海口市电子商务产业发展现状思考

丁毅

Point

电子商务产业是海口重点发展的支柱产业，行业发展持续加速，产业集聚效应明显，产业发展环境不断优化，涌现出一批优秀的互联网+电商企业，行业经济贡献率不断提高。同时，产业发展还存在产业规模小、配套服务不齐全、园区建设不够完善等问题。

近年来海口市电子商务产业进入快速发展的新阶段，生产规模持续扩大，产业基础逐步夯实，产业范围不断加大，平台建设富有成效，同时产业发展仍然存在一些迫切解决的问题。

一、发展情况

（一）产业规模快速扩大。我市电子商务产业呈现快速发展的良好态势，2014年全市电子商务交易额超过800亿元，相比2013年平均增长23%（其中旅游电子商务交易额约300亿元），全市电子商务交易规模占全省比重达到70%以上；在全市220.07万常住人口中，通过电脑和手机一次性或多次性参与电子商务购物的人数超过73万人。目前海口在“全国电商指数百强城市”排名中位列中上水平。

（二）产业应用成效明显。

（1）海口市场主体电子商务应用稳步提升。据统计，截止至2014年底，注册的信息化类企业共有5261家，其中软件和信息技术服务业2202家。其中，注册电子商务企业数目达870余家，第三方旅游电子商务企业将近300家，淘宝、天猫、阿里巴巴、京东等四大网上销售平台卖家注册数超过1700家。

（2）据对重点行业的抽样调查显示，全市有70%以上的规模以上企业通过企业门户网站或第三方电子商务平台开展商务洽谈、市场信息收集、供应商管理、销售管理与供求信息发布等业务。海口市当地大批企业与阿里巴巴、淘宝、京东商城等国内知名电子商务服务平台开展各种合作。

（3）电子商务在我市各行业和消费领域的应用不断拓展，与农业、商贸、旅游、房地产等实体经济融合程度不断提高，电子商务企业与实体结合走到线下成为主要趋势。

（三）平台建设稳固发展。近年来，诞生了团游商城、中橡大宗商品交易中心、易买网上商城等在行业内具有一定知名度的电子商务平台，这些特色平台为海口传统企业与消费者实行网上交易提供了便利通道，发展势头良好等，有效带动了地方服务业发展。

（四）产业配套取得明显进展。电子商务的快速发展与支付、技术、物流配送和电子认证等支撑服务体系的发展相互促进。

（1）互联网支付、移动支付等新型支付方式加快发展。例如，2014年，支付宝移动支付都迅猛增长，海南的移动支付占整体支付的比例达55.6%。据统计，按支付宝移动支付人均金额城市排名，海口在第48位。

（2）信息网络基础设施不断夯实，无线宽带和光纤到户接入建设加快。到2015年底，海口市城区将实现全光纤网络覆盖、宽带用户平均接入速率达到20Mbps。

（3）物流产业发展加快。在物流快递方面，全市已有大型快递企业20家，包括顺丰、申通、圆通、韵达、邮政等国内主流快递企业。2013年启动城市共同配送试点建设，扶持本土企业如三顺物流、路路通物流、八百里物流等物流企业，通过完善末端网点建设和物流配送体系，逐步解决好“最后一公里”配送问题。

（五）产业发展环境持续优化。

（1）发展软环境不断优化，成立了海口市“互联网+”领导小组，由市委、市政府主要领导挂帅，组织、协调、指导全市包括电子商务产业在内的互联网及相关产业的快速发展。

（2）电子商务人才培育力度加大，海口新华信息产业孵化园、海口江东电子商务园等示范园区与海南省各高校合作建立创业村基地，为在校大学生创业就业特别是开展电子商务创业搭建平台；电商行业协会与高校合作，推动电商人才培养。

二、存在的主要问题

（一）产业应用和专业化水平有待提高。例如，海口市能够引领产业链协同发展的电子商务龙头企业数量不多且规模偏小，年销售额上亿元的企业不多（不到1%），电子商务主要依附全国性大平台进行产品宣传和销售，自建平台和服务均有待进一步加强。

（二）产业配套服务能力有待提高。在融资、物流配送、人才队伍建设方面明显不足。

（1）大部分电子商务企业属轻资产公司，没有不动产做抵押，信贷融资较困难。

（2）物流成本偏高、配送效率偏低，缺乏专业第三方电子商务物流仓库。海口电子商务配送中心及仓储用地落实困难，物流园用地价格达到40-60万元/亩，制约了电商企业发展。

（3）专业人才匮乏。我市本地高校数量少，操作技能型人才不足，运营管理型人才缺乏，战略规划型人才紧缺制约了电商产业发展，根据调查显示，目前海南从事电商的间接缺口5万多人。

（三）电子商务产业发展环境有待改善。

（1）政策扶持有待进一步加强。海口市陆续出台了一些电子商务相关的产业政策，但是与杭州、广州、深圳等电子商务发达地区相比，政策扶持手段和力度仍有一定差距。

（2）网络交易环境有待规范，还存在网上侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、恶意欺诈等行为，网络交易纠纷处理难度较大。

（3）电子商务标准化和法制化建设有待加强。

（四）产业园区建设仍处起步阶段。海口市诸如江东电子商务产业园等园区比较少，规模偏小，布局分散，缺少大企业的引领和大项目的集聚，总部企业与研发中心较少，不利于电子商务企业的招商引资和集聚发展。