海外社会责任，国内总部如何支持？

于志宏

随着“一带一路”倡议深入，越来越多的中国企业意识到在海外社会责任管理的重要性，希望以社会责任树立企业品牌，促进市场开拓，实现在海外持续经营。然而，由于政治、文化差异，海外中资企业常常面临许多困惑：缺乏社会责任工作指导、计划和方向，社会责任工作不知从何入手；努力做了一些社区支持项目，但感觉比较零散，效果不令人满意。面对公司国内总部经常要求报送社会责任资料，也存在许多困惑：国内总部对于海外社会责任有什么要求，能给予哪些支持和指导？

作为公司国内总部，扮演着总指挥的角色，肩负着整体提升公司社会责任管理水平的重任，应重点从以下三个方面加强对海外社会责任工作的指导和支持。

第一，制定公司海外社会责任整体规划，确定重点方向。公司国内总部应该是海外社会责任工作的风向标和指挥棒，要制定专门的海外社会责任规划，包括公司对社会责任的理解和认识、社会责任工作目标、社会责任工作重点领域和相关指导及建议。在整体规划的基础上，海外各区域公司才能结合各自情况，在共同的重点领域开展工作，形成公司海外社会责任的合力。

第二，加强海外各区域公司交流，并定期表彰优秀。公司国内总部应充分利用海外公司管理人员回国述职的时间，开展各区域公司社会责任工作交流，并进行公司社会责任工作培训，总结实际工作中的经验，部署公司社会责任工作安排。同时，定期收集海外社会责任优秀实践，进行评价指导，对于优秀实践给予表彰，这也是鼓励各区域公司做好社会责任工作的重要方法。

第三，整合国内外资源，支持各公司社会责任项目。由于发展规模限制，许多区域公司开展社会责任项目的合作资源十分匮乏。总部应担当起国内外企业社会责任资源整合利用的工作，包括与国际、国内相关组织建立合作关系，并运用这些组织分布在全球的网络，支持各区域社会责任工作。同时，可以从整体上整合各区域公司社会责任项目，形成更大影响力，彰显公司贡献全球可持续发展行动的力量和效果。

国内總部出方向，区域公司重行动；国内总部抓示范，区域公司常交流；国内总部出资源，区域公司重落实。只有形成国内总部和海外区域公司的上下联动，相互促进，海外中资企业社会责任工作才能真正出效果、上台阶，服务“一带一路”倡议顺利实施。