170号手机，各玩各的

金姬

对于三大传统运营商时代的“全家桶里吃不完不能退的鸡腿”，中国内地的手机用户在即将到来的170时代就可以拿回家“想什么时候吃就什么时候吃”——“流量月底不清零”只是170号段的众多卖点之一，免卡、0月租、无套餐和2小时上门服务等各大虚拟运营商的差异化服务才是杀手锏。

目前，已有19家民营企业获得工业和信息化部（以下简称“工信部”）下发的前两批虚拟运营商牌照，专属号段170也将在今年5月进入密集发布放号时段。据悉，第三批虚拟运营牌照即将发放，更多的170产品将进入我们的视野。那么，170号段产品是否有足够的吸引力让用户选择换号呢？

“批发商”倒逼“三巨头”

国内的虚拟运营商，说白了就是从工信部获得资质的“批发商”，它们从三大基础运营商——移动、联通和电信——批发购买话音、短信、数据等服务，再零售给消费者。根据工信部规定，170号段为虚拟运营商专属，其中，1700号段为电信转售、1705为移动转售、1709为联通转售。

问题是，为什么老百姓从“二道贩子”那里购买服务要比直接从三大运营商消费更便宜呢？原来，虚拟运营商向三大运营商获得话音和流量资源是“批发价”，比如从中国电信获取一般是4-4.5折，而从联通则是6-6.5折。

其实，虚拟运营商注重的OTT业务，即越过运营商，发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务。虚拟运营商联盟秘书长邹学勇指出：“虚拟运营商业务是面对小众的。可以用自己的其他业务收入来贴补通信服务，来为用户提供整合后的服务。虚拟运营商不同于三大基础运营商的理念就在于粉丝经济，粉丝经济将把大众社交变成垂直化社交，以渠道和手机号码为标志的随时化社交网络将会出现。”

也就是说，在业务初创阶段，不排除虚拟运营商“亏本赚吆喝”，如同此前的打车软件贴钱竞争。对于虚拟运营商来说，只要消费者用了它的170号段，后续服务才是盈利的关键。

170号段最吸引消费者的，就是“流量不清零”。京东、苏宁、国美均表示，将灵活处理用户每月剩余流量，或许用户用不完的流量还可以转赠他人；阿里通信则透露，它的170号码将采用“懒人计费”模式，会根据每个月用户实际使用量提供最优惠的资费方案；蜗牛移动的“免卡”，除了半年内语音免费之外，还赠送3GB全国流量，并且承诺两年流量不清零。

虚拟运营商灵活的流量处理模式，在一定程度上倒逼三大运营商进行流量“改革”。近期，电信、移动以及联通在部分区域都已推出了流量季度包、半年包等业务。

行业大洗牌？

工信部电信研究院规划设计研究所市场经营研究部主任许立东指出，从国外虚拟运营的经验来看，国内的虚拟运营商可以通过跨行业的资源整合，推出涵盖诸如购物、旅游、订票等内容的整合服务产品，方便用户生活的方方面面，提升用户服务感知水平。

国际上绝大部分的虚拟运营商并非只开展移动虚拟运营业务，在其成为虚拟运营商之前，大多企业已经在其他行业取得成功。如英国维珍移动（Virgin Mobile）就是一个典型的例子，利用其在飞机、火车、经济、软饮料、音乐、假日休闲、汽车、酒类、出版物以及新婚服饰等领域的市场影响力，与电信运营商、终端供应商、软件及内容提供商建立合作伙伴关系，根据市场需求开发各种有Virgin品牌特色的服务产品。“这不仅仅是一部移动电话”是Virgin的服务理念，这使得Virgin Mobile用户可以不断享受到更多更好的优质服务。

邹学勇认为，至少有八大行业将因为虚拟运营商的出现而受到颠覆：以巴士在线为代表的新媒体行业，以京东商城为代表的电子商务行业，以苏州蜗牛与北纬通信为代表的移动游戏行业，以天音通信、话机世界、乐语通讯、迪信通、爱施德、国美、苏宁为代表的终端渠道行业，以分享在线、华翔连信、远特通信为代表的行业应用行业，以万网志成、三五互联为代表的云计算行业，以中期集团、长江时代为代表的物流行业，以连连科技为代表的第三方支付行业。

这些虚拟运营商们已经在行动。如蜗牛移动在获得虚拟运营商牌照后第一个动作就是推出了免流量下载平台——免商店，为用户提供游戏百分百免流量下载的服务。蜗牛副总裁兼蜗牛移动执行副总裁孙大虎表示，未来，玩家手中的蜗牛移动170手机号，可能就将是他在游戏账号，并能因此享受游戏特权。而分享通信已经与银行、保险公司建立合作，消费者今后可以在银行营业厅办理其通信业务。分享通信集团执行总裁康志斌表示，分享通信将“批发价格”、成本价格公示，消费者根据自己的需求定制套餐。

虚拟运营商们对传统运营商服务痛点的大胆创新，给了消费者N个换号的理由。endprint