“互联网+”模式下的阳光保险财务众包

文/吕凯，山西财经大学会计学院

在“使用而不占有，不使用即浪费”的分享经济时代，会计作业能否适用分享经济的众包模式？外包的商业模式出现时，操作重复性强，规则性、规范性的财务会计被作为典型业务，与信息技术、人力资源、客服中心等业务并列为最适宜外包的业务。于是，财务外包业务成为各企业降低成本提高核心竞争力的方式之一。对此，阳光保险集团（简称“阳光保险”）进行了先行探索，首推财务众包平台，颠覆传统会计作业模式，突破地域、业态和时间限制，打造轻量化众包微服务。10月17日，“阳光财务众包平台”正式发布。由此开创了“互联网+会计”的新模式。

“在我们的财务众包模式下，企业无需再招聘专门的会计人员，只要有电脑或移动设备，再加上网络，你可以在任何时间、任何地点进行业务处理。”阳光保险集团副总裁兼财务总监彭吉海说。而这只是阳光财务众包平台的优势之一，它还能够保证企业信息安全、解放专业会计人才等。更重要的是，这种财务创新能够推进企业财务转型，同时为企业创造价值。在财务共享服务中心运营成熟的基础上，财务管理要向轻资产、价值管理的方向发展。作为高度规范化、标准化、系统化的作业模式，财务共享与众包模式相结合，在会计作业领域引起不同寻常的“化学反应”。从财务共享到财务众包，阳光保险找到了一条创新的路，把企业内部的资源集中整合，通过互联网交付给外部的资源，从而有效降低了成本。

“互联网+会计”模式创新有助于构建新型现代会计服务体系，推进会计服务水平升级。“阳光财务众包平台”是对该模式的具体应用，通过不断完善，有望使会计核算从事后处理发展到事中处理，财务管理从静态管理走向动态管理，会计监控从间断性监控步入持续性监控，实现财务互联网化。

共享服务中心是对企业财务作业模式进行的流程再造。当共享服务中心建立起来之后，企业的人员培养将面临巨大的变革。在人员培养方面，只有很少一部分具备培养的潜力、具备成长的素质，能把他培养成专业的财务人员；大部分作业线上的操作人员不再每天从事枯燥的、简单的、重复的劳动，对于这些人我们怎么来办，其实是企业的共享服务面临的非常大的挑战。阳光财务众包的思想，

对于解决这群“流水的兵”是一条很好的出路。“通过财务众包平台，真正让企业的绝大部分精力能够转移到管理会计的价值增量方向上来，财务转型才能更彻底。”

众包为财务共享组织模式创新提供了可能。如果说劳动分工理论把一个复杂的业务处理变成了流程化分环节作业的模式，那么，众包模式就进一步将工作进行了任务细化，甚至达到了颗粒的细度。当任务被高度颗粒化后，直接带来的好处就是任务的复杂性降低。每一个小的任务颗粒对技能的要求将大大小于组合起来的一个完整的流程环节的工作技能要求。这使得社会上大量的并不掌握复杂技能的普通人员能够参与到众包组织模式的工作中来，并且追求极低的成本来完成相关工作。

在传统的流程管理中，企业往往需要一整块的时间来完成某项工作，而且流程中间多数是穿行关系，使得工作时间的连续性存在一定的要求。而众包模式下，任务颗粒化后会出现越来越多的在同一期间内的并行任务，从而对时间的连续性要求有所下降，这就会形成任务处理时间的碎片化，使得众包可以做到由互联网上的众多个体来在同一时间完成多种类型的任务，从而实现时间的碎片化。

当技能降低，任务颗粒，且时间碎片化后，众包的人员组织形式就可以实现网络化了。众包将会有大量的社会化资源参与，形成网状的任务交付结构，最终在任务的发包方完成该项任务的流程化组装和最终的应用。对于众包网络中完成任务的每个个体来说，由于每个任务客户的收益是很小的，实时的收益计量是其持续参与的核心动力，收益的实时化并不是要求随时支付，而在于实时告知作业用户获得了多少收益，结算可以定期完成支付。

借助互联网和IT技术，实现会计工作的标准化、流程化、数字化和网络化成为可能。北京国家会计学院院长秦荣生谈到，互联网是一种思维、是一个产业、是一种技术。“互联网+”是相关技术产品进入业务价值链市场、让整个商业生态重组融合的过程。“‘互联网+’不是简单的传统行业相加的物理反应，而应该是化学反应。会计行业是用户为导向，如何增强用户对会计的服务体验、提升用户的价值是互联网与会计相结合的意义所在。”

“互联网+”为会计行业带来了全方位的改变。“互联网+”使得提供个性化快速服务成为可能。“互联网+”有助于数据收集以及提高会计的智能化水平，改善服务资源配置，打破内外部界限，提高会计服务的真实性。“阳光财务众包平台”是对“互联网+会计”的落地，通过互联网，把会计真正变成分享模式和众包模式。有了阳光保险对整个会计业务变化和对IT信息互联网技术发展的把握，才能够打造出可运营的、通向更广阔前景的平台。”

同时，这么多数据放在公众面前是否涉及企业机密问题，很多企业会有顾虑。因此，合理的众包一定不是全部数据的外放，按照“二八定律”，企业应有80%的数据是日常成本费用支出，而大金额数据、重要数据、变动业务数据仅为20%。因此，众包数据是80%的数据，而影响重大的20%应控制在核心团队。此种财务组织形式将大大提高企业财务团队的运行效率，并大大降低企业管理成本。