企业核心能力理论在三星电子中的应用

阎美君

摘 要：作为企业发展的决定性因素，企业的核心竞争力至关重要，那么企业对于核心竞争力的分析与维持就是企业工作的重中之重。本文以三星电子为例，对企业的核心能力的建立与维持进行分析，使企业在激烈竞争的市场中取得优势。

关键词：企业核心能力；竞争；建立；维持

一、企业核心能力理论的发展现状

随着信息技术的发展，世界逐渐形成一个整体，信息在全球范围内流通，各行业的边界逐渐削弱，对于创新性的经营理念和模式都会被模仿，使得创新性的企业优势降低，行业进入壁垒降低。在市场激烈的竞争中，市场定位的准确性以及企业的特色显得尤为重要，只有不断进行创新，才有可能在市场的激烈竞争中处于不败之地。甘瑞·哈默曾提出“要考虑机会区域而不是行业；要考虑核心能力而不是战术性的营业单位；要将竞争看作一个塑造新空间的过程而不是在现有的空间内进行竞争。”下面就让我们就三星电子公司为例，分析如何识别企业的核心能力，以及如何在市场中始终保持着优势。

二、企业核心能力理论在三星电子中的应用

（一）三星电子核心能力的体现。企业的核心能力是公司独具的，是企业取得领先地位所必须的关键性学识，这种学识是一组技术与技能整合的学识，而非是拥有的一项技术或技能，例如国际国内的大型企业阿里巴巴的核心能力为电子商务技术，日本佳能公司的核心能力为精密的机械技术、光学技术、微电子技术组合的图像化。三星投入大量的人力物力进行创新研发，并取得了巨大的收获，在处理区芯片，液晶屏和储存芯片等核心零部件方面，三星可以实现自给自足，并且作为苹果，HTC，SONY等大部分厂商的供应商，三星可以掌握竞争中的主动权，他们在市场份额上处于绝对竞争状态，但就其供应关系而言，三星就有了掌握权，这样既能避免生产能力不足带来的尴尬，又能在供应方面掌握核心定价权。据了解为了达到今天的成就，三星在2011年就研发上的投入就高达87亿元。三星在2002年成为世界最大的LED生产厂商之一，在2009年成为世界上最大的电视生产商之一，在2009年三星成为世界上最大的手机厂商之一，并且三星电子在2011年成为世界上最大的科技信息公司，目前在全球范围内掌握近 10万项产品专利。

（二）三星电子核心能力外化的体现。（1） 品牌。随着我国经济的不断发展，国人品牌意识逐渐提高。对于企业来说，没有品牌意识就像是一只无头苍蝇，就算前面就是敞开的窗户，可是也不能掌握正确的前进方向，有品牌意识才能够让企业做大。三星为树立品牌做过许多努力，在奥运会期间，三星赞助奥运盛会，提升品牌价值。1997年至1998年，亚洲爆发严重金融危机，就在这个生死攸关的时刻，三星集团总裁力排众议，在负债累累的情况下，作出大胆决策，1998年出资4000万美元加入奥林匹克TOP计划，提升三星品牌形象。并且三星利用其独有的优势来宣传三星手机的品牌。在韩剧风靡一时之际，三星抓住此机会，大力宣传期手机，当韩剧传到千家万户之际，我们也被植入了三星品牌的软性广告，从而促进了三星的销售量。三星对于品牌所投入的努力，大大的被取得的收益所弥补，成为世界上最大的电子品牌之一。（2） 服务。企业的核心竞争力就是各企业在产品的质量，品牌，价格这三个领域互相角逐，最终达到了竞争的共同性，那么只有将服务做好，才会显示出其存在的差异。服务是树立信誉的关键，国家提倡以人为本，社会提倡服务至上。三星将通过创造最佳产品和服务，使顾客获得最充分的满足，来提高人类的工作、生活质量，促进人类的共同利益。为了实现“为人类社会作贡献”的理想，达到“创造最佳产品和服务”的目标，三星必须一方面，“不仅要放眼世界寻找更多的优秀人才，还要重点培养我们身边思维开放、有创造力的人才”；另一方面，“不遗余力地加快技术开发的投资步伐”，将三星的技术水准提升到一个国际化的程度。（3） 市场网络。 三星电子的销售网络编辑80多个国家，有上百个网络工作室，各地的员工雇佣人数高达37万人，现如今世界被网络连成一个主体，国内销售尤其是国际之间的贸易往来更少不了网络。以中国移动为例，中国移动的支付业务已经连续两年有了超过百分之百的增速。三星电子很巧妙的利用网络，随着时代的发展，与时俱进，利用网络拓展自己的贸易，利用网络进行宣传和服务，是自己的品牌得到推广，更为大众所信任。（4）营销策略。营销策略，通俗来讲，就是根据自己所生产的产品和公司结构，进行营销设计从而使自己公司取得最大的收益。三星的营销策略主要表现在两个方面。从三星电子本身来看，三星利用自己的经济优势，实施“机海战略”。三星的手机价格从几百元到几千元，可以满足不同阶层顾客的需求。一般产品从研发到上市的周期是六到九个月，三星两三个月上市低价产品，利用产品的快速迭代，来打击竞争对手。高端市场是苹果的主战场，三星的策略是，见缝插针、抓住苹果产品上市前的真空期迅速占领市场。三星会在苹果手机上市之前，利用时间差和产品组合在高端市场提前赚了一波。当苹果手机上市之后，三星手机又开始降价，从而又取得了价格优势，而且三星手机会给供应商更多利润。

三、企业核心能力的建立、维持与发展

核心能力的建立涉及两个方面的内容，内部培养和外部交易。企业要想生存和发展就要适应不断变化的社会和市场，创新是兴旺发达的不竭动力，创新的技术可以使一个企业处于领先位置，但必然会争相模仿，要想保持这一创新的能源，就必须保证技术的不可模仿性，不可转移性。但作为一个中小型企业，由于创新资金巨大，可以先作为模仿者的一员，在新产品问世之后进行快速的模仿，争取取得尽可能多的市场；在产品的中期，就需要进行成本领先战略，取得成本优势，从而进一步拓展市场。但模仿并不代表不需要创新，随着时代的变化，一味的模仿无法使得企业处于稳定发展的地位，随时都可能被取代。企业核心能力构建的外部途径就需要进行并购或战略联盟，扩大企业的综合实力和市场影响力，从而取得市场。

企业竞争优势从何而来，又如何维持？对这个问题传统理论强调（1）比较成本优势。资源基础分析之所以把拥有优势才能的企业看作是获取高额利润的组织机构，不是因为企业相对于长期成本提高了价格，而是因为企业具有较低的市场成本，或者说向市场提供了高质量的产品或效用。（2）独特的资源。所有权优势主要指的是独特的资源。企业资源论认为开发过程的独特资源是企业获得租金，取得竞争优势的必由之路。（3）技术创新。创新是一个国家兴旺发达的不竭动力。对于一个企业来说也是如此。

四、结束语

核心竞争力是一个企业保持竞争优势并取得主动权的关键，是一个企业能永远活跃在大众视野的秘诀。核心能力虽然有无穷的力量，但是其发现的过程却是万分艰难的，所以需要根据企业的实际情况进行探索，认清所处的外在环境，分析其探索的核心途径，理性的进行研究和发现。发现核心能力后也并不意味着它不会发生变化或者就此取得胜利，而是要不断的进行分析和维持。世界上唯一不变的事情就是不断的在变化，我们只有不断的跟紧时代的脚步才可以不被世界遗忘，才可以一直活跃在人们的视野。

参考文献：

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[7] 中国三星电子网站 http：//www.samsung.com.cn/