我从堵车中掘出“代堵金”

王瑞红

时下，交通拥堵已成了一个令城市管理者和市民十分头痛的问题。有市民开玩笑说：“出门还是带副牌吧，免得堵在路上没事干心里干着急。”而我却从“堵”中嗅出商机、掘出金。

交通拥堵孕育无限商机

我是沂蒙山区一家日化公司营销部的业务员。2011年1月的一天，我与部门总监一起去一家酒店与一位分销商签合同。半路，我们遭遇大堵车。等了将近两个小时，离约定的时间只差20多分钟的时候，总监终于绝望了，只得打电话向他的一个朋友求援，求朋友用电动车载着他去签合同。

尽管总监的朋友开足了马力一路狂奔，最后还是没有赶上签合同的时间。对方久等我们不来，以为我们没诚意，便给服务员留下张字条，撤了。

屡屡因为堵车误事，我干脆将家里那辆弃置许久的电动车骑到了公司。有了电动车，我如虎添翼，再也没有因为堵车耽误过业务。

在对城市拥堵现象深恶痛绝的同时，我从中看到了一线商机。如果我能开一家“代堵公司”，为那些遭遇堵车又有急事要办的人解除困境，是不是可行呢?

朋友们听了我的想法都说靠谱。在考察了项目的可行性之后，心中有数的我决定辞职背水战，开一家“代堵公司”。

摸着“石头过河”

2010年4月，我筹来了10万元钱做启动资金，在一居民小区租了一套房子作为公司办公地点，招了15名会开车的员工，购买了15辆崭新的电动车。办理了执照后，公司就开张了。

酒香也怕巷子深，为了让别人知道我的“代堵公司”，我投入2万多元进行前期宣传。因为市里正在搞“创建全国文明城”活动，我在小区张贴的广告被清洁人员撕了；在市区繁华路段散发小广告，被城管禁止。我只得改变策略，面对面地与车主接触，向他们散发名片，同时也在同城网站的车友论坛发帖。

2010年5月的一天，有一位客户跟我联系，说自己急着赶往一家商务酒店谈生意，但被堵在路上了，问我能否派人“救驾”。放下电话，我便派两名员工骑着电动车出发了。到了现场，一位员工帮他看车，在交通疏通后，帮他将车开到指定的地点，另一位员工则用电动车载着他赶往酒店。

那个客户对我们的服务很满意，这增强了我坚持下去的信心。但是，公司的业务还是没有大的拓展。为了弄清楚原因，我在车友论坛做了个调查。从反馈的信息看，车友们的担心有两点：一是“代堵公司”在提供服务的过程中，没有法律文书，双方没有约定责任，出了事情说不清楚。比如车子的安全，还有乘坐“代堵公司”提供的交通工具时客户的安全。二是在客户挨堵的时候，“代堵公司”能否在接到电话的那一刻及时赶过来?

看来，当初开这家公司，我还是将问题想得太简单了。之后，我便完善了公司的相关措施，以后接到客户求助电话后，我便让员工带着相关合同文书以及代堵人员的身份证复印件上路，客户只需要现场在合同文本上签个字，出了问题也就有法可循了。为了让员工在客户被堵的第一时间赶到现场，我每天坚持收听交通广播，及时了解路况路情，并让员工守候在那些容易堵车的路段，如果有客户需要，我们的救援人员会在几分钟内赶到。

现代营销手段助公司腾飞

2010年10月，看到微博兴起，我便在新浪微博上进行宣传。为了达到效果，我甚至自创百字小故事来吸引眼球。由于我的原创小故事幽默风趣，很快，我的微博“粉丝”从几十个猛增到5000多个。看微博的人多，广告效果好，公司生意也明显火了。

2010年12月5日的早上，一场浓雾造成全城拥堵，我们公。司的电话几乎被打爆了。有出去参加婚礼无法顺利赶到现场的，有生急病无法及时就医的，还有去参加职称考试被堵路上怕耽误考试的……那天，我们公司所有人员全体出动，都应接不暇。

开业半年后，靠着我们细致周到的贴心服务和客户的口口相传，我们的公司终于走上了正轨。公司开业年多，我们的月赢利已突破了10万元，员工人数也扩大到了40多人。

深知独木难成林的我，为了扩大公司的业务范围，开始与代驾公司合作，希望借助代驾公司的东风，将自己的公司做大做强。

编辑／李林平