格兰玛弗兰，完美终端彰显品牌魅力

浪漫优雅又不失亲和力的复古咖啡主色调，随处可见的百老汇俏女郎形象情景陈列，玩趣十足的复古派老爷车，复古却不失时尚的精美摆设：旅行箱，古老音乐机，用铝罐、纸盒、马口铁等产品包装转化成的环保首饰盒，每个角落精心布置的油画……

请别误会，这不是博物馆，不是西式古风建筑内景，也不是艺术展览，而是格兰玛弗兰的终端陈列形象。复古、时尚、性感、个性、玩趣、环保……格兰玛弗兰的品牌调性，在此被展露无遗。

自将上世纪40、50年代的美国百老汇俏女郎作为包装设计形象，俏女郎身上的浪漫、性感、复古、优雅及俏皮等特性便融入格兰玛弗兰产品之中。而为了更好地保留品牌的风格，配合产品的调性，格兰玛弗兰还通过细致入微、精雕细琢的设计技术，将品牌精髓于终端得以完美极致地呈现，让消费者无论走到哪个角落，都能感受到其独一无二的品牌魅力。

精雕细琢的设计

除了强调品牌调性，格兰玛弗兰对终端形象的设计还遵循几个原则：其一，把产品形象中“守护天使”的元素尽量放大并发挥得淋漓尽致，让消费者第一时间记住格兰玛弗兰，快速在消费者心目中形成印象。其二，由于格兰玛弗兰重视环保，在终端形象输出时，会二次利用铝罐、纸盒及马口铁等产品包装材料，制作成精美的首饰盒和摆件。其三，基于渠道的区别，针对不同渠道的消费群体，会进行差异化设计。大的百货店铺更注重消费者体验，小的百货店铺或CS、KA渠道店铺更多的是降低消费者购物障碍，增加消费者的自主购买性。

可以看出，格兰玛弗兰的终端形象设计不单只契合品牌的风格调性，更重要的是在塑造品牌品位的同时拉近与目标消费群体的距离。显然，要达到这样的效果并不容易，不仅需要极其专业的设计团队，其设计过程也不可能一蹴而就。

格兰玛弗兰的终端形象设计团队，是广州澳希亚实业有限公司董事长陈丹霞一手组建与培养的，隶属于她直管的品牌中心，由策划和设计等十多个队员组成，其中包括来自格兰玛弗兰澳洲公司的设计顾问团，及曾为国内跨国集团、专业设计公司服务过多年的资深空间、陈列和平面设计团队。

为了做到尽善尽美，从最初的构思到最终设计稿的确定，至少需要准备两年时间。前期，团队会做专业的市场调研，通过了解各地消费者购买习惯、审美标准等来获取设计灵感，再通过大大小小几十次的会议进行头脑风暴，去琢磨和反复沟通，对于每一个细节，如整体风格，元素的运用，道具、材质的选取，标准字、标准色、图文情景的敲定等，都需要通过反复修改和核实，以便建立一套品牌视觉形象高度和标准，从而更好、更统一地给消费者传达品牌视觉形象的美感和质感。

渠道是划分依据

而由于格兰玛弗兰在百货专柜、专卖店、CS和KA等不同渠道的终端形象设计具备差异化，其终端形象便主要以渠道来划分，并因所处一、二、三线城市级别的不同而在设计细节上略有不同。

例如，百货渠道和专卖店针对的是高端消费群体，此类群体更在意的是品牌能否给自身带来价值感、优越感，因而店面会以时尚复古的咖啡色为主色调，空间较大的百货概念店较多地融合了时尚元素和情景陈列，整个店面设计除了会标配能体现品牌调性的格兰天使女郎情景陈列、旅行箱等道具外，还会增大客户体验区的空间设计，以更舒适、更多的体验项目，给客户营造一种宾至如归的感觉。而CS和KA渠道，因面对的多为自主选购的群体，为了让品牌形象更突出，会在原来的咖啡色调上添加更加明亮的鹅黄色，并对主推品增加更能凸出卖点的特殊陈列，适当搭配小的装饰配件等，以便让消费者更易辨知品牌、更方便选购。

同样，格兰玛弗兰的陈列柜台也依据渠道来划分，百货渠道以全岛和店中店等为主，柜台的设计主要基于场地的选择，对于小的百货柜台，会以优先满足销售为目的，而随着场地的增大，会更注重考虑到与消费者的互动空间，以更多能体现增值服务的设计，如玩趣互动区、体验区（如手部护理及即将推出的各种身体护理和基础彩妆服务）等来契合消费者情感诉求。

CS和KA渠道则主要是前背柜，因柜台尺寸不及专卖店和百货大，设计思路便主要以促进销售为目的，会以完整简约的产品陈列形象呈现给消费者，以特殊的产品陈列、产品教育、自由的产品体验等让消费者能通过最简单的方式了解品牌和产品。

视觉营销的秘密

客观而言，格兰玛弗兰对终端形象设计的精雕细琢，走的是“视觉营销”的路子。

据大量数据证实，人们在获知外界信息时，87%靠视觉，人体活动75%到90%靠眼睛主导。这充分显示“视觉营销”对消费者有巨大的影响作用，氛围的营造有助于激发购买热情。因此，格兰玛弗兰大型线下推广促销形象设计思路在保证与品牌调性一致的情况下，都会确保消费者能在第一时间辨知品牌，因品牌“复古、性感、玩趣”的特点而停留，以达到吸客并实现销售的目的。

例如：每个大促形象都会搭建格兰天使女郎身体立牌留影区、天使女郎情景陈列及产品体验区和游戏互动区，并把这些设计分布在大促形象的各个角落，让新鲜感永不落空。根据格兰玛弗兰多场大促总结显示，有90%的消费者会因被大促新鲜时尚的形象吸引而停留，85%的消费者在见过格兰玛弗兰的终端形象后能辨知品牌，80%的消费者会通过体验产品、游戏后产生购买。

而在上海（香港）美博会展出、大型路演活动及百货进柜或化妆品店内，格兰玛弗兰的陈列形象都能在第一时间吸引大量消费者聚集围观，并得到高度赞誉。其中，有超过50%的消费者会询问店面的装饰是否出售，甚至有些会因为喜欢产品附带的赠品而产生交易。

诚然，客户决定与格兰玛弗兰合作，是看中了其近年在终端良好的市场表现，但更深层次的原因，还在于对格兰玛弗兰品牌的调性和运营理念持有绝对的认同感。而消费者对格兰玛弗兰的选择，除了信赖其澳洲原装进口的品质外，让他们印象最深的，无疑是格兰玛弗兰突出的终端形象。大胆创新、富于性感魅力的形象表达非常符合消费者的情感诉求，大大增加了他们在心理上的价值认同感，实现购买便顺理成章。

可以说，格兰玛弗兰获得行业人士及众多消费者的追捧和喜爱，得益于其品牌差异化、形象差异化。这两点，也带动了其近年的飞速发展。2013年11月份开业的广州正佳广场旗舰店，当月格兰玛弗兰单品牌销售即达60万元；近几年陆续设立的上海正大广场、高岛屋百货、山东烟台振华、威海振华、济南银座、青岛阳光、南京大洋百货、乌鲁木齐世纪金花等一线百货专柜，月均销售也基本在20万元至40万元之间。

当然，为实现更大的业绩目标，格兰玛弗兰终端形象仍在提升和完善中。店铺中的消费者体验区和游戏互动区将进一步优化，体验空间、体验项目也会由原来的面部、手部，延伸至身体甚至基础彩妆等方面；对于不同渠道、大促、常规促销等的陈列标准，同样需要完善落实；在原消费者互动区设计的基础上，将添加更多玩趣项目以增加消费者的新鲜感；此外，还会制作更多简易搭建和拆卸的促销道具，以降低资金成本、时间成本及物流成本等，做到真正为客户考虑周全。