制造业企业青年技术人才工匠精神影响因素的三个维度：产品、工作和技术*

彭 花，侯新华，贺正楚，唐 青

(1.长沙民政职业技术学院，湖南 长沙 410004；2.湖南工业职业技术学院，湖南 长沙 410208；3.长沙理工大学，湖南 长沙 410114))

1 引 言

目前，中国制造业领域尤其是先进制造业当中，技术人才主体为20世纪80年代以后出生的中青年，这个群体的技术人才，即为“青年技术人才”.2015年以来，工匠精神成为理论界和实业界的热门话题.理论界关于制造业与工匠精神的研究，主要有两方面的成果.一是关于工匠精神的价值及对我国制造业发展的影响和作用的研究[1-5].工匠精神在当代社会生产体系和社会生活中仍然需要.二是关于技能型人才工匠精神的培育与我国制造业发展的结合这方面的研究[6-11].然而，现有关于实地调查和定量分析的研究成果还不多见.工匠精神是青年技术人才的职业精神支柱，它能够促进人才成长和成才[12-13].对我国制造业青年技术人才工匠精神现状进行调研，从中探索影响工匠精神培育的因素，就显得尤其重要.结合青年技术人才工匠精神所处的时代特征，结合问卷调研数据，对制造业企业青年技术人才工匠精神状况及其影响因素进行分析.

2 青年技术人才工匠精神现状分析

本文采用问卷调查搜集数据.长江三角洲地区作为我国改革开放的前沿地区，是我国制造业最发达的地区之一，拥有较强国际竞争力，也是我国吸纳机械、电子、外贸、外语、市场营销等专业人才最多的地区.目前，青年技术人才是长江三角洲地区制造业技术人才的主要供给来源[14-16].本次调查对象来自于长江三角洲地区的6个中型制造业企业，包括机械、电子和生物制药等代表性产业.累计提供问卷200份，有效问卷189份.

2.1 青年技术人才注意培养自身工匠精神与否

有163位被调差者认为要培养自身的工匠精神，占比86%.这说明，大多数青年技术人才希望树立和养成工匠精神.工匠精神是青年技术人才自身成长的需要，是否具有强烈的工匠精神追求，是否在工作过程当中表现出执着的工匠精神，决定着青年技术人才能否真正成长起来并且成才与否，也决定了青年技术人才成长、成才的速度.显然，青年技术人才的工匠精神，对中国制造业的发展与产业转型，也能够在技术人才方面奠定较好的人力资源基础.

2.2 青年技术人才对工匠精神的态度和看法

85.18%的被调查者认为“企业所有员工都要积极培养工匠精神”，表明绝大多数青年技术人才重视工匠精神，能够自觉认识到工匠精神与自己个人的发展紧密相关.但是，也有12.7%的被调查者认为“工匠精神的培养与我本人没有关系”，说明这类青年技术人才工匠精神培养意识不强，需要社会和企业加强工匠精神的引导和宣传，通过各种途径和方法营造工匠精神的环境和氛围.只有2.12%的被调查者认为“工匠精神的培养只是企业管理层考虑的事情”，这表明只有极少数青年技术人才还没有认识到工匠精神对自身发展的重要性.

2.3 影响青年技术人才工匠精神状况的三个维度：产品、工作和技术

在制造业领域当中，青年技术人才的工匠精神最终通过产品得以体现.青年技术人才在工作过程或产品生产过程中表现出的工匠精神，包括工作态度、工作精神、技术研发精神，以及对产品质量的追求，都会通过产品体现出来[17].所以，工匠精神不仅仅只是反映青年技术人才在工作岗位的精神风貌，而且从产品、工作、技术3个维度得以体现[18-19].因此，从产品、工作、技术这3个维度进行评价和衡量，借鉴李克特量表法(Likert scale)[注]李克特量表法(Likert scale)，是运用一个编制好的量表来测量人们对广告、产品等对象的态度的方法.李克特量表法要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自己的看法.要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度.具体运用李克特量表法时，在问卷各个问题选项下设置完全不同意、比较不同意、一般、比较同意和完全同意5个答题项，对5个答题项进行赋值，其值分别为1、2、3、4、5.，对每一个维度设计系列问题进行评价和衡量，见表1.

一是产品维度反映出的工匠精神.在现实生活中，对产品质量低劣现象的看法，完全不接受和比较不接受的人数比例高达91.5%，说明绝大多数青年技术人才不容忍粗制滥造的产品.关于“中国能够成为全球制造业强国，中国制造业产品能够畅销全世界”的问题，98.4%的被调查者表示赞同，说明绝大多数青年技术人才对中国制造业未来发展保持积极态度.关于“生产产品要一丝不苟和精益求精”的问题，98.9%的被调查者表示赞同，说明绝大多数青年技术人才对职业精神的态度是积极向上的.

表1 青年技术人才工匠精神三个维度的反映

二是工作维度反映出的工匠精神.关于“工作要尽心尽职、力求完美”的问题，98.4%的被调查者表示赞同，说明绝大多数青年技术人才工作态度端正，工作责任心强.关于“在工作岗位和工作过程当中要时刻保持和发扬工匠精神”的问题，98.4%的被调查者表示赞同，说明绝大多数青年技术人才认同工匠精神，也注意在工作当中培养和发扬工匠精神，以工匠精神指引自己的工作.

三是技术维度反映出的工匠精神.关于“及时运用新工艺、新技术和新方法”的问题，98.4%的被调差者表示赞同，说明绝大多数青年技术人才接受新鲜事物意识强，愿意通过新技术等提高工作效率.关于“不断改造传统技术和传统方法”的问题，98.4%的被调查者表示赞同，说明绝大多数青年技术人才创新意识强，技术方面不因循守旧.关于“积极、大胆地进行技术创新和发明创造”的问题，98.9%的被调查者表示赞同，说明绝大多数青年技术人才有创新欲望，渴望通过创新和制造来开创技术新局面.

2.4 不同类型青年技术人才工匠精神的比较分析(见表2)

1)青年技术人才的性别差异与工匠精神.80%的男性青年技术人才认为要注意培养自身的工匠精神，78%的认为企业所有员工都要积极培养工匠精神.70%女性青年技术人才的认为要注意培养和养成自身的工匠精神，68%的女性认为人人都需传承和发扬工匠精神.上述数据表明，相较女性，男性更倾向于工匠精神的认可和传承.通过卡方检验显示，两者性别结果较为显著，说明青年技术人才对工匠精神的看法在性别上存在显著差异.课题组在深入企业访谈过程中发现，男性青年技术人才的社会定位和社会角色要求其具有较强的家庭责任感、突出的社会地位、优越的个人事业，因此，男性青年技术人才表现出来的特点是追求上进、勤奋努力、追求成功，这种精神反映到了对工匠精神的看法和追求，从而造成青年技术人才工匠精神因为性别方面的差异而出现认知态度的差别.

2)青年技术人才的文化程度差异与工匠精神.88%的高中及以上文化程度的青年技术人才注意培养自身工匠精神，85%的青年技术人才认为工匠精神关乎每个社会个体；90%的中专毕业文化程度的青年技术人才注意培养自身工匠精神；上述两个问题，初中毕业及以下文化程度的青年技术人才分别只有30%和23%表示认可.数据表明，工匠精神的意识和觉悟与个体的学历水平紧密相关，学历水平越高，青年技术人才越认可工匠精神，也更倾向于培养自身的工匠精神.

3)青年技术人才的婚姻状况与工匠精神.64%的已婚青年技术人才注意培养自身的工匠精神，36%的未婚青年技术人才注意培养自身工匠精神.现实中，这与未婚青年技术人才年纪尚轻，初入社会，尚未组建家庭有关，表现为家庭责任感、社会责任感不及已婚青年技术人才，而已婚青年技术人才在家庭、子女、生活压力等限制性因素的牵绊下，深知只有认可和传承工匠精神，工作、事业才能可持续发展.

4)青年技术人才的政治面貌差异与工匠精神.189位青年技术人才当中，认可“人人应注意培养和养成自身的工匠精神”的人数比例，由于政治面貌差异而出现认同差异：89%的为中共党员、80%的为共青团员、86%的为民主党派、80%的为群众.显然，中共党员身份的青年技术人才认同工匠精神的比例最高，群众认同的人数比例最低.

表2 不同类型青年技术人才工匠精神的比较分析

3 青年技术人才工匠精神的影响因素

上述调查数据表明，长江三角洲地区制造业青年技术人才的工匠精神整体状况是：青年技术人才受过一定的教育，能够较好地理解和把握工匠精神的内涵，但仍存在部分青年技术人才对工匠精神不认可或无所谓的态度.那么，是什么因素影响青年技术人才对工匠精神的认知呢？青年技术人才工匠精神的影响因素应是多元的，不仅仅与青年技术人才个人价值观有关，与社会、企业和政府都密切相关，因此，采用因子模型对多元指标体系进行评价.因子分析的基本步骤包括[20]：给出相关矩阵R；KMO & Bartlett检验；求相关系数矩阵R的特征值、贡献率和累计贡献率，根据85%的累计贡献率确定公共因子的个数，并解释共同度(communalities)；实行方差最大正交旋转后的正交因子载荷阵，并对各因子进行分析命名.

3.1 指标体系构建

根据长江三角洲地区制造业企业189位青年技术人才工匠精神的调查数据，进行因子分析处理.首先，构建指标体系，因子分析指标变量情况，见表3.

3.2 因子分析过程

1)数据标准化处理.采取Z-Scores法，将各变量值或指标减去均值后除以标准差.标准化后的平均值为0，标准差为1.

2)采用KMO和巴特利特球体来检验变量是否适合因子分析.如表4所示，KMO值为0.935(>0.700)，卡方统计值的显著性概率为0.000，处于显著性水平范围之内，说明青年技术人才工匠精神的影响因素，所有变量之间具有相关关系，能够进行因子分析.

3)对数据进行因子分析，求特征方程和主成分因子得分，并得出因子贡献率.首先，按照特征值大于1的原则选取因子，然后按照正交旋转对因子载荷矩阵进行旋转选取主成分，萃取主成分过程中得到的各个样本的总体方差解释见表5，旋转后的因子载荷矩阵见表6.

4)选择主因子，在检验结果中抽取特征值大于1的主成分

主成分1由“您对公司提供技能培训的满意度、您对公司提供职业生涯平台的满意度、对企业文化营造的满意度、您对公司内部开展职业技能竞赛的满意度、您对得到企业管理层的重视的满意度、对企业给予的工资待遇的满意度”6个指标组成，该组指标体系反映青年技术人才对企业内部管理制度的满意度，故命名为“青年技术人才对企业管理制度的满意度”.

表3 因子分析指标变量

表4 样本KMO与Bartlett

表5 样本总体方差解释

表6 旋转后的因子载荷矩阵

主成分2由“‘自己主动寻找学习机会和进修机会，希望多参加职业技能培训’‘无论是用于自己的消费品还是自己生产的产品均注重产品品质和产品质量’‘身边具有工匠精神的同事、朋友等先进榜样人物的行为影响着自己’‘乐于接受工匠精神且容易受工匠精神感染：宣传工匠精神时思想上会有所触动，对优秀工匠事例的新闻报道有感触，准备向优秀工匠学习’‘喜欢和关注比如世界技能大赛、全国技工院校技能大赛等技工技能大赛的内容’‘在工作岗位上不怕碰到困难和遇到挫折’”6个指标组成，该组指标体系反映青年技术人才依靠工匠精神的作用来加快自身成长和成才，以及期待社会和企业能够为他们营造培育工匠精神的社会环境，故命名为“青年技术人才对工匠精神的追求和工匠精神培育的社会环境”.

主成分3由“‘思维方式不僵化且思维活跃并有系统思维和辩证思维’‘认同中国传统匠人及其手艺并且也希望自己能够像先辈或者前辈那样成为中国传统匠人当中的有名人物’‘生活目标明确且生活态度乐观并积极向上’‘扎根岗位：干一行爱一行，热爱本职岗位工作’‘爱岗敬业：工作责任感强，工作热情高、干劲足’5个指标组成，该组指标体系反映青年技术人才的职业价值观，故命名为“青年技术人才的工作态度和职业成就感”.

主成分4由“‘对政府给予的职业技能鉴定的满意度’‘对职称评定相关政策的满意度’‘对政府颁布的有关技术人才的相关制度的满意度’‘对政府颁布的质量监管知识产权保护体系等制度的满意度’‘自己经常评价、讨论以及学习先进工匠人物’”5个指标组成，该组指标体系反映青年技术人才对政府制度的满意度，故命名为“青年技术人才对政府管理制度及政策的满意度”.

4 影响青年技术人才工匠精神的正向因素

如前所述，影响青年技术人才工匠精神的因素主要有4个，分别是：“青年技术人才对企业管理制度的满意度”“青年技术人才对工匠精神的追求和工匠精神培育的社会环境”“青年技术人才的工作态度和职业成就感”和“青年技术人才对政府管理制度及政策的满意度”.这4个因素对青年技术人才工匠精神的树立和养成，具有较大的促进和推动作用.

在影响青年技术人才工匠精神的4个因素当中，“青年技术人才对工匠精神的追求和工匠精神培育的社会环境”因素中的“乐于接受工匠精神且容易受工匠精神感染：宣传工匠精神时思想上会有所触动，对优秀工匠事例的新闻报道有感触，准备向优秀工匠学习”这个次因素，正向影响青年技术人才工匠精神；“青年技术人才的工作态度和职业成就感”因素中的“爱岗敬业：工作责任感强，工作热情高、干劲足”和“扎根岗位：干一行爱一行，热爱本职岗位工作，岗位职责感强”这两个次因素，均正面影响青年技术人才的工匠精神；“青年技术人才对政府管理制度及政策的满意度”因素中，政策导向作用明显，导向作用大，政府制订的相关政策正向影响青年技术人才工匠精神，可见，青年技术人才对政策越满意，越有利于青年技术人才树立工匠精神.