浅析当前职工心理和谐状况及对策

文/赵海松，中国水利水电第十二工程局有限公司机电设备分公司

1 前言

职工有健康和谐的社会心理是企业安全运行和发展的保障，而当前企业或者公司的职工有着多种心理问题，就需要对当前职工心理和谐状况进行分析，才能让职工以更好的心态去工作。因此，本文此次研究的内容和提出的对策对帮助职工调整心态具有理论性意义，对指导当前职工调整心态的方法具有现实意义。

2 当前职工心理和谐状况分析

国内当前企业或者公司的职工，在个人心里上都有一些心里问题，职工如果出现心里问题，会间接影响企业的发展。对当前职工心理和谐状况进行分析有以下几点：

2.1 部分公司或者企业为了生产效率的提高，会让职工超负荷的完成工作，由于职工心里失衡，自己不能得到有效的自我调节，出现了一些心理问题，如焦虑、急燥、失眠、减少人际交往、沉默寡言等，职工会产生消极对待工作的态度，极力逃避相关工作，不愿去接触有关工作的事情。如果在进行工作时，也会设法尽快做完后“脱离现场”。

2.2 企业或者公司因经营不善而导致的亏损，会出现相应的应对措施，如果对职工采取的措施是裁员、减薪、会让职工自身有巨大的压力，在工作中也是人心惶惶、担惊受怕、心理紧张。职工会把所有的负面情绪压在心里，不使之发作。时间久后，职工心里压抑到一定程度一旦宣泄出来，一定是“威力惊人”，比如会带有攻击性[1]。

2.3 企业或者公司的管理者与职工、职工与职工之间的人际关系亮起红灯时，比如职工在工作中受到了管理者不公平的待遇、职工之间闹矛盾会把负面情绪爆发出来，会与管理者发生肢体冲突，在工作中，职工之间相互配合工作也会受到影响，会对工作单位造成损失。

2.4 职工自身在工作中，受到压力而无处去诉说，会找一个其它职工去诉说，这样的负面情绪会传染，会让其它职工产生心理压力，影响了整个工作流程的协调性，间接影响公司或者企业的生产效率。

2.5 职工在生活中，或者是家庭中承担相应责任的同时也会产生一些负面不和谐的情绪，会把这种不和谐的情绪带到工作中，会导致其在工作中注意力不集中，进而降低工作效率，对自身和企业的整体发展产生不良影响。

3 改善当前职工心理和谐状况的对策

3.1 帮助职工竖立正确的人生观念

职工心理疏导属于自我认识的感性阶段，从职工心理活动的一般规律出发，通过科学的方法，使职工对自己、对客观世界的认识和引导自我良好的心态，让职工有一个较高的自我调节能力。职工的思想政治教育，要从认识的理性阶段，通过心理疏导，弥补传统的言传说教的不足来解决职工思想问题，让职工可以接受新的思想教育创造一个良好的心理条件，通过思想教育，可以让职工形成良好的人生观、价值观，使职工能够处理好个人的利益与集体利益之间的关系，特别是对于青年职工而言，更需要引导其树立正确的人生观、价值观和世界观，克服重个人利益而轻视企业整体利益的观念，为实现个人与企业的双赢提供可靠的思想保障。

3.2 建立以人为本的管理制度

当前的企业或者公司的职工普遍存在住房困难，婚恋困难、子女入学难等最直接、也最现实的问题。这些问题可以直接引发职工心理问题的关键因素，根据美国心理学家马斯洛的《需要层次理论》中把人的需求分成了五级：生理、安全、感情、尊重、自我实现的需要，只有在低级层次的需要得到满足后才会向更高层次需要前进。因此，当涉及到切身利益的生理需要、安全需要都不能满足时，职工很难能安心的去学习和创造工作中的自身价值。企业或者公司可以根据职工的不同需要产生的心理特点设计管理策略，防止心理问题产生。比如一线青年职工更渴望工作的氛围、收入、和社会地位的改善和提高，而成家的职工更希望组织上解决子女入学的问题，根据不同的人群进行不同的心理问题策略。[3]。

3.3 建立心理辅助机构帮助职工调解

心里问题是一种因个人在生活中或者是工作中产生负面情绪的主观感受，不同职工在面对相同的影响所有产生的反应是有差异性的。所以，心理问题的解决最终还是要落实到自我调节这个节点。如果职工个人不作自我调节，依赖组织方面、管理方面进行对个人的情感疏通，是很难达到应有的效果。同时，企业或者事业单位要建立一个心理咨询机构，来帮助职工在生活和工作中所产生的负面情绪，由于职工自身的心理承受和理解问题能力不一。有时很难做到自我调节，这就需要心理咨询机构提供专业的心理疏导，协助职工进行自我调节。对于企业或者公司的心理咨询机构应从以下两个方面展开具体工作：（1）通过有针对性的开设心理知识讲座，提高青年职工对自身遇到问题时，掌握一定的心理调适方法，增强自我调节能力。（2）也可以利用青年职工熟透的语言和途径建设专业心理咨询平台，比如网络上的微信平台、微博平台，进行留言问答形式，在网络平台上与职工进行心理交流。这样既可以做到解决职工心理问题，也可以做到为职工保密[2]。

4 结论

关注职业的心理健康，能够使企业健康、良性的发展，可以让职工在工作岗位上创造出更大的价值。通过文章的分析和研究得知，浅析当前职工心理和谐状况及对策，可以帮助职工解决心理问题，同时也是促进职工所有公司或者企业健康发展的需要。基于此，本文提出了相应的几点建议：建立心理辅助机构帮助职工调解、建立以人为本的管理制度、帮助职工竖立正确的人生观念。本文研究中提出的几点建议，主要围绕职工心理和谐状况，注重对职工心理问题的解决，对于企业或者公司的安全运营具有重要的意义。