零售电商在中小城市发展空间与路径探索

程佳聪

内容摘要：本文首先介绍了我国中小城市零售业发展的基本情况，分析中小城市电商发展的机遇，阐述零售业在中小城市电商化发展的可行性与必要性，探索零售业在中小城市发展的路径。

关键词：零售电商 中小城市 发展空间 路径

中小城市零售业发展情况

（一）发展情况

第一，零售业在国民经济行业中占据了相当大的比重，但是以小企业为主，规模较小，零售业在中小城市国民经济行业中占据比重较大，但缺少大规模企业。第二，零售业数量以及注册资金都呈增长趋势，增长幅度却比较小。第三，我国零售企业市场定位不清，经营方式没有创新，缺乏特色，市场格局千篇一律。零售企业之间竞争主要是靠打价格战，其特点是依靠相互打压价格来吸引消费者，这也说明了我国零售企业管理上的粗放，我国零售企业与国外的巨头零售企业如家乐福、沃尔玛等相比较，竞争力明显不足，难以与之抗衡。第四，零售市场较分散、市场不规范，中小城市的零售企业水平不高，仅能满足一些居民的部分需求，对于城市的工业企业的支持依然不多。第五，零售业缺乏支持资金。中小城市的零售业以中小企业为主，由于购买原材料的成本逐年增长，中小企业的生产成本也在增加，资金比较匮乏，商品价格却涨幅不大，导致企业总成本增加。

（二）发展趋势

第一，传统的大卖场向精品化和体验化趋势发展。近几年来，零售业发生了很大的变化，大卖场正面临一场变革，主要有两个特点：一方面，传统的大卖场业态面临着渠道下沉，但是其发展速度依然非常快速，特别是在中小城市，大卖场仍然是零售业的一种重要模式。另一方面，大卖场在大城市面临着升级改造，包括卖场的布局、卖场体验等，大卖场正向精品化和体验化趋势发展。

第二，零售电商在发展。电子商务在近年来得到了迅速发展，电子商务的发展对传统的零售模式产生了一定的冲击。顾客传统的一站式购物慢慢地被改变，周末消费也在慢慢弱化，这对于传统的零售商店或是超市等来说，是一个不小的挑战。由此可以看到零售电子商务发展是必然的。

第三，传统与现代、线上与线下结合。从零售业发展趋势来看，零售业发展有以下几个方向：首先，传统的零售商店，如24小时便利店，其目标群体应该是现代都市白领，其核心盈利的方式主要是产品与服务，通过供应链与输出先进的管理技术来获得市场，这在中小城市来说还是有很大的发展空间。其次，将综合服务融入到社区的商店及便利店中。这一类的商店或便利店目标群体是社区居民，通过将商店或便利店与社区居民生活服务结合起来，整合成多元化的业务模式，形成模块化的组合体。

中小城市电商发展机遇

（一）政策机遇

中小城市零售电商发展得到了国家政策上的大力支持，这是中小城市零售电商发展的一次难得的政策机遇。国家拟定了对电商在中小城市发展的统一规划，这为中小城市零售电商发展指明了方向，同时也为地方政策的拟定给出了标准，这些政策为中小城市零售电商发展起到了积极的推动作用。

（二）大中城市提供了现成的经验

中小城市零售电商发展起步比大城市晚，这也是中小城市零售电商发展的一次机遇，可以吸取大城市零售电商发展的经验，使得中小城市零售电商发展少走弯路。中小城市可以借鉴大城市或者是国外的零售电商发展成功经验，并对这些经验进行分析和总结，这为中小城市零售电商发展提供了比较成熟的理论以及技术支持，为中小城市零售电商快速发展提供了保障。

（三）便捷的网络支持

当前，信息技术快速发展，我国中小城市已进入互联网时代。互联网的高速发展推动了中小城市零售电子商务的发展，促进电子商务成为人们未来生活的重要组成部分，改变人们传统的生活方式、购买方式等，同时互联网知识的推广与普及为中小城市零售电子商务发展提供了人才储备。

零售电商在中小城市发展的可行性与必要性

（一）中小城市零售电商发展的优势与劣势

当前，我国中小城市零售业仍然以传统的模式为主，零售电商所占比例不多。中小城市相对于大城市，其人口与空间都比较有限，其从业者主要以本地的居民为主，因此会有以下问题：文化基础相对比较低，学习能力也比较差，没有形成专业的服务意识，企业经营规模比较小，产品结构不合理，物流体系不完善，商品运输配送条件差等。与大城市相比，中小城市因其人口流动性小，其优势主要是：以本地零售经营企业居多，成本空间比较大，竞争压力相对比较小等。由上述可知，中小城市零售电商发展同时面临着机遇与挑战，中小城市零售电商应该抓住机遇，迎接挑战，不断地提升自身的竞争力与实力，加快发展步伐。

（二）中小城市经济文化基础影响零售电商的发展

中小城市零售电商因其零售业体系与基础比较弱，容易满足现行的发展模式，接受新的发展模式比较慢甚至会有排斥。不同的地域根据自身实际情况选择适合自己的发展模式，然而，政治文化基础以及产业的相关政策等都会对零售电商发展产生直接的影响。中小城市的社会经济文化基础薄弱、结构脆弱，在经济发展的过程中外部资源或者政治等因素都会对其产生比较大的影响。中小城市在零售電商未来发展的过程中，应该解决零售业线上线下信息的不对称、系统的不健全，流程衔接不顺畅、不规范，体制不完善等问题。

（三）零售电商对中小城市零售行业发展的价值

根据《2016中国中小城市发展报告·绿皮书》，截止2015年底，我国中小城市直接影响及辐射的区域面积已经达到了934万平方公里，中小城市人口超过了11亿，占了全国总人口的85.41%；中小城市及其辐射与影响的区域经济总量高达57.45万亿元，占据全国经济总量的84.9%。零售电商具有以下特点：线上与线下资源有机整合；线上线下资源优势得到充分发挥；消费者在线上线下的需求得到兼顾。正由于这些特点，其需要有一定数量的网购消费群体，用此来减轻单位成本大的问题。随着我国城镇化和互联网的普及率越来越高，中小城市零售业蕴含着一个巨大的潜力市场，零售电商在中小城市中迎来了发展机遇。

零售电商在中小城市发展的路径探索

（一）利用本土优势走农村包围城市路线

在当前形势下，大力开发广大的农村市场，挖掘农村潜在市场，把发展战略转移到中小城市中来，是零售电商发展开拓中小城市的有效途径。当前，我国零售电商在农村地区还处在发展的起步阶段，农村市场具有巨大的潜在发展空间，我国零售电商可以借鉴沃尔玛的经验，充分利用当地本土资源，开发农村市场。

（二）加大政策扶持并促进中小城市零售电商发展

一方面，政府要对零售电商在中小城市发展大力支持，把支持零售电商的发展纳入中小城市的城市规划中来，通过零售电商带动中小城市企业产业的发展。另一方面，政府对中小城市零售电商加大政策扶持力度，对零售电商企业给予适当的优惠甚至是补贴。中小城市政府对零售电商配备配套资金，以此来缓解中小城市零售电商企业的资金压力，吸引零售电商转移到中小城市来，使得零售电商在中小城市中得到快速发展。

（三）助力中小零售企业电子商务发展

随着互联网时代的到来，信息技术日新月异，人们的消费行为正在发生着改变，由于智能手机的普及与应用，线上线下的支付模式的界限不再那么清晰，我国零售业正在经历着一次变革。

2012年Paypal市场推出了蛟龙出海和龙腾四海计划，助力中小企业的发展，这对于中小零售企业来说也是一次很好的发展机遇。蛟龙出海是一种商务的解决方案，其主要是帮助不了解和不熟悉网站建设与推广等运营模式的中小企业熟悉与了解以上运营模式。同时也可以为企业寻找合作伙伴的服务，为企业提供相关优惠，这对于中小零售企业来说其实是一种商业上的扶持作用。

（四）完善物流体系

对物流体系进行完善是零售电商企业发展的基础。当前，我国中小城市在物流建设上仍然存在许多问题，地方政府需要规划好发展的方向和目标，对物流基础设施进行完善，建立健全的物流体系。对于企业来说，一方面需要对物流运送各个环节建立管理制度，使得商品配送更加顺畅、便捷；另一方面还可考虑第三方物流的支持，提倡配送多元化模式，促进零售电商的发展。

（五）健全信用体系并优化支付系统

建立健全信用体系，让顾客在零售电商购买活动的交易有安全保障。零售电商可以通过信用中介机构对交易进行监管，提供优质的服务以及诚信来获得消费者的信任。完善技术安全系统和零售电商买卖双方的信息登记平台，保证买卖双方信息真实和有效，防止零售电商在交易过程中出现信息泄露行为，对网络犯罪严加惩治。

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