利用新媒体有效应对环境舆情

祝华新

关于环境舆情应对，在此提四点建议：

第一，环评和舆情并举。既要重视环境的评估，也要重视舆论承受力的评估、民意承受力的评估。民意承受力也是建设成本，民意可以测量、可以预判、可以说服、可以改变。

第二，要重视环境科普。比如PX项目，百度百科围绕PX发生了激烈的词条争斗战，最后尊重科学界的主流意见，把这个名词解释锁定在低毒化合物。新闻宣传、舆论引导，要以专业对专业，以学术对学术。需要和网民尤其是年轻人知识同构、情感共振。要提高舆论引导的专业水准、知识水准，做到以理服人、以情感人。

第三，要重视移动端的宣传。互联网发展来势迅猛，微博、微信、新闻客户端成为第一信息源，手机端和移动端是新闻宣传的重中之重。特别是当前微信大行其道，全国有报纸2000家、杂志1万家，但是微信公众号多达2500万家，而且每天还在以1万家速度增长。

一些主流媒体、政府部门也在利用微信公众号引导舆论。“今日头条”的累计激活用户数4.8亿；很多政府、企业都开设了公众号，主流媒体如《光明日报》也通过公众号来传播自己的声音，宣传效果很好。

建议环保部门可以直接发展微信公众号。如今客户端的发展呈现出平台集中化的趋势，需要更多地借力于一些大的客户端发声。另外，要重视微信和QQ群。微信的红火并没有取代QQ，95后的首选仍然是QQ，所以在环境问题上也要多关注QQ群上的消息。

第四，在互联网时代，新闻宣传的流程要再造。过去是政府确定宣传主题，今天应是在政府确定宣传主题前，要先做舆情监测，摸准民意的脉搏，然后汇总情况，特别是做好数据的搜集和整理。这里所说的不是统计局的数据，而是有说服力、有感染力的数据。