我国零售企业实施绿色营销的现状及对策

李墨溪

摘要：21世纪是人类追求环境与经济协调发展、追求消费质量的时代，以环境、知识、技术为营销要素的绿色营销即成为21世纪营销的主流。随着人们对环境问题的关注和深入研究，可持续发展问题成为全球性重要专题，在这样的背景下，绿色营销逐渐产生。由于我国企业绿色营销起步较晚，处于初级阶段，还存在很多尚未解决的问题。因此，本文从我国零售企业绿色营销的现状入手分析了绿色营销面对的问题，寻找解决对策，以期促进零售企业绿色营销的发展。

关键词：绿色营销

所谓绿色营销是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。绿色营销观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。从这些界定中可知，绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理，以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。

一、我国零售业实施绿色营销的现状

随着企业、消费者个人和国家三者绿色意识的不断增强，我国的绿色营销的伟大工程将不断延伸、扩展。尽管我国企业绿色营销已取得良好的开端，但从接体而言。就我国大多数企业而言，还不具备绿色营销意识。从本性上讲，企业追求的是一种盈利性和安全性。它认为能够使自己在特定市场环境中安全地获取最大限度利润的观念便是最好的观念，以至还用一些错误或落后的观念去指导营销。如一次性竹木筷子的生产与营销，虽有一时的利润但却会造成长远的危害。这说明了我国还需要大力推广绿色营销观念。我国企业的绿色营销任重而道远。

1，企业本身存在着经营思想落后及环保投资力不从心的问题。

目前，我国很多企业的经营思想仍处于以传统营销观念为主同时部分有实力的企业开始向新营销观念转变的阶段。很大一部分企业的绿色营销观念还未得到根本转变。由于实施绿色营销需要投入大量的资金，这就增加了企业的经营成本，使得追求当前利益最大化的企业缺乏绿色营销的内在动力。

具体表现在(1)企业的经营目标仍然留在刺激消费阶段，营销工作重点

仍然是刺激消费者更多地消费产品；(2)资源保护尚未成为各类企业的经营原则，环境成本意识不强，未树立正确的资源观；(3)绿色标志制度尚未引起大多数企业的重视，由于绿色标志制度的非强制性，大多数企业对获取绿色标志兴趣不大；(4)企业在经营手段上尚未有效引入绿色思维方式。

2，消费者绿色意识薄弱，消费水平带动不了绿色营销。

我国消费者的绿色意识虽有了一定程度的提高，但总的来说，整体环保意识仍然十分薄弱，消费者还没有作为一支独立的绿色力量登上环保舞台。

绿色产品中消费品的比重较大。同时，绿色产品的售价比普通产品至少高20％以上。属于高档品范畴。所以绿色产品消费需求受到居民收入水平的较大影响。居民由于收入水平的限制，绿色消费意识普遍较低。有一项调查数据表明：积极的绿色消费者。大城市占40％，中小城市占29％，农村占8％，按人口比重加权，积极的绿色消费者比重占13.3％。

由于绿色营销需要绿色消费来驱动，而在我国。这样的价格显然不太适应消费者的整体消费水平，使得追求价廉物美的大众消费者没能从整体上实现对绿色产品尤其是环保产品的消费。因此，目前国际上推行绿色价格比较成功的都是西方发达国家。

二、零售企业如何开战绿色营销

1，观念是行动的先导

企业经营要迎接绿色时代的挑战，首先必须树立绿色观念。没有观念上的变革就没有行动上的变化。而绿色营销要求企业寓环保意识于经营行为之中，自觉保护生态环境，实现社会、经济与生态环境协调发展的目标，走绿色营销之路。

要重视研究企业的环境对策。采用新技术新工艺。减少有害废弃物的排放；对废旧产品进行回收处理、循环利用、变普通产品为绿色产品，积极争取绿色商标，积极参与社区环境治理，推动对员工和公众的环境宣传引导，树立绿色企业形象。在环境治理和绿色营销观念的原则指导下，企业将变过去对环保问题消极回避为积极合作。环保投入不再被企业认为是多余的负担。而成为推动企业节能降耗，开拓市场，实现附加利润的前瞻性投资。

2，注重消费者心理特征

零售企业在提供产品和服务的时候要注重消费者的心理特征，策略包括以下几点：

绿色产品策略。零售企业选择绿色产品，要从产品设计开始，包括材料的选择，产品结构、功能、制造过程的确定，包装与运输方式，产品的使用及产品废弃物的处理等都要考虑环境的影响。企业在产品或劳务满足绿色消费的同时，要考虑废弃物的再生利用性、可分解性，并搞好包装品及其废弃物的回收服务，以免给环境带来污染。

绿色价格策略。消费者一般都认为绿色产品具有更高的价值，愿意为此支付较高的价格。根据“污染者付费”和“环境有偿使用”的现代观念，企业用于环保方面的支出应计人成本，从而成为价格构成的一部分。但是，绿色产品价格上扬的幅度不仅取决于绿色产品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，而且还取决于消费者对绿色产品价格的理解。在我国，由于消费者的绿色意识较弱，绿色产品价格上扬幅度不宜过大，在大中城市市场价格可略高些。

3，积极实施“绿色化”治理

企业要设立专门的治理机构，以监督和治理企业绿色营销的实施和发展。绿色营销治理机构的职能主要有：绿色信息治理：绿色资源和产品开发的治理与控制：绿色产品质量的监测与控制，企业治理“三废”及其他环保指标的制定与监督治理等。