极适应日新月异的行业变化与技术需求，不断推进图书馆智能化发展建设。另外，图书馆应完善团队建设，才能对行业技术变化做出更加精准判断，并实现先进技术在图书馆的应用转化。与此同时，还要广泛借鉴智慧图书馆建设经验，开展与相关技术企业的合作、交流，发挥智慧图书馆建设能动性，掌握发展主动权，与智慧城市、智慧校园建设融为一体，加快智慧图书馆转型发展进程。

2.3 强化对图书馆馆员能力培养

图书馆馆员是推动智慧图书馆转型发展的核心动力，只有实现馆员的智慧化才能更加有效应用各种先进技术为用户提供更加完善的服务，从而真正实现图书馆的智慧化转型，这就要求图书馆馆员必须具备更强的职业能力以及专业素质。所以，为了促进馆员的与时俱进，图书馆方面应积极培养馆员对各种智能技术的驾驭能力，建立健全图书馆馆员准入、培训等相关机制，通过鼓励馆员在职研修、组织讲座、经验交流会等方式，持续性提升馆员的技术能力。技术重构背景下的图书馆，需要具有开拓进取精神以及敏锐洞察力的智慧馆员给予支撑。为了更好地落实图书馆的智慧服务，馆员自身也要不断提升自身的信息分析能力、智慧服务能力、知识发现能力以及对用户需求的洞察能力，从而使得智慧服务不再是仅停留在口号层面，而是真正将其落到实处。