契约：“连接即入口”

契约并不是写手型的自媒体人，从骨子里，他更像是一个“误打误撞”进入自媒体领域的产品经理。他是WeMedia自媒体联盟的早期成员之一，从2012年年底运营公众号“移动互联网”（微信ID：sjydhlw），至今已拥有20万粉丝。

契约的定位、产品运营以及转型之道，透露出一个产品经理对自媒体发展趋势的独特视角。未来，用“做自媒体号”的方式做自媒体，要逐步让位于用“做产品”的方式做自媒体。否则，当用户审美疲劳时，单纯的写手与点评者前景堪忧。

定位之道：入口型自媒体

很多人做自媒体，初心是随便玩玩，当有心要认真运营时，却发现自己输在了起跑线上。为何？你应该明白，定位是一个新品牌崛起的最关键的一步，或做成某个细分领域的第一，或另辟一个品类，或以最高性价比抢占用户，或以情怀调性笼络粉丝……一句话，没定位等于没前途。

契约说，在2012年申请公众号名字“移动互联网”时，只是出于一种对产品趋势的敏感。此前，他一直在一家移动互联网公司担任产品经理，认识了不少圈内人，发现在微信公众号起步之时，没有人去做行业内自媒体号，但他们又渴求新的知识，期待更多的同业交流。换句话说，在微信上，移动互联网领域的从业者们缺少一个聚合的平台。

于是，契约就开始把这个事情当回事来做。起初，他的文章只是写给移动互联网产品经理看，在自己的微信朋友圈内传播，结果一传十、十传百，竟然迅速积累了一万名种子订户。

最令人惊奇的是，小马哥（腾讯创始人Pony）也出现在“移动互联网”公众号的后台读者名单上。起初，契约并不太相信Pony会花心思关注一个小号，就截图下来，询问了“青龙老贼”等朋友，发现这是真的——Pony的头像以及签名“没有陌生人的世界”被山寨的可能性比较小。

随后，鬼脚七（自媒体号：taobaoguijiaoqi）、微杂志二当家的（自媒体号：erdangjiade2）等知名大号也做了推荐。鬼哥在公众号和新书里都推荐了契约的文章《发生在每个人身边的商业案例》。这篇文章实际上是将互联网思维与传统行业的运营之道，做了一次透彻的辨析，写法和内容又接地气，由此吸引了大量的粉丝关注，订阅用户规模到了数万之多，算是小有所成。

之所以写契约的“发家史”，无外乎是告诉大家一个秘诀：成功的定位和善于捕捉读者好奇心，是自媒体发展初级阶段的必备利器。

运营之道：做“连接者”

在给一个传统大牌企业写内部社交媒体运营策略时，琪哥曾经用过一个词“连接者”——当你设想成为某个垂直细分领域的入口时，“连接力”是最核心的竞争优势。

“移动互联网”为何能够得到20万粉丝？契约的回答是专注于做加法。做加法就是做连接，用接地气、击痛点的内容，通过不断拓展领域、迭代更新，连接用户，形成族群，最终做成入口。

这样说有点不够明白，下面是一些运营策略的详细分析：

一是从用户痛点需求出发，不断迭代调整，吸纳越来越多的用户群。

起初，契约所写的内容主要是为了聚集移动互联网创业者，比如他最先推出的文章《一款App的开发成本是多少》曾刷爆全网。后来，关注微信创业的人多了起来，契约又利用自己的行业影响力，第一时间发布有关微信的最新消息，比如微信广点通、微社区、服务号每月发送次数调整等。此外，移动互联网向传统行业的渗透已成大势，契约又推出了更多有关传统行业转型的文章。

如上调整，使得“移动互联网”的粉丝从初期的产品经理、移动互联网从业者，逐步扩展到了微信创业者、传统行业转型操盘手等更多细分人群。

二是内容接地气，可借鉴性、实操性强，以此激发朋友圈、微信群内的分享与讨论。

契约曾接到一位热心粉丝的留言，说自己的淘宝字画店在10天内做了8万的销售额，朋友圈营销大获成功，感激之情无以言表。事情源于契约写的一篇名为《小客栈如何做微信营销》的文章。这是他给一位丽江的老板提供的朋友圈运营策略，具有极强的可操作性。

故事并没有停止，契约根据粉丝分享与互动的实际情况，续写了《关于朋友圈营销，不是秘籍的秘籍》《朋友圈实战：运营公众号一样运营朋友圈》等文章。这些文章实际上是对症下药，以破除纯为营销而营销，忽略信任感打造、服务为王、产品运营的状况。

此外，接地气的内容也让“移动互联网”获得了大量的企业关注，比如在写了《微信广点通CPC广告接入方法》《微社区开通与运营》《企业服务号发送次数》等多篇文章之后，契约经常收到大量的企业粉丝留言，询问一些具体操作问题，甚至有朋友开玩笑地说契约已经是半个微信官方代言人了。

三是打造三个层次的连接能力，即内容连接、产品连接与服务连接。

除了运营自媒体号“移动互联网”，契约现在还有一个新身份——上海点客信息技术股份有限公司（点点客）战略发展部总监，这是一次顺其自然的转型。在他看来，单纯写内容的时代过去了，未来是做产品、做服务的时代。

举例来说，在自媒体1.0时代，自媒体人要靠写精品内容制胜，但易沦为写手，读者也会审美疲劳；在自媒体2.0时代，需要按照产品的思维来做内容以及做社群，比如从用户需求出发，不断迭代内容写作的方向，实施栏目化策略，拓展视频等新展示方式，以及建立粉丝微信群、发展线下粉丝会，等等。现在，自媒体3.0的时代到来了，要让用户找到某个细分领域的入口，还要在入口当中提供服务直达链接。

他还计划做一个有关微信运营的行业新媒体，并邀请各路自媒体大咖、企业运营达人为导师，做成有关微信运营的入口节点。更重要的是，所有的内容都可以直接链接为服务，比如跟导师交互、跟微信运营操盘者交流、直接咨询或购买微信运营工具。点点客就是一家为商户提供微信公众号二次开发及代运营的公司，其客户已达10万个，完全可以提供相关的服务产品。

“你可以把它想象成既是移动互联网方面的知识库，又是服务的连接者。”契约说，用产品思维来做内容，让内容带有服务属性，以连接起更多的读者、企业运营人员和第三方服务机构等群体，最终构建一个入口级的新媒体。

本文摘自《自媒体红利》endprint