知识型员工离职问题探析

文/穆丹，沈阳大学

我国已经进入互联网信息化时代，以科学技术为基础的知识经济正在世界范围内迅猛发展，知识产业结构比重尤为突出，劳动力得到了极大地解放，人们对人力资本又有了新的认识。在现如今的知识型经济背景下，企业要想立足于世界民族之林保持可持续发展，必须要通过管理找到知识创造、传播和应用的最佳途径。而知识的产生与应用归根到底离不开高效率和高素质的员工队伍。也就是说，企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现。因此，知识型员工已经成为当今及未来时代竞争的焦点。

1 知识型员工的界定

最先提出并定义“知识型员工”是彼得·德鲁克，他认为知识型员工就是掌握和运用相关概念和符号，利用信息和知识进行相关工作的人。时代的进步与科技的不断发展，国内专家与学者进一步完善了相关概念，“知识型员工”被重新定义为具备较强学习能力和创新精神，紧跟时代步伐灵活运用先进的互联网收集信息、了解相关产业动态促进企业资产增值的一类型员工。

2 知识型员工的离职现状

直至二〇一九年，对于现如今的知识型员工大都是90 后，年龄分布在22-39 岁之间。“智联招聘”中有许多调查的数据表明，企业中大多数员工基本都是90 或者80 后，尤其许多高新技术产业中，年龄资历丰富处于企业核心工作岗位的基本均为八零后。许多年轻的90 后，都喜欢寻求刺激想要自主创业，在一个工作岗位待不了多久就要跳槽。

3 知识型员工离职原因分析

3.1 外部原因

宏观角度分析。知识型社会的迅猛发展许多岗位都呈空缺状态，这就位许多人提供了就业机会，同时，容易使得新生代知识型员工离职，跳槽去追求更广阔的发展空间的工作。另外，由于国家出台的相关刺激人才流动的措施，极大程度上降低了员工的离职成本。知识型员工的自我期望相对高，在这种客观环境下他们会考虑选择更好的工作平台。

3.2 内部原因

多数企业的管理理念、制度相对落后，不能紧跟时代的步伐作出革新。企业高层往往对于企业高素质人才的培养、工流失的重置成本等方面未落实具体的方案，从而导致本企业流失许多人才。企业如果不改革，继续使用大众化、缺乏针对性的管理方案，这很大程度上是离职的重要原因之一。企业文化是否与个人的未来发展规划相符合。文化是一个国家最具魅力与说服力的象征，因此企业文化相当于企业的灵魂，优良的企业文化所提供的人文环境具有超强的感召力。如若二者冲突，在没有得到及时的沟通时，很容易导致员工离职。

3.3 个人原因

现在的知识型员工大都为年轻的90 后，他们喜欢追求高品质的生活、追求广阔的发展空间与发展前景。互联网的发展带动了知识产业经济的发展导致新生代知识性员工具有较高的自我需求，喜欢挑战。尤其现在物价、房价不断上涨，生活成本不断提高，员工的生存负担加重，因此他们往往想要追求工薪较高、福利丰厚的工作保证自己过得舒适。当企业的薪酬待遇与个人预计差距较大时，知识型员工将会离职继续寻求新的雇主。由于新一代90 后知识型员工社会阅历较少，缺乏处理交际关系的经验。具备高学历的知识型员工往往较为自我，很容易在团队协作时产生语言摩擦、意见不合的现象，由于在产生摩擦冲突后而没有得到及时的调解，致使人际关系不断恶化引发离职危机。

4 知识型员工离职率控制对策

高层领导应努力完善缓解就业紧张，给在职人员营造良好的就业环境。一方面，知识型员工，尤其是刚刚步入社会的大学生，周围面对的都是陌生的人群、环境，承受的社会压力很大，此时，外部与内部环境的综合作用知识型人员的心理容易崩溃。因此，当地政府要积极出面完善相关法律法规，为知识型在职人员提供积极和谐友好的就业环境。国家为扩大就业需积极引导来有效应对各种就业问题。另一方面，任何企业相关部门需应做好人才储备工作，真正做好招聘工作，确保人适其事，事得其人。强化各种技术培训考核与指导，确保关键工作岗位至少有两人以上能同时攻关胜任，尽力降低因核心技术员工离职而造成的损失。

5 结束语

总之，面对外部、内部环境的压迫，知识型员工必须增强心理素质，因为不论从事任何工作都必须服从于上级，学会接受来自各方面的批评和质疑。具有高学历的知识型员工往往自视过高、眼高手低，面对一些企业硬性化制度不可避免的产生排斥心理；可能会因为高层领导、企业伙伴的不理解而产生郁闷、挫败感。因此新生代知识型员工应当增强心理素质，用事实向他们证明自己的能力和实力。知识型员工理应学会融入新的大家庭中，努力和领导同事和谐相处。在新的环境中，当自己与别人意见不合时，一定虚心请教。促进企业精诚合作，团结向上。