企业如何从制度管理走向自主管理

杜宝芸

【摘 要】 本文就企业如何从制度管理走向自主管理进行了探索。自主管理是管理的最高境界,也是“人文管理”理念的精华。企业若提供自主管理的机制,员工会自发地将个人目标和组织目标融合起来,实现组织共同愿景目标。

【关键词】 企业;制度管理;自主管理

“现代管理之父”德鲁克在他的系列管理理论中提出了“自我管理”理论,他说:“真正的管理是建立在责任基础上的自我管理”。“人”可以说是德鲁克管理思想的中心。而泰勒的科学管理就忽视了人的主动性,它以管理者控制为主,是一种被动管理。现代管理理论认为,顺应人性的管理才是最好的管理,人是可以自制并能自动激发的,点亮人性的光辉是管理的首要使命。容忍员工的个性与风格,视他们为一个个活生生的人,而不是把员工管理成仅会说话的工具,这样才能激发出员工奋发向上的精神。如今自主管理已被越来越多的管理者认同,被动管理已无法适应时代的要求,推行自主管理乃是大势所趋。

一、自主管理的精髓

自主管理的本质上就是自我管理,是指一个组织的管理方式,主要通过员工的自我约束,自我控制,自我发现问题,自我分析问题,自我解决问题,以变被动管理为主动管理,进而自我提高,自我创新,自我超越,推动组织不断发展与前进,实现组织共同愿景目标。

自主管理是将决策权尽最大可能向组织下层移动,让最下层拥有充分的自主权,并做到责任权利的有机统一。自主管理为每一位员工都提供一个参与管理的渠道,它建立在制度和责任的基础上,强调自律。主要运用员工内在的约束性来提高责任感,使他们从内心发出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指导、规范自己的行为。

二、自主管理的主要特征

1、减少中间环节——组织结构扁平化

自主管理要求企业的组织结构应是扁平的,即从最上面的决策层到下面的操作层,中间层次少。这样的体制才能保证上下级的有效沟通,下层才能直接体会上层的决策思想和智慧,上层也能了解到下层的动态,企业内部才能形成互相理解、协调合作的群体,才能产生持久的创造力。

2、领导角色转变——从“一夫当关”到“设计师”、“教练员”

传统的领导角色往往颇具“一夫当关”、“指挥全局”的气概,领导作用主要是指挥、控制、协调,这已不适应时代的发展。当今最前沿的管理理论——学习型组织理论指出,领导的创新角色应是设计师、服务员和教练员。自主管理下的领导者应效力于建立组织共同愿景目标,重视每一个员工的作用,通过自主管理引导员工为实现目标自觉的投入。

3、组织成员的常态——自主学习,自我更新

自主管理要求员工能够在工作实践中不断自主地发现管理漏洞和问题,并自觉加以解决和改进;同时不断学习新知识,努力提高劳动技能,改善和提升工作效果,不断进行创新。真正做到敏学日新,使组织自主地进行新陈代谢,保持企业健康向上,焕发勃勃生机。

三、追求管理的最高境界:从制度管理走向自主管理

华为任正非曾说:“企业管理的根本目标是从必然王国走向自由王国”,我们所倡导的“从制度管理走向自主管理”的理念,追求的是管理的最高境界。自主管理并非不要制度管理,更不是“自由管理”,它是建立在制度管理这一基础之上的,企业的规章制度是各项生产经营活动的基本保证,当企业在经历了制度管理阶段后,各项管理从无序状态走向有序状态。各项制度内涵被员工认可并自觉遵守,便可向自主管理阶段迈进。在自主管理中将以往制度下的监督命令变为员工的自觉认识和行为,通过有效的激励和引导,进一步调动员工的积极性和创造性,激发员工的潜能,变传统的”自上而下”的管理方式为”自下而上”的管理模式,也就是说,先要通过“制度管理”的必然王国,再向“自主管理”的自由王国迈进。它是一个循序渐进的过程,是一个量变到质变的飞跃。

目前,我国大部分企业还是实行高度集权的管理制度,在这些企业看不到员工的自我,看不到平等,看不到员工的参与、员工的责任,这样的管理是将人等同于物,同样也享受不到员工创造对企业的贡献。在制度管理的企业中,强调的是控制、集权和规则,而不是自由、平等和多样化,管理者的唯一手段只剩下钱。使命、成长、责任、创新都消失了。缺少了使命感和责任感的企业是不会长久的,一个企业只有从制度管理走向自主管理,才是向成熟的管理迈进了一大步。

四、推行自主管理的现实意义

1、满足了人性的需求

自主管理顺应了现代人受尊重、自我实现高层次的心理需求,它为每个人施展聪明才智提供了舞台,创造性被激发,真正体验到工作所带来的乐趣,它引导员工将企业总体目标转化为实现自我价值的追求。

2、体现了快变、巨变的时代要求

现代社会,企业惟有创新才能生存和发展,而创新靠的是什么——是人的创造力。传统的管理模式制约着员工的创造力,员工没有自主权,工作热情不高,创造性更无从谈起。而自主管理建立了一种自我更新的机制,通过下移管理重心,充分放权,激发每一个员工的能动性和创造性,提供一个让员工不断学习、主动创新、自我发展的平台,使员工的创造力最终凝聚成企业的创新力和竞争力,促进企业生产经营目标实现。

五、企业推行自主管理中应注意的问题

1、文化建设形成员工共同的价值观

企业文化是企业员工共同认可的价值观和行为方式,是企业活的灵魂。文化建设的目标就是要使企业愿景目标、各项规章制度等被员工认可并愿意为之付出努力,这是推行自主管理的基础,否则自主管理无从谈起。在员工中营造一种人情味与亲和力,能引起员工的共鸣,也会极大地激发员工的凝聚力和团队意识。“缺陷自我身边止,不犯缺陷不传递,日清日结日更高,分析主观更有效。”当这种文化理念形成他们共同的价值观时,他们就会自觉遵守与维护,做到自我约束、自我控制。

2、领导要充分授权

在推行自主管理的过程中,领导有必要充分授权。要尽量把责任落实到最终的执行者,减少下属的依赖性。自主管理的领导角色强调通过引导人的思想来影响行动。领导不再依靠权威,而是靠影响力,不再是简单的控制者,而是新观念的传播者,是共同愿景的设计者。

3、不断提高员工素质

员工的素质水平是推行自主管理的条件之一,高素质的员工对企业的文化和规章制度有较深层次的认识,也能敏锐地捕捉到工作中存在的问题,方法和对策也会更科学和有效。企业也可通过学习型组织创建这一载体使团队的学习力不断增强,员工素质不断提高,团队成员把个人价值的实现与企业目标有效结合起来,自觉地进行自主管理。

4、建立相应的激励机制

要使自主管理能扎实、持久地开展下去,必须建立和健全相应的激励机制,以充分调动、保护员工自主管理的积极性,对开展自主管理卓有成效的班组或课题小组的经验,可以推广,可通过“自主管理班组”、“免检班”命名等形式进行物质奖励和精神激励,促使自主管理向纵深发展。

今天,一个企业的成功并不仅取决于严格的制度管理,而在于充分地发挥全体员工的参与意识与自主管理水平。只有极大地调动每一个员工的积极性和创造性,形成喷涌的源头,才能为企业的发展不断地注入活力。

知识经济时代是一个“人性回归”的时代,“以人为本”是一切企业管理活动所必须遵循的首要原则。关注人的全面发展,将成为该时代企业人力资源开发的根本目的。以人为本的管理思想对现代企业制度的建立以及日常经营管理行为的规范具有重要的借鉴意义。