对人力资源管理中的应用心理学探讨

文/帅业荣，华中师范大学

人力资源管理在我国的发展历程并不长，上世纪七十年代在西方世界兴起，直至九十年代才正式进入到我国。社会各界从此开始关注到人力资源管理，以及该项工作对于高校发展战略实现的重要价值。在进行人力资源管理中，要结合高校的实际情况和人才的特征。管理方式也要不断地调整，从心理学出发，为现代高校的发展和人力资源管理水平提升提供战略指导。

1 影响人力资源管理的心理因素

1.1 情感态度

情感态度也是心理学的重要元素，情感态度会对个体的行为动向和内容评价产生重大的影响。一般来说，情感态度因素还可以进一步细化为个体对于外界事物、对于社会整体的理解认知。情感态度因素能够判断出个体对于事物的喜好以及倾向程度，进而对行为方法产生影响。在人力资源管理中，如果能够通过心理学对人的情绪和态度进行调节，则有利于改善个体的行为模式。

1.2 沟通能力

社会环境中，人与人之间的交流离不开沟通。信息传递与情感表达都需要借助沟通交流的方式。在组织内部如果能够具备良好的沟通能力，则整体的沟通效率也会大大提升。有效的沟通不单单是一种交流方式，更是协调职工意见的平台。在人力资源管理中，要从心理学角度出发，透过个体的表达方式、语言内容和思维逻辑，判断出个体真正持有的想法，进而对管理模式进行优化，增强团队意识，提高管理效率。

1.3 心理动机

人力资源管理研究领域的专家学者提出，采取激励的方式对人的心理与行为进行激励，能够产生高效管理的目的。在此环节中，管理动机主要是靠对象激发，维持个体的心理活动，在此环节中，心理动机能够对人的行为起到调整与维持的效果。从心理学的角度进行分析，能够看出动机的强度与工作效率之间关系十分密切。所以，在人力资源管理中如果能够采取措施加强动机水平，则有利于提高工作效率，促使团队内部成员都更积极地参与到项目之中。

2 人力资源管理中应用心理学策略

2.1 在发展规划方面的应用

进入到现代社会中，心理学得到了广泛重视，对于该学科的研究深度和实践广度也逐渐扩大。高校发展规划要从人力资源管理规划角度出发，根据教育领域的变化，判断人力资源管理的实际需求，提供必要的人力资源活动管理过程。比如，某高校在人力资源管理中，制定出了年度人力资源计划。校内管理层领导结教学管理的发展战略、人力资源的管理现状，对未来一年的年度人力资源管理计划加以确定。立足实际展望未来，确保战略计划能够得到妥善落实。在此过程中，高校管理部门工作人员还提出，将心理学应用到人力资源计划中。使用心理学分析了高校内部人才工作状态，同时也对其他高校以及985、211 高校的人资状况进行了分析。明确员工在制定人力资源管理规划时，要重点关注到人才的品质、道德素养以及忠诚度作为人力资源管理的重要标准。管理人员提出，教学与科研能力可以通过后期学习得到强化，但是心理因素则会影响到职工的工作态度。对此，对教师长期发展与短期发展需求和目标进行调整，使其更符合高校的发展战略。

2.2 在人才选用方面的应用

高校在对岗位进行设计和规划中，不仅要关注到职工的知识储备、学习能力、技术水平和工作经验等硬性条件，同时还要对职工的价值观、个性、自我实现等软性指标纳入其中。此种管理方式，更有利于优化人才选用。比如，上海某会计学院在开学典礼中，教授提出了“人力资源管理与领导力之间关系”的讨论话题，并且从心理学的角度做出了分析。在会议上，教师展示了五名知名高校家的共同特征，从心理学的角度做出了分析。经过研究证明，一部分的领导力取决于先天条件，但是很大程度上也得益于后天的培养与塑造。通过此种方式，教授使学生们明确了心理学对于判断个体价值的重要作用，也激发了学生们的学习动力。除此之外，教授还介绍了上海交大、四川大学等著名院校的内部人力资源管理案例，分析出使用心理学，有利于人力资源管理和高校战略相互吻合，同时也能够发现人才的潜在能力，更好地进行人才识别判断，为高校的发展争取更多优质的人力资源。

2.3 在教学管理方面的应用

高校的绩效管理主要包括了绩效的计划、沟通辅导、评估以及反馈等四个环节。在进行绩效管理的过程中，同样也离不开人力资源管理。比如，我国某地区的高校在进行内部教学管理的过程中，认识到职工的工作态度、问题是否能得到及时反馈解决、职工的心理导向等方面因素，都会对教学管理产生不同程度的影响。一名职工在工作中发现，部门之间的沟通需要通过纸质文件层层上报传达，此种方式不仅效率低，而且还会产生资源浪费，所以向教务部门反馈了自己的想法和意见。但是提出的问题没有被及时上报反馈，严重打击了工作积极性。职工们认为自己只做好本职工作就可以，并没有必要为高校的整体发展提出意见。久而久之，高校内部的整体工作氛围不活跃，绩效管理也会受到影响。面对此类问题，该高校的人力资源管理部门领导认识到了在工作中存在的疏忽，主动找到该名职工进行谈话，认真倾听基层职工在工作中的真实状况，吸收了合理的意见，对内部管理模式进行了调整，最终促进了教学管理水平提升。

3 总结

综上所述，高校对于内部人才管理的方式较多，但是在管理过程中，如果能够将心理学有机地融入其中，则可以充分提高高校的人力资源管理水平与发展效率。对此，相关领域的工作人员日常管理中，要明确现代高校所面临的各类挑战，把握高校的总体发展趋势，将心理学应用到发展规划、人才选用和绩效管理等多个方面，提升高校的现代化管理水平。