打造管理者的全球领导力

周丹丹

摘 要：众所周知，领导力是组织是否取得成功的关键因素，决定企业的发展。当今社会的发展和科学技术的进步使企业面临的市场更加广发，所处的市场环境更加复杂，生产经营活动拓宽到全球范围，但是管理者的能力的培养却落后于市场的发展。我国企业的领导者普遍缺乏全球领导力，导致我国人才在国际招聘中处于不利地位，我国企业在全球竞争中处于劣势地位，我国企业培养具有全球领导力的管理者成为十万火急的事情。

关键词：全球化；领导力；全球领导力；管理者

一、序言

信息科学技术的发展使我们已经步入“地球村”的时代，我国的中小企业必然要走出国门，进行全球化经营，是当今时代不可逆转的趋势，同时对于企业领导者的领导力提出严峻的挑战，传统的国内领导力已经不能满足现阶段企业发展对于领导力的要求，迫使企业加速培养具有全球领导力的高层管理者去在国外的生产销售活动中担任领导者，这是当下企业要解决自身所面临困境要做的刻不容缓的事情。

领导者在处理企业遇到的问题时可兼顾本公司与外国公司利益，理解区域间文化和思维方式的差异，利用这些差异为公司创造利益。在全球化竞争日益激烈的今天，企业领导者所面临的竞争与合作不仅来自本国企业，还面临来自全球不同区域的企业，要求企业领导者了解各地区的文化底蕴和思维方式，根据实际情况作出决策，领导者在解决企业生产运营过程中遇到的国际化问题的复杂性是超出想象的，理解差异并准确的利用这些差异成为培养领导者的全球领导力必须重点加强的一个方面。

二、 文献综述

全球领导力在世界范围内依旧是个炙手可热的话题，至今学术界还没有对全球领导力做出一个明确的定义。研究全球领导力的专家学者根据各自的经验、不同的文化背景从不同的视角给出了不同的定义。

起初，全球领导力还没有出现， Yeung and Ready（1995）凭借对传统领导力的理解解释全球领导力，简单的认为两者所面临的市场环境不同。Dorfman（2003）认为全球领导力是一种超越地理区域，超出文化边界的影响力，而且这种影响力既不局限于全球化事物，也不局限于个人及其知识、技能和能力，也不局限于组织中的CEO。Carey等（2004）认为全球领导力是能够跳出地理和文化的边界以激发组织成员共同的愿景，帮助企业促进合作的决策，带领企业适应全球变化的浪潮以及不断的激励和授权员工的能力。Robinson等（2008）认为，全球化需要新的领导方式和方法，在跨文化环境中实施领导的关键是与下属的关系，应能敏感地对待下属的不同需求、关注价值观的重塑Mendenhall（2011）认为全球领导力是具有通过建立在相互信任基础上的有效沟通而在组织中产生重大正量改变，在跨界利益相关者、外部权力机构的不同来源，以及在当时复杂的地理和文化条件下建立有效的组织结构和程序的能力。

通过以上不同学者对于全球领导力的分析，我们认为全球领导力的核心是多元化，包括文化、人力、地理等，对外跨越地理和文化边界领导组织运营的能力，对内面向多样化员工队伍实施管理与激励的能力，这些因素导致全球领导力需要解决的问题的复杂性与不确定性，而全球领导力的目标就是有效的帮助企业做出决策，促进企业的发展，为企业的发展做出长远的规划与发展战略。

三、培养管理者的全球领导力

（一）全球领导力所需要的能力

全球领导力至少包括文化智商、领导层次和领导能力三方面，其共同的核心部分是融合。中国企业的全球化领导者要有融合各种文化的能力、融合不同的领导层次和融合的领导能力，并直面三大关键挑战：全球思维、全球竞争战略和全球型企业文化。

“全球思维”是一系列个人的属性特征，具备这些品质的领导者能够影响与本组织存在差异的团体、组织或系统。全球领导力需要的全球思维可帮助管理者超越地理与文化束缚，根据不同地域文化差异考虑问题，做出决策，全球思维是管理者培养全球领导力不可或缺的方面。当今经济全球化促使企业的生产销售活动面向国际市场，此时管理者就需要有全球战略的眼光，以全球思维考虑问题，而是是单纯的从本国的角度出发寻求发展战略和经营方针。

经济全球化使企业所面临的竞争是全球化竞争，不再是一个区域之内小范围的竞争了，管理者需要制定全球化竞争战略来应对全球化竞争。当考虑到企业的生产销售问题时，从全球范围内考虑，此时的领导者需要考虑全球产业结构，不同国家的政府干预程度，主要跨国公司的特性和当地的历史惯性以及文化习俗等等，放眼全球，树立全球形象，在全球竞争中处于有利地位，在国际市场上保持一定的话语权。

（二）我国管理者现阶段的领导能力

领导力是领导者激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。可划分为两个层面：一是组织领导力，即组织作为一个整体，对其他组织和个人的影响力；二是个体领导力，对于企业来讲，就是企业各级管理者和领导者的领导力。当然，个体领导力是领导力的基本，组织领导力是个体领导力的集合与扩展。

我国企业的领导者的组织领导能力比较欠缺的，不能很好的带动组织成员建立共同的愿景。作为组织或企业的领导人，往往根据自身的经验和直觉做出决定，忽视对人的管理，注重自身的技术水平的提高，在市场全球化中这种组织领导力将会带领组织走向下坡路。经济全球化的到来对企业的领导者的组织领导力提出更加严峻的挑战，需要领导者充分利用组织或企业内的优秀人才，发挥他们的优势去管理企业的不同方面。

领导者凭借自身的技术、自信和激情等号召企业成员共同努力，但中国的领导者在全球化竞争中处于劣势地位，就如冰山理论一样，人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为。所以不真正融入到当地环境中生活是无法充分感受到当地的习俗。对于处理人际关系方面，西方国家对于该问题的处理与中国是完全不同的，西方国家是需要专业人才通过影响他人、聆听他人意见、谈判协商、协作与合作等人际交往能力来管理人际关系的，在中国，管理者往往是做不到的。

（三）培养我国管理者全球领导力的措施

1、加强沟通。管理沟通是通过企业结构进行沟通，表现在工作中问题的协调和沟通；人际沟通是企业中人与人之间的沟通，表现在业余生活中相互了解和有目的的行为。此外，培养管理者的全球领导力要加强领导者对于国际通用语言的掌握与培训，便于在以后的工作中进行无障碍的沟通。

2、增加国外生活工作经历。正如文化冰山理论所描述的，单纯的从外界没办法了解国外的文化习俗，管理者要具备全球领导力，必须了解国家的文化差异，根据不同的文化习惯制定不同的发展策略。与此同时还可以获得自身国外工作的经验，对于企业看重的管理者，企业要为他们提供去国外生活工作的条件，这样也会为企业培养优秀的全球领导者。

3、注重对对领导者个人思想的引导。中国领导者受到家庭责任的影响，选择在国内发展。企业要营造出积极增加国外工作生活的经历，对此企业可以制定相应的奖励措施，比如主动出国工作的员工可以增加工资，制定有利于晋升的制度，结合中国员工的家庭责任感，可以给员工家属提供相应的补贴，或者帮助员工子女国外读书，这样就可以促使员工安心在国外发展，更好的帮助公司处理国外状况，有利于全球领导者的培养。

4、培养领导者的环境洞察力。环境洞察力就是观察环境发生的变化以及发展趋势，用具有战略性的长远的眼光看透环境变化的本质和发展方向，提前依据环境的变化做好准备，以此增加自身的市场应变能力，在面对外部市场的变化，能迅速分析，把握社会脉搏，并在适应中发展，提升自身的环境改造能力，通过创新能动性来改变社会环境的变化。企业注重对领导者的环境洞察力的培养，提供相应的培训机会，提升领导者的环境洞察力。

5、依据MBI模型培养领导者的全球领导力。企业要想发展的更大更强，在全球竞争中处于不败之地，需要管理者去带领企业发展，很多国内外学者研究了关于领导者的全球化领导力的开发与培养方案，DiStefano和Maznevski（2003）在总结前人研究成果的基础上，提出了发展全球化领导力的MBI模型（见图一），认为发展全球领导力的基本路径是：理解差异—沟通—管理差异。鉴于这样一个模式基础，我们可以依据该模型的框架，对于企业准备打造具备全球领导力的领导者进行培养。

6、注重对各方面能力的平衡、全球领导力需要制定出符合当地发展的战略。其中，最重要的是对于各方面能力的平衡，据此有学者研究出了全球性领导力模型：平衡的典范（如图二）。该模型涉及到全球领导力的四个重要的能力：自我领导能力，关系处理能力，组织领导能力和任务导向能力。这四种能力的处理是建立在全球化的视角做出的平衡能力，在不同的环境下不乱阵脚，发挥自身的能力处理企业发展中遇到的问题，根据实际情况注重对自己能力的分配与培养。

四、结束语

全球化的到来要求领导者所具备的是全球化领导力，是在全球范围内管理企业的发展，不单单是管理一个国家内的生产和销售。中西方文化差异巨大，生活习惯与产品的需求也是迥然不同的，员工的思维方式也是千差万别，这就要求领导者熟悉这些差异以及各自的特点，在进行全球化管理的过程中考虑到这些差异以及尽可能的利用这些差异为企业的发展起到推波助澜的作用。想要处理好这些问题对于领导者的能力的挑战是巨大的，领导者需要对自身的情况进行分析，了解自己的能力那些不能满足全球发展的需要，哪些阻碍了自身全球领导力的形成，有意识的加以改变和强化，打造自身能力，为全球化的发展做好充分的准备。

储备好足够的优秀领导者将会帮助我国企业走向国际，打造更多的国际知名企业，比如像华为、联想等企业，他们拥有资深的企业领导者为企业制定全球化发展战略，促进企业的发展，使得企业在国际上可以有立足之地。我国企业需要向这些成功的企业学习，打造自身的特色，培育自身企业所需要的人才，制定全球发展战略，找到可以胜任拓宽国际市场的人才并提供支持，促使企业发展的更大更强。

（作者单位：浙江师范大学）

参考文献：

[1] 林杰文，曼苏尔·贾维丹.全球领袖需要全球思维.中外管理[J].2011，（5）.

[2] David A. Robinson and Michael Harvey，Global Leadership in a Culturally Diverse World[J]Management Decision，Vol. 46 No. 3， 2008.

[3] 赵伟.中国企业“走出去”[J].经济科学出版社，2004，（5）

[4] Dorfman，PW.Introduction[A].In W H Morbley，and PW Dorfman（Eds）.Advances in Global Leadership （Vol 3）[C].Stamford，CT：JAIpress，2003

[5] 李云飞.全球领导力文献综述与分析[J].领导科学，2012，（11）.