健身房如何活下去

张配豪

不久前，健身品牌浩沙健身在全国多地撤店，相关负责人失联，导致近千名消费者和健身房工作人员蒙受损失，董事长施洪流已被法院列为失信被执行人。浩沙的“跑路”再度掀起了人们对传统健身房模式的讨论与质疑。

健身行业是“消费升级”的产物。经历了一个短暂的黄金时代之后，由于健身行业的重资产属性，经营成本高、盈利模式单一，不少健身房在如履薄冰地经营一段时间后，成本和资源等方面难以为继，只能无奈退出市场。此外，市场竞争加剧和经济震荡引发的周期性倒闭潮也屡见不鲜。那么，健身房如何活下去？

传统健身房的困境

经过多年的发展，国内健身市场已经具有相当的规模。健身内容平台GymSquare联合三体云动发布的《2018中国健身行业数据报告》（以下简称《报告》）显示，虽然中国健身人口的渗透率还远不及美国，但从总量上看，已经与美国持平，达到46050家。上海、北京健身房区域分布高度集中，其中北京、上海俱乐部数量相当，在1300—1400家，上海工作室规模达到3556家，北京为3121家。排名第一的健身俱乐部去年的营业额近20亿元。

创建于1999年的老牌传统健身连锁机构——浩沙健身也享受过发展的红利。然而，在经历了160家门店的辉煌后，猝不及防地走向没落。记者在“企查查”上查询发现，浩沙健身董事长施洪流被泉州市中级人民法院列为失信被执行人，今年以来被强制执行18次，并被列为限制消费人员，并且留有的联系方式也无法打通。

并非浩沙健身一家陷入困境。《报告》显示，2018年，在一线城市，健身房的转让和并购潮悄然涌动。如今，传统健身房正面临着许多难题。

首先，健身房场地成本持续攀高，成本飞涨。国内房价暴涨，以北京为例，2000年，房价5000元/平方米，如今，房价涨到80000元/平方米，同理，商铺租金上涨也不例外，健身房面临着翻倍的租金上涨。

其次，健身房人力越来越贵，成本翻倍。健身房团队的管理结构基本是教练团队，卖健身卡的销售团队，解决纠纷和提供服务的客服团队等，据说，同样的团队，人员配置不变，但工资已翻了6倍。前不久BOSS直聘发布国内首份《体育产业人才观察》显示，截至2018年上半年，体育产业人才需求同比增长31%，增速连续两年超过30%，体育行业平均招聘薪酬达到8436元。

第三，健身房数量几何式增长，市场竞争激烈。健身房刚进入中国市场时，国内也就几十家俱乐部。现在，健身房数量已经超过3万家。如今还在不停增长，甚至场馆增长速度不输健身消费人群增长速度。

最后，健身人群结构改变，消费习惯今非昔比。消费者变化主要体现在两方面：年龄结构与消费方式。从前，喜欢健身或者说健得起身的人平均年龄为45岁，但现在，集中在25—35岁，平均年龄31岁。消费方式上，同互联网一起诞生、成长的80后、90后们，追随着高新科技带来的福利，买东西不出门、出门不带钱、乘车不用卡……他们对健身房的购买需求也在发生变化，短平快，能用手机一键解决的决不四处奔走。

传统健身房的出路

如果把传统健身房比作一辆马车，那么此前“销售为王”的模式就像马鞭，刺激着马匹向前狂奔。但如今道路变得崎岖不平，再保持原有速度，就可能像浩沙健身一样翻车。

因此，传统健身房这辆马车的当务之急是：第一，降低对销售人员的提成，让马车慢下来;第二，优化绩效体系，提升消课率，让马车自身的行驶效率足够高。只有这样，在道路再次平坦时，即便不依靠马鞭，马车也能跑得快。

首先，传统健身房必定要降低销售费用，因为预付费的模式变得愈发不可持续。不少业内人士认为，预付费模式迟早是要被管控的。并不是因为预付费的模式落后，其实，在大众整体健身习惯未养成，房地产租金高企的情况下，预付费模式的确是最有利于传统健身房发展的方式。只不过，这种债台高筑的方式蔚然成风，给社会造成了巨大的隐患。

政府监管部门已经注意到了其中的风险。今年5月，上海出台了《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》，要求经营者设立专用银行账户管理预收资金，预收金余额超过20万元，必须将40%存在专用账户里。

假如这项制度在全国施行，将意味着传统健身房营收中的40%被监管，另外收入的20%—25%是难以降低的房租成本，假如傳统健身房再搞原来的销售模式，现金流必然是负的。所以，传统健身房降销售成本也是不得不做的选择。

其次，传统健身房要回归服务业的本质：精细化运营。虽然运营模式还未达成行业共识，但可以预想到，精细化运营的结果一定会让健身体验更好，比如：健身房触达消费者的手段增多，提升互联网运营手段;私教回顾教学的本质，以教学质量考核业绩;引入先进的软硬件系统，用更丰富的维度评估健身效果。

互联网健身的兴起

与之前传统健身时代相比，互联网和资本赋能的健身平台繁多，为消费者提供了可选的多个品类。同时，其灵活性高、社交属性强的特点受到年轻人的喜爱。

从2015年开始，小型迷你健身房爆发式增长;同时，以KEEP、FitTime、超级猩猩、光猪圈等一系列以互联网健身、健身社交平台、智能硬件、O2O健身为基础的互联网健身创业公司一夜崛起。

“KEEP”是以健身内容为核心的运动科技平台，也是将线上服务与线下健身活动无缝衔接的典型案例。早期的“KEEP”主要提供线上运动教学，用户注册后用户可自行选择场地进行跟随式单项训练。之后又发布了硬件和线下健身房。在变现方式上，一是内容付费，以长视频的形式做教科书式系统知识讲解;二是服务商业化，做训练营，制定更适合某个用户的训练方案。

此类互联网健身平台以“健身服务”为切入口，采用智能小团课授课模式，“约课”“团操”等单次付费模式，用户可以线上学习，也可以预约线下课程，同时储存身体数据、运动数据，还可以社交，实现从线上到线下完整的运动服务闭环。

健身程度不同的人也需要有区别的训练。如果没有教练监督指导，健身房的器械设施并不适合“小白”用户，而“团体操”的流行就解决了这一难题，也成为“小白”群体过渡到成熟用户的主流产品。教练用户一对多的形式，提高了“小白”健身用户的参与乐趣，运动健身品牌超级猩猩将这种课程改进得更加趣味化，并以零售的方式售卖，更加贴合“小白”用户的体验特点。消费门槛更低的互联网健身房使得入门的成本大大降低，免费的团操课程和可自由选择的私教课程更好地满足了他们的需求。

互联网健身的社交属性，很大程度上解决了用户独立健身的孤独感，通过健身过程和经验的分享、传播，又实现了用户健身的存在感与成就感，激发了人们的健身动力。虽然会看到“运动五分钟，拍照两小时”的吐槽，但起码运动了，向健康生活迈近一步是一步。

运动成为一种社交互联网运动与社交融合，无疑是当下流行的话题。对年轻人来说，健身更是一种社交方式、一种生活态度。