论国企机要秘书基本素养及提升途径

文/王媛媛,中国水利水电第十二工程局有限公司

伴随着我国经济的快速发展，市场竞争更为的激烈且变化更快。国有企业作为社会的重要组成部分，也在经历着不断深化的改革，面对着更为大的竞争与挑战。新的时期，新的挑战，新的环境同样对作为企业部门间纽带的机要秘书有了更高的要求。现今国企的机要秘书应不单单掌握基本的机密文件的翻译或保管任务、处理日常事务等基础工作。还应与时俱进不断的提高自身的基本素养，通过不断提升的素养为国企领导分忧解难、出谋献策，用自身的提高推动企业的长期科学向前发展。

1 国企机要秘书应具备的基本素养

目前国企所面临的日益激烈的竞争，日益增多的部门，日益发展的技术都对企业内部员工提出了更高的要求。而作为企业部门间纽带的机要秘书，更需要在做好本职工作的基础之上，通过不断的夯实自身基本素养从而为领导，为企业作出更大的贡献。那么国企机要秘书应具备的基本素养主要包括以下几点：

1.1 国企机要秘书应具备文化素养

文化素养的高地可以显示出一个人的底蕴，在国企中，机要秘书所要面对对内是各部门领导及员工，对外是其它企业的高管或对接人，因此国企机要秘书首要具备的就应是文化素养。在很好掌握日常基础的文件处理、日常事务安排等工作的基础之上，通过各种渠道增加自身的文化知识，努力掌握与时俱进的先进技术对于机要秘书的工作而言作用巨大。举例而言中国水利水电工程有限公司的机要秘书，就应不断的学习与提高有关水利水电的知识，为自身的工作提高，文化素养提高打下坚实的基础。现今信息技术以及社会变革对于国企机要秘书的文化素养要求越发提高，相较于以往的国企秘书而言，就目前而言，国企机要秘书需要通过更好的提高自身的文化素养来为领导提供智能服务即通过自身的良好文化素养为领导提供更多的有价值建议，从而帮助领导完成决策。与此同时，通过提高个人的文化素养还可以在增强个人文化底蕴掌握更多的技能同时为领导提供更多的主动服务，只有有了切实的能力才能真正的提供给领导主动的服务，更好的做好自身国企机要秘书的职责和工作。

1.2 国企机要秘书应具备能力素养

机要秘书的工作性质与工作内容决定了对机要秘书能力的要求。面对着企业中众多的部门，重复且复杂的工作内容，巨大的工作量，如果没有一个很好的能力素养，那么不仅仅造成工作完成情况的不理想，同时还会对企业的发展十分不利。因此，国企机要秘书必须具备一定的能力素养。这种能力素养主要体现在以下几方面：首先，国企机要秘书必须要有快速解决问题的能力与素养。作为部门纽带的机要秘书只有具备了快速解决问题的能力与素养才可以将纷繁复杂的工作进行统筹规划与合理安排，在遇到问题时有针对性的快速找到问题根源，从而迅速解决，只有这样才能更好的体现自身价值的同时，为领导分忧，为单位作出贡献。其次，国企机要秘书必须要有良好的协调能力与素养。纽带作用的机要秘书更多的工作就在于对国企中各部门之间的相互协调，推动上下级之间的工作对接与合作，尽快落实政策或工作部署。良好的协调能力与素养不单单是对领导所下达的命令单一执行，而是在每一项工作中尽可能的进行思考，如发现有所欠缺及时进行沟通与发表建议，只有这样才能切实的体现出机要秘书的价值，才能真正的称之为国企部门间的纽带。最后，国企机要秘书必须要有专业能力及素养。随着国有企业规模的不断扩大，技术的日益更新，增加了更多的专业部门与人员，机要秘书想要在部门之间开展有效的工作必须具备一定的专业能力与素养，只有这样才能在日常工作以及处理问题时做到专业与有效。

1.3 国企机要秘书应具备心理素养

除却必需的文化素养及能力素养之外，在竞争日益提高的今日，过硬的心理素养对于十分重要的国企机要秘书而言同样作用巨大。作为企业中承上启下的关键人物，不仅对内要做好上下级的沟通工作，同时对外还需解决很多的棘手问题，对于国企机要秘书而言，其自身的工作量一般都相对较大，同时工作的难度也不低，而这就造成一些情况下，即便作为机要秘书的人员有着很好的文化素养或者有着不错的能力素养，但是却因自身心理素养的不足造成前两者能力的难以发挥。因此，作为重要的国企机要秘书应有心理素养，在工作中应该有着过硬的心理素质从而可以有效的发挥自身才能解决问题，同时，作为机要秘书而言，拥有良好的心理素养还可以在平时很好的掌握生活节奏，调整自我，推动自己在工作中的更好发挥，真正服务好领导，为企业的发展贡献自己的力量。

2 国企机要秘书基本素养的提升途径

企业的变化、技术的发展、规模的扩大等一系列的因素都对国企机要秘书的基本素养提出了更高的要求。面对日益提高的要求只有通过科学的方法，遵循有效的提升途径从而实现机要秘书自身基本素养的不断提升，进而为企业的发展作出更大的贡献。

2.1 加强学习，努力提高自身的文化素养

学习是进步的最好阶梯，就国企的机要秘书而言，应始终拥有一颗不断学习之心，通过进一步的加强学习，来提高自身的文化素养，有了一个好的文化素养才能为自我的能力不断提高与日常事物处理奠定扎实的基础。就中国水利水电工程有限公司的机要秘书而言，首要的就是对国家方针政策以及我党的最新要求的学习，通过对十九大报告的深入学习，通过对国家政策方针的进一步领悟，才能利用理论确立自身正确思想观念的同时提高自身的思想政治觉悟，有了一个与我党先进方针政策相统一的思想政治觉悟的基础上，还应切实的将其发挥到自身的工作当中，真正的将企业内部文件保密好，保存好杜绝一切泄密事件的发生。其次，还应在日常的生活与工作过程中始终保持一颗学习之心，学习先进的技术知识，学习最新的专业理论知识，学习所接触领导或同事的优势，不断的通过学习进而掌握更多的工作方法与技巧，从而提高自身在实际的工作当中解决问题，帮扶领导的能力。只有不断的加强学习才能提高自身的文化素养，才能增强自身的文化底蕴，才能做好机要秘书的职责与工作。

2.2 与时俱进，创新思维努力成为复合型人才

国企机要秘书在企业中影响作用巨大，从机要秘书出发保持着一种与时俱进的观念，不断通过学习与结合最新的信息技术宣传企业的文化，从而实现团队凝聚力的增加与提高。例如就中国水利水电工程有限公司而言，就由机要秘书开辟了员工直通车，利用最新的微信公众号等手段为员工打造出一个提出建议的平台。在与时俱进的同时，作为国企机要秘书，还应不断的创新自身思维，不断寻找新的事物，接受新事物，通过思维的创新，行动的向前来提高自我的前瞻性、预见性以及能动性。只有不断的通过学习，还能最终实现将领导所可能涉及的工作熟悉与掌握。通过不断的理论学习促使自身成为一个知识理论基础扎实之人，通过不断的实践，促进自身成为一个将想法变为现实，将理论与实践相融合的优秀人才。只有通过不断的加强理论与专业的学习才能真正的让自己成为一个复合型的人才，复合型人才正是对国企机要秘书所必备的能力素养的最好体现，与时俱进，创新思维不断的努力成为复合型人才不仅对于自身工作有着极大的帮助，同时还能满足企业发展的需求，适应现今时代的要求。

2.3 注重积累与反思，树立全局意识，提高抗压能力

国企机要秘书平时所接触的人与事众多，在繁而复杂的工作中不可能事事顺利与顺心。因此，在平时的工作中，国企机要秘书应不断的对所发生的事情进行一个有效的积累与反思，通过平时工作的积累与事情的反思来提高自我的解决问题能力，同时，还应树立全局意识，国企的机要秘书在日常的工作中应从与领导一样从全局出发，自觉形成将整体的利益与效益作为自我思考的出发点，在日常的工作中，应在做好自己本职工作的基础上，积极的参与到企业所组织的其它活动中来，通过不断的参与增强自我对企业的整体情况掌握，为自身后续的工作开展奠定基础。最后，国企机要秘书还应更好的提高自我的抗压能力。心理能力是一个人整体能力的重要组成部分。鉴于国企机要秘书的工作性质，在处理众多的工作之余还应不断的加强与提高自我的抗压能力。在日常的工作过程中，由于机要秘书所接触到人员层次与级别都较高，所以一定要克服自我浮躁的心理，踏踏实实的做好自身的本职工作，避免自我受到外部因素的影响。同时，如果在工作中遇到了棘手或难以解决的问题，一定积极的与领导进行沟通，始终以解决问题为导向，坚决抵制应付的态度出现，日常的生活中多多加强自我的锻炼与进行自我疏导，不断的提高自我的抗压能力，从而将自己打造成一个内心与外在同样强大的合格国企机要秘书，只有心理强大才能将外在能力与素养发挥到位。

[1]李娜.新形势下国企办公室秘书的职业要求[J].人力资源.2016（33）.

[2]2、范永兴.国企秘书工作理念及能力要求探讨[J].人力资源.2017（06）.