论以女性消费群体为目标的网络营销广告制定策略

廖可贵　桂学文　张凌云

内容摘要：随着天猫、京东商城等电商公司的蓬勃发展，网络营销也得到较快发展，网络营销由于有着迎合客户购买情绪、不受时空拘束、价格便宜且购货方便等优势，2016年初很快占据了我国社会消费品零售总额的9.6%，而且逐年提升。其中女性消费者是网络购物的主力，而女性消费者有其特殊的心理特点，本文基于目前网络营销广告在对女性消费群体上实施的问题，提出改进对策，以期提高网络营销广告的营销效果。

关键词：网络营销 网络营销广告 女性消费群体

女性消费群体网络营销的重要意义

女性消费群体比较注重购物行为中的风险控制，属于“保守型”消费者。然而女性消费群体一旦购买到满意的产品，会表现出极高的忠诚度和推荐度，这与女性消费者重视社交和保守心态不无关系，女性消费者会向伙伴们传播自身所喜好的品牌，所以商家应当对女性消费群体的挑剔特点持宽容态度，这样更有利于自身销售业绩的提高。

根据权威调查发现，93.5%的18-35岁女性消费者都有过非理性消费行为，女性消费群体也承认购物消费是自身缓解压力、宣泄情绪的重要方式。所以对于网络营销而言，女性消费群体掌握家庭消费大权、消费行为感性、对满意的商家和品牌忠诚度高，而且消费频率较高，能提供免费口碑宣传，女性消费群体是网络营销的重要对象，开展女性消费群体营销工作建设对于网络营销涉及的企业品牌和销售业绩增长都有重要意义。

以女性消费群体为目标的网络营销广告现状

（一）口碑营销式广告

针对女性消费群体乐于社交、善于分享的特点，口碑营销对女性消费群体的营销能力较高，品牌商往往倾向于促进女性消费者发挥口碑营销的效用，鼓励女性消费者在朋友圈、微博、商品评论区等平台上发表分享和评论，对于直接广告营销效果较明显。

（二）弹出式广告

弹出式广告就是在网民上网时突然弹出的网页框式广告，但是这种广告形式容易引起受众的反感，效果较差，而且很容易被电脑软件屏蔽，目前已经较少见。

（三）视频广告

例如淘宝网往往邀请女明星为自身品牌拍摄电视等视频广告，往往采取娱乐性的、轻松的剧情式广告，并以女性生活为场景，采用清晰明了的叙事方式，有鲜明的吸引力。

（四）精准式网络营销广告

网络广告开始走向精准式网络营销进程，例如在互联网视频播放前的广告，成为网络视频播放产业的主要盈利方式，如果不想看广告，网民可以通过办理付费会员的方式来取消。此外，互联网企业也会搜集网民个人信息，通过用户填写的表单记录、浏览记录、收藏记录、移动互联网软件所搜集的地理位置、消费记录等来搜集这些资料，通过大数据、云计算等先进方式来分析客户喜好，针对女性消费者的购买偏好和习惯实施精准的网络营销广告投放。

（五）植入式网络营销广告

植入式网络广告是随着电视、电影等现代文化传媒发展而兴起的广告投放方式，是将现代媒体作为投放平台，在电影、电视节目、电视剧、体育视频、网络自制剧、互联网游戏等现代媒体中，将产品通过含蓄或直白的方式插入播放内容中，起到潜移默化的广告效果。随着微博的发展，明星微博、知名微博等也成为网络广告植入式投放的平台。

（六）搜索引擎营销

例如在天猫平台上搜索栏内会发现灰色小字：“搜索XX试试”，这种关键词式的推荐，往往能勾起网络消费者的好奇心，有些消费者就会按照引导搜索这些品牌商品，进而起到广告营销的作用。

目前网络营销广告的缺陷分析

（一）可信度不高

虽然广告法刚刚颁布，但是网络广告还是明显存在虚假的问题，尤其是过分夸张问题比较严重，这与网络信息海量繁杂，相应监管难度较大，此外网络销售由于无法现场试用，导致消费者最终产品体验与自身预期难免出现差距，对广告可信性难以放心，所以目前网络广告可信度仍然无法令人满意，会导致网络购物对传统保守感性的女性消费群体的吸引力下降。而且网络广告还存在过分夸张宣传的问题，会导致女性消费者出于虚荣心理购买了性价比未达到广告宣传程度或购买许多并不需要的商品而事后产生反悔心理，这对于女性消费群体对网购忠诚度的培养也不利。

（二）不够精准且预测性较低

虽然目前电商广告大量采用大数据、云计算等分析技术，网络广告已经能够针对某一群体的个人喜好投放，具有一定针对性，但是仍然存在不够精准的问题。应当能够精准分析女性消费者的未来需求，才能起到网络广告宣传的作用。

（三）直接营销强制性较强容易引起受众厌倦与反感

目前无论是传统媒体还是互联网媒体，广告投放都非常直接，并且强制性传播特点较显著，这容易导致女性消费者的反感，广告商应当重视最大程度降低受众对于广告的反感度，最好能让消费者欣然接受。

以女性消费群体为目标的网络营销广告制定改进策略

（一）提高网络广告的可信度和情景体验度

我国网络营销首当其冲应当提高自身可信度，这需要不断提高我国互联网相关法治建设，鼓励网民对不实网络广告进行举报，并严肃处理虚假网络广告问题，严厉打击、惩戒互联网广告造假问题；同时我国电商平台企业也应当制定规范、完善的网络广告发布标准，要规定其廣告内容必须详尽细致，应当切实发挥电商平台对网络广告的内部监管职能。

此外，视频营销有助于提高网络广告的可信度和情景体验度，视频本身的生动感和代入感会加强女性群体在购物中的感官体验，网络视频营销有着内容丰富、形式多样、带入感强的优点，同时成本较低、传播速度较快，传播范围较广，当女性消费者在购物中面临同类商品难以选择的难题时，视频网络广告能够为女性消费者提供“眼见为实”的体验，会大大增强女性消费者的信赖感，进而达到广告促销的效果。但视频网络广告应当经过严格审查，保证女性消费者权益不受损害。

此外，时下正作为风险投资热点的VR（虚拟现实）、AR（增强现实）、MR（混合现实）技术可以应用到网络广告中，提供女性消费者现场体验的感觉，可大大提高女性消费者的感官刺激程度，进而促进其对于广告宣传商品的了解程度和兴趣，相信虚拟现实技术能够进一步提高电商销售效率和女性消费群体对网络购物的美誉度。

（二）提高投放推送的精准程度

我国网络广告投放应当进一步提高其精准程度，提高我国电商网站企业对于大数据、云计算技术的应用水平，克服浮躁求快的心态，加强研发力度。互联网乃至移动互联网的社交平台、移动APP、视频网站、电商购物网站等网络软件及平台都会提供网络用户的个人信息、资料及用户生成的内容和数据等，这些数据资料会成为基于大数据分析下的精准营销所需要的资料。

（三）积极发展间接性营销广告方式

搜索引擎方式。间接营销广告方式即改变直接对消费者灌输广告内容的模式，改为由消费者主动阅读与广告有关的营销内容，引导消费者通过浏览来吸收广告相关内容的模式。其中，网络购物搜索引擎作为网络消费者的重要应用，在间接性营销中日益体现其重要性。此外，基于搜索引擎技术发展起来的人工智能也可以为女性消费者提供即时的营销服务。

社交平台方式。间接性的营销广告离不开社交平台推广的应用，电商平台可以考虑大力发展网络社交功能，鼓励女性消费者分享购物及使用商品的体验，并发布到电商网站的社交平台上，鼓励消费群体进行互动，使得对商品抱有好感的女性消费者能够不自觉地成为“病毒营销”的传播者。建议电商平台上的店铺应当将消费者的正面评价放在商品介绍页面的主要位置，并提供相应的消费者之间的互动社区，以提高间接性营销广告的作用。

内容营销方式。内容营销能够按照精准用户的特性，用符合目标网络受众的方式去沟通，这种方式不是直接的商业推广或者狂轰乱炸，而是能够引起网络受众共鸣，让粉丝和用户一起参与进来。粉丝们对于内容和博主的情感、参与感，会促发其进一步去转发、传播，同时宣传给周围的朋友，形成传播链条上一个有效的小节点，当这种节点集结到一定数量，就会产生质的变化，引发我们经常看到的刷屏和爆款。

内容营销本身也在经历着变化和更迭，早期的内容营销更多是内容本身的制作和传播，但是到了现阶段，内容营销已经从纯粹的内容升级成内容为前端、技术为底层的综合性营销。内容营销的主要代表有：网红+电商、微博大V、微信公众号等。

参考文献：

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