浅谈如何在供电企业有效开展QC小组活动

杨延明/国网遂宁供电公司

浅谈如何在供电企业有效开展QC小组活动

杨延明/国网遂宁供电公司

伴随着社会经济的快速发展，市场竞争越来越激烈，尤其是供电企业，作为国家电网的标榜，面临的机遇和挑战愈发突出。这就需要供电企业通过规范有序开展QC小组活动，并进行创新改革，全面提高质量管理水平，以此有效提升供电企业的综合素质和能力，从而在市场中占据有利地位。据此，本文主要对供电企业有效开展QC小组活动的措施进行了详细分析。

供电企业；有效开展；QC小组活动

一、供电企业有效开展QC小组活动的重要意义

（一）有利于提高员工的综合素质

充分激发员工的积极性和创造性，是促进员工综合素质提升的有效途径，这是有效开展QC小组活动的着眼点，也是供电企业转变管理模式的重要体现。其不仅能够让小组成员将自身放置在企业的位置上，发现问题、思考问题、解决问题，在工作岗位，积极进行创造性劳动，把日常工作转变成主动意识的劳动，促使小组活动与企业、集体、个人的利益密切相联，使企业更具活力。另外，通过QC小组活动工作，实现全面质量管理，满足客户的多元化需求。

（二）是促进企业发展的重要活动载体

QC小组活动是坚持以人为本，大力发扬员工主人翁精神，促进全体员工积极参与质量管理活动和技术创新活动的重要组织形式，小组活动充分合理利用质量管理理论与方法，突出科学性和合理性。供电企业的正导向促进QC小组活动的发展，提高QC小组活动的水平，促使QC小组始终围岩企业的主要工作，针对保证安全供电，加快电网建设，提升服务水平，针对难点、薄弱点、质量创新等内容积极开展活动，推动供电企业优化工作流程，提升服务质量。另外，QC小组活动合理利用了供电企业员工的主人翁意识和进取意识，积极推动各项工作获取实效，达到内强素质、外塑形象的目的。

二、供电企业有效开展QC小组活动的措施

（一）建立健全管理机制

建立健全的规章制度，制定相关管理制度，进一步规范QC小组活动程序，并严格规定开展活动的程序、实施、评价、发布、检查与考核方式。另外，供电管理部门还应设立专职人员统一管理，构建QC小组活动联络员制度，各部门车间设立兼职活动联络人，完善质量管理体系，保证小组成员活动的正常开展和奖励的及时兑现。专门的质量管理人员要掌握QC小组活动的相关知识和技法，积极主动地组织、指导、推进小组活动，为小组成员创造尽可能好的条件。与此同时，还要给各级QC部门车间定“硬指标”，确保企业上下对QC活动工作的高度重视。在外送培训、干部任命、职位晋升中，优先考虑在QC活动中做出突出贡献的人员，以此激励员工。

（二）创新开展方式方法

当前科技发展更新速度加快，新工具、新方法、新技术层出不穷。因此要在思想观念、活动方式方面勇于创新，在分析问题、解决问题方面敢于创新，在实施对策、工作方法上善于创新，要不断探索QC小组活动发展的新途径，使QC小组活动在科学的良险轨道上发展得更好、更深入。PDCA循环和5W1H日思考法为小组创新提供了方法，QC小组活动的全过程，体现了一个完整的PDCA循环，使QC小组的活动更具有科学性。因此，应积极推动PDCA循环递进式不断提高，并通过5W1H思考。通过提问式不断引导、启迪和激发员工的创新思维，为QC小组创新提供方法。只有充分运用PDCA循环和5W1H思考法，才能启发和引导广大群众的创新思维，充分发挥小组成员的集体智慧，顺利达到预定目标。

（三）强化业务教育和培训

1.在培训上，采取内培、外送的方式，针对不同的工作对象采取分层、分批培训。对未参加过活动和刚刚参与QC活动的人员，采用内培方式，或本单位管理人员授课或邀请省内质量专家讲课。在企业内部组织开展培训的同时，还要外送，积极参加上级主管部门组织的专业知识提高班，扩大交流，特别是管理人员和小组骨干成员参与这种培训可与其他兄弟单位进行管理方面的交流和更高水平的学习，使管理水平、活动水平得到不断的提升。而对那些活动水平相对较高的小组成员，为进一步提高他们成果报告的编写质量，还要组织企业的QC小组活动骨干分子和小组的成员对成果进行专题研讨，修改、完善后聘请质量管理方面的专家来指导和帮助，加以引导和启发。

2.加强质量意识教育，使QC小组活动更具广泛性。加强质量素质教育，提高员工整体质量意识，使所有人员树立了“质量为本”的管理理念，真正深刻认识到企业想要在竞争激烈的市场经济中求得生存与发展，质量具有的极端重要意义。只有不断加强员工的质量意识，才能增强成员的发现问题意识、解决问题意识，才能真正调动小组成员关心质量、参与质量管理的自觉性、主动性、积极性。QC小组作为一个提出问题，加以改进并解决提高管理的一个有效途径，作为全员参与质量管理的有效方式，全员质量意识的提高极大推进企业质量的提高，一个企业质量意识必将最大程度影响到全员职工的质量观，吸引企业更多人参与并做好质量管理的工作。

（四）与企业文化建设相结合

QC小组活动的蓬勃开展，培养了一批技术和管理人才，通过参与小组活动，培育了团队协作精神和创新求进之风，团队是创造效益最大、取得成果最多、凝聚力最强的团队。对每年一次的发布会进行深化改革，员工可以随时发现问题，随时注册小组，活动完成后，及时组织现场发布会。充分利用QC小组的优势，挖掘小组成员的潜力，激发广大员工的创意，通过小组活动强化员工的责任感、荣誉感和进取心，调动员工参与企业管理和持续改进的积极性，提高员工的综合素质与解决问题的能力，为企业发展创造价值，最终实现了企业和员工的共同发展。创新是企业发展的灵魂和动力，是追求卓越、实现可持续发展的必然选择，将企业文化和QC小组活动有效结合起来，收获了预期的效果，因此，全面推进QC小组活动，用科学的方法、实事求是的作风、开拓进取的精神，推动小组活动再上新台阶，使企业文化建设更加丰富多彩而富有活力。

（五）加强成果发布、经验交流与奖励机制

1.企业定期召开QC小组成果发布会，以交流经验为主要目的，择优分类，在发布成果的过程中，可根据不同QC小组课题，有针对性的体现课题的特色和关键内容。成果发布后要加强沟通交流，并可对优秀的质量管理成果可以进行有效实践推广。

2.重视对QC小组活动的激励机制。员工要坚持不懈地开展QC小组活动，可以采取一定激励手段。可以采取荣誉激励、物质激励、培训激励等手段，充分调动全体员工参加QC小组活动的积极性。向已经取得优异成绩的QC小组授予荣誉称号、给予表彰。

三、结语

总之，施工质量是一个供电企业生存和发展的基础，是供电企业在市场竞争的有效方式，是提高企业效益好的途径。而通过开展QC小组活动，能更好地调动企业员工的积极性、创造性，发挥敬业精神。在提高质量，降低消耗，提高企业效益和市场竞争力方面，发挥着十分重要的的作用。 因此，供电企业必须积极采取有效措施，开展QC小组活动，全面促进供电行业的长期稳定发展，为有力推动全国电力行业的进步做贡献。

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