电子商务对市场营销创新性发展的影响

文/刘小群 杜素云，保定职业技术学院

电子商务指的是互联网中进行的交易，互联网迅猛发展促进了电子商务进一步发展，人们越发喜欢在网络上购物，互联网成为了市场营销的主体。特别是电子商务稳步发展，为企业的市场营销带来诸多新的发展机遇，它可以大大强化企业社会效益，使商业活动更为快速化、便捷化，可跨越时空与地域限制，大大节省了财力以及人力资源，为推动企业可持续发展奠定了基础。

1 电子商务的特性

1.1 商务性特征

电子商务基本的特征就是商务性，通常是指它可以提供买卖交易机会。利用互联网平台开展商贸交易，为企业发展提供了诸多机遇，但也带来了很多方面的挑战。从商务性层面上来讲，电子商务有助于开拓企业市场，大幅度上涨企业客户量，并有助于收集与统计消费者消费需求，便于企业针对性制定营销决策。

1.2 服务性特征

消费者可运用电子商务使用PC端或者客户端购物，大大利用了碎片化时间，确保了购物的便捷性，所以这就使得商品与服务质量成为了发展与运营电子商务的重点。互联网技术快速发展下，使得企业并不只限于内部分工，更加注重客户内部需求，让消费者在电子商务影响下更为快速的、便捷的实现了自身购物需求。从这一点上可以看出来，电子商务提供了一种更为便捷化、快速化的购物模式。

2 电子商务创造性转变了市场营销环境

在电子商务出现前，市场营销都以现实环境为主，电子商务的产生与发展大大创造性改变了市场营销环境，其中特别重要的一方面是从之前的现实环境转变成为了虚拟化的环境，这种新型的环境交易更为快捷、方便。所以，市场营销的转变带来了高效的、便捷化的交易，推动了市场经济稳步向前发展。电子商务转变市场营销环境还体现在改变了交易手段，也就是由之前的纸币交易转成为虚拟货币交易形式，这一影响使交易更为安全，也节省了资源，与国家提倡的绿色、协同、共享发展不谋而合。

3 电子商务使商家营销理念与策略得到了创新性转变

电子商务突破了时间、地域对市场营销的限制，扩大了市场营销范围，在这样的背景下，市场营销面对的对象更为广泛化：一是，先定位客户，做电子化网络化的服务。电子服务借助网络平台开展交易，这一情况可引导企业大规模、大范围生产产品，又能够结合客户实际需求做好针对性服务。二是，在网络上选择商品时，因为便捷高效的特征，用户可以货比多家。所以，商家通过电子技术开展市场营销中，需要结合多方面，打造良好的市场营销环境，在强化产品质量基础上，树立起良好的产品信誉，这样才能够在竞争激烈的市场环境中站稳脚跟。如：提高销售者服务水平、构建健全售后服务体系等手段，这些手段都有助于强化电子商务企业取得实质性的发展。

4 电子商务为消费者带来了诸多创新性影响

转变了购买方式：在之前市场营销中，消费者可以选择的商品范围并不多。而在新时代下，因为电子商务信息交流具有双向性特征，便于消费者与生产者交流沟通。在选择或者购买商品时，消费者在网络平台上与销售者交流，提出自身对产品的看法，而这样更加有助于生产者开发和改进商品，也有益于改进销售者销售产品模式，进而让购物方式从之前单一模式转变为互动模式的购物。电子商务大大提高了服务质量，以前的市场营销中，企业多以生产新产品、减少生产成本、强化产品质量为主，从整体上提升核心竞争力。而在电子商务环境下，市场要求企业快速适应发展环境。企业要通过市场调研及时掌握好消费者消费需求，制定具体的、可行的方案，满足广大客户需求，便于适应好电子商务发展需求，这是企业在当代市场环境站稳脚跟的前提。企业还需要通过很多途径了解与消费者有关的信息，了解消费者是否满意产品、是否满意产品售后服务，要加大公开化、透明化。众所周知，电子商务是一种虚拟组织，依附于网络，紧随时代发展变化，所以企业需要高度重视，结合市场发展现状，与各大企业共享和交换信息，消除缺点、互补优点，为消费者提供最佳的服务，更加快速的、科学的满足电子商务环境需求，提升企业核心竞争力，促进企业全面可持续发展。

5 结束语

总之，在当前社会经济发展中，电子商务发展速度远远要比其他行业快，其也衍生了诸多行业。不可否认，电子商务这一新的贸易模式对于创新市场营销带来了巨大影响，成为了目前市场营销中影响力最大的一种。电子商务在为市场营销带来发展机遇的基础上，也为企业转型与发展带来了诸多挑战。在这样现实情况下，企业必须要与时俱进，整合管理模式，转变营销方式，在意识自身发展不足基础上，把握好电子商务发展机遇，实现更大、更深的突破，让自身能够在电子商务快速发展潮流中取得更大的进步，并重新焕发活力。