楼仲平 我们不能全盘接受日本“工匠精神”

史亚娟

在双童创业的25年中，时代发生了巨变。尤其是近10年的互联网，带给了我极大的思考，它对原有模式的考验无处不在。双童沿着旧地图，还能再次找到新大陆吗？

一家日本老企业的衰落

双童为何能够如此专注？这种“专注”并非与生俱来，而是受到日本企业文化的影响所致。1997年，我结识了一位名为桑原道昭的日本友人，他身上的专注与坚持，无形中给了我很大的精神力量，支撑着我一路向前。

2000年9月，在这位友人的带领下，我第一次参观了一家位于奈良的一次性筷子工厂。这是一家有着45年历史的老厂，一两千平方米的老厂房车间内，机器旧得发亮，但生产的产品却极为精致，精湛的工艺水平，让彼时的国内企业很难超越。受此影响后，双童2002、2003年便开始逐渐放弃“多元”理念，专注吸管生产，慢慢求得质量上的提升。并将这种“专注”渗入到员工教育中，志存高远、长远积累。

直到2009年我再次参观该厂时，发现它一切如旧，只是社长更老、员工更老，依然没有引入新生力量。9年中，它生产的筷子已经越来越少，大部分机器停放在车间，部分员工已陆续离开。当时的场景让我陷入了思考：面对2009年互联网的冲击，一个企业仅有“坚持”远远不够，必须适时创新与变革。就如这家日本企业，虽不能称其为失败，却也是一家“跟不上时代的企业”。

无论日本企业秉持了哪种“精神”，但真正的“精神”一定是叠加在创新之上的，就如“工匠精神”，便不能仅仅是一种坚持与坚守，而没了创新。

2013年这家企业最终停产，原因很简单——社长去世，无人接班。一家日本工匠型老企业终被时代抛弃，让人唏嘘。彼时的我，对“工匠精神”也有了更深的认识：不能迷信所谓的“工匠精神”，巨變时代里，一切都不是自己所能选择的，很多东西不是一己之力能改变的。

成也工匠精神，败也工匠精神？

此后双童在极致专注的基础上，又对品类做了进一步细分，在常人不看好的领域，将小小吸管做到极致，引发了国内乃至日本产业界的关注。

2014、2015年，双童与日本产业界展开双向交流。我发现，近两年“工匠精神”在日本国内已成为一个热议的话题。尤其在2017年我受日本法政大学邀请，分享《新匠人思维》时，发现受邀出席的500多位嘉宾，除坐在第一排的三位年轻中国参会者外，几乎是清一色日本各界工匠型企业的老社长，竟看不到一张日本年轻人的面孔。

这便是日本遵从“极致工匠精神”的结果——年轻人创业的环境愈发艰难，愿意接班的微乎其微。而此时日本媒体也开始反思，它们认为日本企业“成也工匠精神，败也工匠精神”！对此我并不完全赞同，因为这仅是外界看到的日本社会的部分现象，日本深层次文化并不仅仅是“工匠精神”所能涵盖的。

但由此引发的问题却值得每个人深思——日本社会今日之传承问题，也将是中国企业明天所要面对的难题。对企业而言，不能全盘接受日本“工匠精神”。有着“亚洲中小企业研究第一人”之称的法政大学教授坂本光司先生一再提醒我：“过度专注坚持只做一个产品的企业非常危险，至少要做3-5个产品。”

对制造业企业而言，在坚持“工匠精神”的基础上，还要进行本产业相关产品的适当延续，即“适当多元”。这里的“多元”，可理解为“生产一代，研发一代，储备一代”。即企业要有“下一个5年、10年的增长点”，其中也包括质量上的提升。以吸管产业为例，目前瓶颈已非常明显，你会发现做了10年、20年后，随着产业的不断细分和极致优化，企业的经营空间变得越来越窄。此时，围绕本产业做适当的产品延续，也是很自然的事。

未来10年，90%专注型企业将死亡

现在的“工匠精神”，已无法回到四五十年前日本、德国那种纯粹技术条件和社会环境下的“工匠精神”。互联网带来的巨变，让信息高度对称，甚至以秒为计算单位。身处其间的每个人，都将被改变。

与此同时，在日本原有社会环境下形成、推崇极致坚持的“工匠精神”，与时代巨变下的互联网思维会形成天然冲突。简单模仿日本“工匠精神”，并不适用于中国企业。中国企业在汲取德国“制度精神”、日本“哲人精神”基础上，更重要是认知时代的需求并及时做出变革。任何一成不变的商业模式都将被淘汰，唯有融入互联网思维与时俱进的“新工匠精神”才有意义。

坂本光司教授曾说过一句让我震惊的话：“未来10年将是日本大量专注型企业死亡的10年。”我追问这个“大量”究竟是多少，他说将在90%以上。这意味着，互联网对社会带来的方方面面改变，将完全不以个人意志为转移。此时再迷信某种“精神”，将陷入自我想象而不能正视现实。但这并非要摒弃“专注”，只是“专注”更应是专注于某个事物，而非某一款产品。

以上也是双童近几年战略转变的方向。我们从2016年开始拿地、建厂房，因为如今双童的经理人普遍是90后，他们对职业发展往往有着更高追求。此时企业便不能再以传统认知去限制他们，而是要适时做出管理上的改变，提供一个更好的工作平台与工作环境。

“工匠精神”不应沦为一种口号

中国文化注重“学而优则仕”，艺人和商人一直处于最底端，说明国人骨子里就轻视踏踏实实做事的人。双童10多年来培养“大学生下基层”几乎完败，我们发现中国当下的文化、教育，乃至制度和社会环境，正在“杀死”真正的工匠。

由此我提出，真正适合国内企业的“工匠精神”，必须在前面加上一个“新”字。这个“新”，就意味着加入时代巨变的元素，加入“互联网信息化高度对称”的元素。

然而，我对中国能否产生这种纯粹的“工匠精神”，也带着一丝忧虑。因为纯粹“工匠精神”，在目前国内社会环境下是很难得到支持的，容易沦为一种口号、一种运动。而“工匠精神”的核心，是培育大批具有匠心的产业工人，“工匠精神”要由产业工人实打实地做出来。

这正是双童近10年来努力的方向——我们希望打破农民工这种低层次人才瓶颈，培养大学生进车间、进入技术阶层工作。遗憾的是，这种努力的成效并不明显，甚至是失败的。在双童，专科生每月补贴800元、本科生补贴1500元，却依然没有一名大学生愿意从事技工工作、没有一名大学生愿意发扬“工匠精神”，这是双童的悲哀。

（本文根据中外管理首届“中国造·隐形冠军”长青峰会现场演讲整理而成，未经本人审阅）