山东公示50个新旧动能转换攻关项目 济南17个项目入选

陈建伟

本刊讯 日前，山东对2019年度拟支持的50个新旧动能转换重大课题攻关项目进行公示，拟安排2亿资金进行支持。濟南17个项目入选，数量居全省首位。

从产业分布上看，50个项目分布于11个产业。高端装备产业、新材料产业、高端化工产业和精品旅游产业各有6个项目，新一代信息技术产业、新能源产业各有5个项目，医养健康产业有4个项目，现代海洋产业、现代高效农业产业、文化创意产业和现代金融产业各有3个项目。

从地域分布上看，项目数量最多的是济南，共有17个项目入选；其次是潍坊，入选7个项目；青岛有6个项目入选。其中，现代金融产业的3个项目全部位于济南，分别为齐鲁普惠微平台、分布式金融科技赋能平台、区块链金融服务平台；精品旅游产业的6个项目中，一半位于济南，分别为山东省精品旅游产业金融服务中心、以齐鲁八号风情路和泰山居为例探索旅游振兴乡村的齐鲁样板、山东精品旅游品牌体系研究；医养健康产业的4个项目里，也有3个位于济南，分别为生物传感器件制造技术平台构建与产业化应用示范、医养健康应用服务支撑平台、医养健康智慧服务平台；新一代信息技术产业的5个项目中，有2个位于济南，分别为新一代智能配用电系统的应用、海量分布式存储系统关键技术研究；高端装备产业的6个项目中，有2个位于济南，分别为超声滚压增强加工产业化技术与装备、全断面隧道掘进技术与装备研发；新能源产业的5个项目中，有2个位于济南，分别为木质素转化为高速飞行器航煤燃料的关键技术开发、高效钝化接触太阳能电池片的技术研发。 （张绍辉）

山东首个“可视化物业服务标准”诞生

本刊讯 6月29日，山东省首个可视化物业服务标准由明德物业发布，创新性地以标准化图解手册、标准化培训视频，对关键服务但不易展示的过程予以可视化展现，以此赢得客户认可，树立核心竞争力。

发布该标准的山东明德物业管理集团有限公司是国家一级资质企业。服务标准不同于产品标准，定量描述性较差。明德物业推出的可视化物业标准是在之前的版本上进行升级，更加注重标准的应用。在研究从业人员特点和需求后，明德物业将标准进行可视化创新，先后推出基本要求、环境服务、工程管理、会议服务、电梯巡检等标准化图解手册，以及覆盖四大基础工种的标准化培训视频。同时，对关键服务但不易展示的过程，采用漫画的形式予以展现，让普通员工看得懂、学得会、记得牢。

同时，明德物业根据所服务业态需求不同，打造了“1+N”标准框架与“基础+专项+增值”模式。所谓“1”即基础服务标准，适用于各个业态，所谓“N”即各业态专业标准，如高校教学楼、学生公寓、图书馆、体育场馆等如何服务，医院手术室、实验室等如何服务等。针对高校特殊需求，如校园假期、迎新、毕业季、四六级考试、教学评估等关键服务时段的标准要求，提供标准化的解决方案。

“标准升级带来服务质量提升，这是企业的核心竞争力所在。”山东省市场监督管理局二级巡视员郭大雷认为，明德物业的企业标准不断升级，从1.0版到3.0版，大力推行标准化的目的在于应用到实践，此次明德物业推出可视化服务标准，具有行业创新性。

山东明德物业管理集团成立于2004年，服务高校、城市环境、医院、商写/办公楼四大业态，目前在管项目600余个，覆盖山东16市和全国24个省市、自治区，是目前国内管理高校数量最多的物业企业。明德物业不仅入选2019全国物业服务品牌价值50强，而且经中国指数研究院调研评估，2019年品牌价值达到15.88亿元。