变化的消费者

周若祺

浠水县是湖北省黄冈市下辖的人口刚过100万的县城，这里经济并非强盛，以向外输出劳动力为最大创收方式。县城里稍具规模的化妆品专营店，主要是莎莎化妆品、尚品化妆品、媛媛化妆品以及一品红化妆品；在商超方面，有浠水商场、华港商场以及中百仓储。近五年时间，这个格局基本未变。

但是消费者们却是实实在在的更新着，70后、80后、90后这三类人群都有着不同的消费习惯，各个年龄阶层的消费者都有着鲜明的消费特征。记者选取了三类人中有代表性的案例，向读者加以说明佐证。

在记者采访中发现，70后对于化妆品的消费偏于保守，对化妆品消费的需求不多，对品牌也知之甚少，比较注重产品的性价比。

43岁的马女士年收入6万元，这在城镇人均收入刚过万的浠水县算是高薪资，但她每年在化妆品上的花费却不足千元。在感觉有需要时会直接去商场的专柜买自然堂，其他的品牌会在逛街时看一下，却从没买。

2013年10月份，马女士在香港带回了2套香奈儿护肤品，每套超过3000港币。然而，马女士认为：“每天坚持往脸上抹各种昂贵的化妆品，其实效果还不如20年前用的十几块钱的霜。”

回忆起20年前，马女士对绿丹兰这个品牌犹存好感。而她30来岁时用的则多是当时市面上如李医生等畅销品牌。因为不甚追求外表，近十年来马女士没有用过一支口红。

从二十年前的绿丹兰到十年前的李医生，再到现在的香奈儿，马女士认为护肤品仅仅是自己生活的一个调剂品，而且护肤品的价格是越来越高，种类越来越多，功效却越来越低。

不同于70后的保守，80后作为有经济实力的主力消费人群，更注重对品牌与服务的追求，在化妆品方面也支出不菲。

35岁的黄柳是一名家庭主妇，丈夫每年收入近百万。自从结婚有小孩之后，就一直在家里相夫教子，闲暇时光基本用于打麻将、美容等。

当问到黄柳目前使用的护肤产品时，她径直从手提袋里拿出了随身携带的化妆包，单口红就有三只：资生堂的心机微晶蜜、迪奥的果冻唇彩、卡姿兰的真彩诱惑唇膏，更别提其他的隔离霜、补水液、护手霜、睫毛膏等。

黄柳是浠水县城化妆品百货专柜以及美容院的常客，但很少逛专营店。平时黄柳用的品牌以资生堂、欧莱雅、雅诗兰黛居多，也用一部分美容院线的产品，在黄柳看来，买化妆品是女人对自己的必需投资项目。

黄柳用的品牌业很固定，同时也在美容院办的卡，基本上一计算下来，全年有3万到4万的开销。

90后作为新兴的一代，护肤意识比较强，也比较有个性，但是由于收入因素限制，也较为追求产品的性价比。

陈倩今年不到21岁，却已经在外工作3年了从美容院的小学徒到现在的专职美容师，陈倩对于专业线护肤品了如指掌，但是对于市场上的一些品牌却不甚知之。

因此，陈倩的品牌意识并没有多强烈，注重产品的性价比。由于收入的限制，使用的产品都是十几到几十元。

虽然美容院提成积分可以抵消一部分花费，而且内部价格会有少许折扣，但是陈倩每年在化妆品上的开销也有3000多元，这是她一年收入的十分之一。