互联网金融模式下的保险营销分析

陈里铭 王嘉莹 刘紫妍 卓晓婷

摘要：随着互联网信息技术的快速发展，使互联网金融发展模式成为一种不可逆转的趋势。近年来，保险行业得以快速发展，为我国社会经济发展发挥着有力的推动性作用。然而，在互联网金融模式下，保险营销能力明显降低，致使其存在许多问题，直接对保险行业的健康可持续发展产生阻碍影响。对此，本文主要从互联网金融模式视角着手，对保险营销中的问题进行分析，并提出促进该行业可持续发展的策略。

关键词：互联网金融模式 保险营销 分析

随着互联网技术的不断发展，对保险行业提供发展机遇与提出挑战，一方面为保险行业发展提供有利平台，另一方面为保险行业增加经济风险隐患。要实现保险行业的可持续发展，保险行业必须抓住发展机遇和积极应对挑战，才能更好开展营销工作。然而，在互联网金融模式下，保险营销问题相对较多，对保险行业可持续发展有不良影响。所以，相关人员有必要采取积极的保险营销策略，有利于推动保险行业的可持续发展进程。

一、互联网金融模式下的保险营销问题

（一）创新能力不足

在互联网金融发展中，市场竞争愈演愈烈。保险行业是我国市场经济发展的重要组成部分，就其营销策略而言，相对较为落后，缺乏创新，以致于不能适应互联网金融行业发展的需求。在保险行业营销中，制定营销战略主要是照抄照搬，未能根据自身发展实情而制定。可见，保险营销的创新能力不足。

（二）保险营销思想观念相对较为陈旧

在互联网金融模式下，传统保险行业营销理念相对具有滞后性，不能适应新时期发展需求。首先，互联网金融模式对保险行业营销策略有着较高的要求，而保险行业营销理念比较保守，以生产和推销观念为主，降低其市场竞争力。其次，保险行业人员仍然以传统营销模式为主，如低价促销等模式，不利于保险行业实现可持续发展。由此可见，保险营销思想观念比较落后。

（三）营销风险增多

在互联网金融发展中，保险行业要实现可持续发展，有必要积极利用互联网信息技术而开展营销活动，虽然为保险行业创造有利的互联网平台，但可能会增加其营销风险。例如，保险企业的风险管理意识相对较为薄弱，未能针对互联网营销而采取有效的风险管理，导致营销风险可能性增大。可见，营销风险不断增多，为保险行业发展提出阻碍影响。

二、互联网金融模式下的保险营销策略

（一）实现保险营销创新

随着互联网金融行业的快速发展，保险行业应加大创新力度，以适应互联网金融行业发展需求。在互联网作用下，以互联网为媒介的交流日益频繁，增强人们之间的互动，因而保险行业在开展营销活动时，有必要实现营销创新。首先，保险行业发展中，应结合自身发展实际而不断开展创新活动，为客户提供更优的产品，以满足客户实际需求。其次，积极利用互联网而搭建保险营销平台，指派专人在后台针对平台运行进行有效操作，包括为潜在客户解答疑惑、为老客户提供售后服务、为新客户介绍保险流程及获益情况等相关内容，不仅增强客户与企业之间的互动，而且是保险行业实现营销创新的重要渠道。

（二）更新保险营销思想观念

随着互联网信息技术水平的不断提高，促进互联网金融行业的快速发展。保险行业要实现可持续发展，必须更新营销思想观念，以满足保险行业营销要求。首先，保险行业相关人员应立足于市场，从市场发展角度出发，对营销经营理念加以转变，以适应互联网金融发展局势。其次，注重提升保险产品的质量，而加强产品质量管理具有重要意义，不仅能够为保险行业生存与发展提供前进动力，而且有助于实现经济效益的最大化。最后，保险行业应树立以客户为核心的服务理念，坚持为客户提供优质服务。在此过程中，可加强客户与企业之间的互动，增强客户情感体验和获得切实的利益保障，有利于为保险行业赢得更多客户。

（三）创建品牌

互联网金融模式下，保险行业要实现可持续发展，有必要对积极创建品牌和树立良好的品牌形象，是保险行业得以可持续发展的关键。品牌是企业的无形资产，其价值巨大，对保险行业发展发挥着决定性影响。对此，有必要创建品牌。首先，保险行业通过互联网，将企业自身的特色产品融入于网站建设中，并在比较醒目的网页位置进行标识，有利于吸引客户眼球，对抢占市场份额发挥着重要作用。其次，在品牌创建过程中，应注重加强消费者与企业的联系，充分发挥客户的主体性地位和作用。最后，树立品牌形象过程中，有必要坚持以人为本的思想理念，为客户开展个性化的服务，在达到营销目的的基础上，实现经济效益最大化。

（四）加强风险管理

在互联网金融模式下，保险行业利用互联网平台而积极开展营销活动，面临着一定的风险隐患。只有加强风险管理，才能为保险行业可持续发展提供广阔的空间。首先，保险行业健全风险评估机制，针对保险产品互联网营销中可能存在的风险隐患问题进行预警，并及时采取措施而消除风险隐患。其次，保险企业应积极利用互联网安全技术，如加密技术等，以确保保险行业信息的安全性。最后，保险行业有必要加大专业人才培养力度，以增强人才储备实力。基于此，保险行业高素质人才有着较强的风险管理意识，可以促进保险行业更为深入的开展风险管理工作，引导保险行业规避金融风险，实现健康可持续发展。

三、结束语

随着我国互联网技术的发展，促进保险金融行业发展，由于市场竞争愈演愈烈，对保险行业可持续发展有阻碍影响。在互联网金融模式下，我国保险行业必须采取有效策略而积极开展营销工作：一是实现保险营销的创新；二是更新保险营销思想观念；三是创建品牌；四是加强风险管理。基于此，保险行业发展可以获得更具稳定性的因素，对保险行业稳定发展有积极的推动性作用。

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