用爱心演绎生命的赞歌——记辽阳市殡仪服务中心服务部部长薛兴夺

文／黄永才 刘汉峰

迎接生命的职业总是受到感激和欢迎，而为生命送行的职业却总伴随着噩耗与悲伤。在殡仪服务中心这个让人“敬”而“远”之的行业，他一干就是15年，演绎着一曲曲生命至上的赞歌，先后荣获了辽阳市民政系统“优秀共产党员”、“学雷锋标兵”等称号。他就是辽阳市殡仪服务中心服务部部长薛兴夺。

人生关口：毅然选择殡葬事业

1998年7月，大学毕业刚刚参加工作两年的薛兴夺作出了一个让人无法理解的重要选择——去殡仪服务中心工作。采访中，当记者问他对这一选择是否后悔时，他还是非常坚定地回答：“选择这个职业，我从没后悔过。”

在薛兴夺的心中，殡葬服务事业虽然让人“敬”而“远”之，但这个职业却最能维护一个人生命最后的尊严。当时，父母反对，怎么能让儿子去为死人服务呢；岳父母反对，怎么能让女儿嫁给一个“傻子”呢；妻子反对，自己怎能和一个整天与死人打交道的丈夫过日子呢；朋友反对，怎么能与一个天天在死人堆里忙活的人交朋友呢？面对众口一词的反对，薛兴夺克服世俗偏见和各种压力，细致耐心地说服了家人，争取到他们的理解和支持，鼓起勇气坚定地站在了殡葬服务事业的舞台上。

面对责任：把使命看得最重要

在薛兴夺心里，责任和使命就是自己实现人生价值的最好标尺。15年来，他在殡葬服务事业的多个岗位上工作过。为了尽快熟悉每一项业务，更好地干好本职工作，薛兴夺坚持向老同志学习，向老技术员请教，掌握了多项操作技能；面对工作责任，他坚持做到急丧户之所急，想丧户之所想，体谅丧户的悲痛心情，尽量满足丧户的合理要求；他爱岗敬业，恪尽职守，15年来未休过一次完整的年假，周末还坚持在单位加班加点；在接待丧户过程中，他坚持以人为本，实实在在地帮助丧户解难题，对丧户合理的诉求及时给予解决，对于不合理的诉求，他会耐心地进行解释，丧户最后也都理解了。

一次，有位丧户情绪失控，不但阻止进行善后事宜，还辱骂服务人员，薛兴夺就向丧户做解释工作，竟被丧户狠狠打了两个耳光，当时就鼻血直流。他一句怨怒的话都没说，默默擦去鼻血。在场的其他家属见状，纷纷过来赔礼道歉，薛兴夺不断地说“没关系”，因为他知道自己的责任，能理解丧户的悲痛和不理智。当了解到逝者是低保户时，薛兴夺又详细向丧户介绍了可以为低保户减免丧葬费用的惠民政策，最后打人的那位逝者亲属再三道歉，而薛兴夺说的还是一番暖人的安慰话语。

薛兴夺在表彰大会上介绍自己学雷锋经验

工作上，薛兴夺尽到了责任，而面对家庭责任，他却做得很少。有一年，薛兴夺的母亲生病住院半个多月，由于工作离不开，他一直没能抽出时间去医院看护和照顾。妻子埋怨他：“你以为你很光荣吗？忙起来连母亲生病也顾不上，实在太过分了。”面对生病的母亲和妻子的埋怨，薛兴夺说不出自己内心有多内疚，可最后还是在母亲的理解和妻子的责怪中返回到工作岗位上。

爱岗敬业：奉献青春无怨无悔

由于工作突出，2008年薛兴夺被任命为服务部部长。面对各种各样的尸体，他没有退缩。为了尽快熟悉工作，薛兴夺认真向老师傅学习遗体整容、冰冻防腐技术，成天扎到火化车间向司炉师傅学习火化机的工作原理及操作技术。哪个岗位人手不够，他就亲自顶班，从不叫苦叫累。在这种锲而不舍的努力下，薛兴夺很快成为殡葬业务的行家里手。

2009年盛夏时节，一位独居老人在家里去世，一周后才被发现，而此时尸体已高度腐烂，异味扑鼻。他接到通知后，立即带领员工赶赴现场，面对远远超出想象的高度腐烂的尸体，他没有皱一下眉头，没有表现出任何不适的举动，第一个走进老者房间，认真装裹老人遗体……死者家属看在眼里，记在心里，握住他的手感动得热泪盈眶。

从内蒙古来辽阳打工的一家三口，父子两人在一个月内相继病逝，儿子年仅12岁，生前由于家庭困难，一直渴望有一天能背上书包上学读书。得知情况后，薛兴夺给孩子买来书包和笔本，放在了男孩儿遗体旁边，感动得家属跪地示谢……

薛兴夺用感人的实际行动送走一个又一个逝者，温暖着一个又一个丧户家属，在平凡岗位上奉献着自己的青春，不仅收获了广大丧户的理解和赞许，也收获了社会各界的认可和好评。人们都说：“服务非常正规化、人性化，小薛就像是亲人一样！”面对丧户的一句句感谢，面对一个个荣誉证书，薛兴夺却只有一句话——“这是我应该做的”，话虽平淡朴实，却令人动容。