医院信息统计对提升医院核心竞争力的启示

王雯璟

摘 要：随着医疗机制的改革深化，医疗市场的竞争也越来越激烈。想要在这个市场上谋求发展，医院就要相应的提升管理水平。而做好统计工作是提升医院管理质量的有效手段，所以医院对信息统计工作越来越重视。本文就医院信息统计的职能和发展现状，探究其对医院核心竞争力的提升作用。

关键词：医院信息统计；提升；医院核心竞争力

一、医院信息统计职能

（一）信息职能。医院的信息统计职能，可以明确科室的发展方向。还可以在固定的时间段内，做相应的统计分析。另外，各个科室的业绩和考核情况，也都是通过每个月末的信息统计来获得结果的。这表明，统计工作可在统计信息的工作流程中达到监督和控制的管理目的。还在侧面展现了统计的评测功能，在进行统计工作时，对医院的科室人员、医疗设备、医用材料的损耗等都能科学的掌握和分析。并且在这一分析基础上，让管理工作更好的发挥到位。这样医院就能根据具体的工作运行情况，对科室完全掌握，从而及时的发现、纠正医院管理中的弊端问题[1]。

（二）咨询决策职能。医院通过信息统计，可以对医院就诊的病人的疾病类型更好的分析，这样就能更加科学性的设置重点科室，从而相应的组织专家研究讨论治疗方案。还可以根据统计情况，对高危传染科室，加大医疗设备投入，保证科室人员的健康安全。统计人员，可以把统计资料汇总，将分析结果和相关数据呈递给医院的管理层，使管理层对医院各部门的经营状况如实了解，能够发现医院工作流程的薄弱环节，促使其集中主力解决，然后发挥出可靠的咨询决策功能。

（三）监督功能。医院的医疗水平和服务质量是医院软实力的体现，两者的提高依赖于医院的综合管理。信息统计的数据来源于医院各个部门，这些数据具有一定的客观真实性，并且可直观的反应部门工作效率。通过这些数据分析，就能得出各个科室的医疗水平和服务质量，使其成为提升医院总体水平的科学依据。用这些数据评价科室的运行状态，可以有效的去除人为因素的评价影响，让评价的结果更加的客观。促使医院在管理问题上，真正的做到公平公正，从而保证奖惩制度的有效落实。

二、医院信息统计的发展现状

当前，医院的信息统计工作还有许多的不足之处，需要医院的相应重视。主要表现在少数医院认为医院发展决策要更多的根据发展经验，而忽视了统计工作的管理作用。这样不但挫败统计人员的积极性，还影响统计工作的发挥，造成信息统计部门形成虚设的状况。现在医院建设最关注的问题，就是经济效益问题，所以这也相应的决定了医院的管理重点。由于信息统计跟经济效益不直接挂钩，那么信息统计工作的重视度就非常有限。信息统计工作虽然不能直接的创造经济效益，但是其经济潜力是无限的，因为其发展目的与医院的发展方向是同向的，信息统计为医院的发展起到奠基作用。

三、医院信息统计的改进措施

医院只有改进信息统计工作中的不足，才能提升医院的总体管理水平。现代社会的网络信息化普及，应该将信息化纳入到医院信息统计工作中，相应的完善信息采集系统。信息化建设有助于医院管理的内部结构调整，针对不同医疗活动进行考核监管，从而全面的提升医院管理质量。通过网络手段，可以把信息统计的建设更加的多元化和延伸化，提升数据信息的整合力，让数据信息为医院管理层提供更加可靠的依据。因为信息统计主要是为信息决策、医院服务、整体管理起协助的推动作用，所以要重视采集信息的利用率问题，这就强化了信息统计的质量。

四、医院信息统计对医院核心竞争力的推动作用

（一）信息统计是检测医院服务质量的标准。医院竞争的核心问题就是医院的服务质量，可以说医院的服务质量关系到医院的生死存亡。信息统计指导医院财务管理对医院科室人员、设备调整，还通过调研对医疗活动进行考核和监管。从而，提高医院的服务质量。

（二）信息统计是院领导科学决策的依据。医院的病人医疗方案，是在信息分析的基础上，结合实际情况，制定的治疗措施。再者患者的经济情况也不相同，这样就可以根据病人的情况，开展相应的治疗措施，让病人真切到感受到医院的人文关怀。提升医院的医疗水平，也会相应的带动住院人次的增加，从侧面实现了医院资源优化配置。使得医院更好的满足病人需求，促使医院经济效益和社会效益双收。

（三）信息统计协助医院科学管理。医院通过信息统计可以直观的看出医院科室的病人量和医务人员的数量，这样就可以针对人员失调的科室做调配。并且通过数据研究，医院针对病人的病情种类，可以为那些病人多的科室，相应的增添设备。

结束语：医院信息统计对医院核心竞争力起到推动的作用，可以准确的掌握医院经营的各项信息，保障医院的可持续发展。医院要重视这一管理作用，才能实现医院的发展战略。

参考文献：

[1] 杨春旭.医院核心竞争力分析与综合评价体系研究[D].中南大学，2011

[2] 杨婷，方孝梅，鲍喜明等.努力提升医院信息统计职能为医院经营管理提供决策依据[J].中国卫生统计，2008，25（2）：222.