通过危机把握社会变化

陈 言

由于今天的我们总是处在危机中，所以需要对政治、经济和文化的把握加入危机管理的方式，不是在危机到来后去处理一个又一个的事件，而是要有一套预警、取得新平衡的方式。

2008年世界各国各种事件、事故频发，2009年依旧存在爆发各种危机的可能性。

经济全球化、传播手段的网络化，带来了社会的急速变化。新势整合传播机构总裁徐保元说过一句很经典的话：“我们走得太快了，连灵魂也跟不上了。”社会的变化之快超出了普通人能接受的范围。加速发展的外部社会与希望匀速发展的个人内心世界之间的平衡被打破，局部的一个超出寻常的变化，有了更多的带动整个社会激荡的可能，“蝴蝶效应”在今天的社会里会经常“显灵”。分析社会变化的理论似乎也难以跟上变化，精致缜密的理论会在局部问题的分析上显示功效，而能够综合、宏观地分析整个社会变化的理论，在我们这个时代显得格外欠缺。

总结近期危机事件

中国这些年的变化，与世界其他国家相比要更快一些。这不仅是街容市貌发生了巨变，也不单单是市民昨天吃广东生猛海鲜，今天忽然又喜欢上了四川菜的辛辣，也不只是走马灯般地变化着的衣着流行。中国内部及外部社会的变化之剧烈，与中国向世界开放，世界为中国提供活动舞台的大环境的变化，同样有着密不可分的关系。

胡百精博士把分析社会变化的焦点聚集在了危机管理上。胡百精博士自2005年以来，每年编辑一部危机管理报告，今年的《中国危机管理报告2008-2009》(中国人民大学出版社2009年4月出版)是第四部。作为危机管理专家，胡博士为交通部、国资委、国家发改委等政府部门，为吉林省、河北省等地方政府，同时为中国移动、蒙牛、中信银行等企业提供过咨询服务。因为有这样的背景，所以在主编危机管理报告时，内容从政府到企业，涉及非常宽泛，基本上囊括、分析了中国在2008年发生的主要危机事件。

这部新的报告分析了拉萨3·14事件和北京奥运火炬海外传递袭扰事件，提出了国家公共关系的基本问题。在分析家乐福事件、5·12四川大地震时，从国家公关基本框架中的民族主义、集体记忆角度进行了论述。当然2008年中国消费者最瞩目的三鹿奶粉事件、贵州瓮安群体事件等在本报告划出了专门的章节，从媒体传播、公众表达、政治修辞等方面进行了分析研究。

可以说这部报告对2008年全部危机事件做了梳理、分析，既记录了2008年的所有危机的全过程，也明示了危机的背景、特点，应对危机的方法及后果等。

胡氏“状态说”

胡百精博士明确地提出了“在危机中”的概念。胡博士不认为事件带来了危机，而主张“状态说”。该报告指出，寻常、普通、合理的状态瓦解后，随意、混乱和漂浮压倒了规则与秩序，危机也就产生了。“在危机中”不是一连串事件的叠拼，而是一种威胁性、紧迫性、破坏性的状态。

胡博士认为，由于我们总是处在危机中，所以需要对我们这个时代的政治、经济和文化加入危机管理的方式，不是在事件到来后去处理一个又一个的事件，而是要有一套预警、取得新平衡的方式。胡博士参与了大量的政府方面的危机预警及恢复常态的工作，把理论与取得中国社会的和谐紧密地结合了起来。

折射社会变化

《中国危机管理报告2008-2009》对国内外既有理论进行了大量的分析，提出了“状态说”以后，用这个理论对2008年的中国危机事件进行了评述。胡百精博士非常重视状态的恢复，但报告没有在最后设一章专门理论分析中国发生危机后恢复过程及特点。

大学出版社出版的书籍，在文章的后面有详细的脚注，显示出作者做学问的真诚。在某些国家学界流行抄袭的时候，对国内外文献的批评就具有了非常重要的意义，本报告的脚注只注明了引用的出处，而基本上没有对该文献进行学术上的评判。这不是本报告独有的缺点，是目前整个中国学术界尚难以达到这个水平。

从不同的侧面讨论5·12地震等问题是非常必要的，但这个讨论分散在不同章节(该报告称“卷”)后，让读者感到全书的构成有些松散。参与本报告写作的人，胡博士在前言中一一列出，但具体章节并未见执笔者的姓名。因为不是一人写作，出现这样那样的问题也许在所难免吧。