新媒体时代公共图书馆图书资料管理探讨

在新媒体时代背景下，传统的信息交流方式发生了颠覆性变化，而公共图书馆作为信息的重要集散地，其在图书资料管理方面也面临着新的机遇和挑战。在适应新媒体发展环境的过程中，公共图书馆主动迎接机遇、应对挑战，深入探究图书资料管理的新特点和新问题，从而对症下药，不断优化图书资料管理机制，提高管理水平，进而强化图书馆馆藏图书与公共文化事业发展的匹配度，充分提高图书利用率，为教育、科研以及全民阅读提供优质的文献资源保障。

一、新媒体时代加强公共图书馆图书资料管理的意义

图书资料管理是公共图书馆日常管理工作的重点，新媒体时代下，图书资料管理工作呈现出新的特点。基于此，公共图书馆对相关工作作出调整优化对于提高图书资料管理水平具有十分重要的意義。

（一）促进图书馆高质量发展

图书资料管理是图书馆日常管理工作中的重要内容，加强图书资料管理的主要目的是保证图书馆的高效运行，提高公共文化服务供给质量。新媒体时代下的图书馆图书资源不断丰富，也对管理工作提出了挑战。通过优化图书管理，公共图书馆能够优化图书资源配置，提高信息服务质量，从而迎接挑战，弥补不足，提高发展质量。

（二）促进图书馆适应数字化发展需要

随着科技的发展进步，我国公共文化服务正在朝着数字化、网络化、智能化方向发展，而公共图书馆通过引入现代技术手段，构建数字化图书资料管理机制，能够顺应时代发展趋势，获得新的发展空间，并在公共文化服务发展中作出应有贡献。

（三）为民众提供丰富的信息资源

公共图书馆是人们获取优质信息的重要场所，丰富的文献资源能够满足人们的多元发展需求。应用新媒体技术后，图书馆通过优化文献资料管理，能够构建更贴近群众需求的服务模式，让人们在纷繁复杂的信息环境下获得高质量的信息资源。

二、新媒体时代公共图书馆图书资料管理现状

新媒体区别于电视、广播、报纸等传统媒介方式，主要以新型网络技术为支撑，以多样化的传播渠道为媒介，应用电脑、手机、数字电视等终端设备，满足读者信息搜索需求的新型媒体形态。与传统媒体相比，新媒体呈现出即时交互性、数字化、开放性、个性化、便捷性、虚拟性等特征。当前，在信息技术的推动下，新媒体时代已经到来，并对信息传播带来了深刻影响，而在这一背景下，公共图书馆作为重要的信息集散地，在图书资料信息管理等方面面临着变革的迫切需求。图书资料是公共图书馆的重要资源，主要包括图书馆购置或获赠的图书、软件以及其他资料。图书资料管理主要是指图书馆完成图书资料的新增、修改和报废，并生成资料库的过程。在新媒体时代，由于人们信息获取方式的变化，公共图书馆图书资料管理也呈现出新的特点：开放性，突破图书馆在时空上的界限，利用互联网进行信息采集、加工、管理等操作，在更加开放的环境下为用户提供服务；多样性，根据图书馆自身发展需要以及用户的多元化需求，形成针对性、高效化的管理机制；主动性，图书馆应对新媒体带来的挑战主动发现资料管理中存在的问题，积极探索新的管理模式，以推动资源的优化配置，为公共文化事业发展提供保障。

三、新媒体时代公共图书馆图书资料管理存在的问题

新媒体时代下，图书资料的优化管理为公共图书馆的高效运行、为民众获取优质服务创造了良好环境。但是，从整体上看，部分图书馆在适应新媒体带来的变化这一过程中还存在一定困难，在图书资料管理方面主要表现如下。

（一）图书资料管理理念有待更新

部分图书馆在管理理念上缺乏创新，无法与新媒体环境保持同步。例如，在图书资料管理中片面重视对馆藏图书资源的管理，忽视了其他资料的开发和利用；重视图书借阅等流程的优化，忽视了对读者的主动服务；重视硬件设施建设，忽视了软件管理；等等。这样的思想理念让图书资料管理创新缺乏指引，影响了图书馆对新媒体时代的适应。

（二）图书资料管理系统有待完善

新媒体技术在图书资料管理中的有效运用，促进了信息管理系统的构建，也简化了相关的工作流程，提高了读者服务质量。但是，部分图书馆在技术引入的过程中，只看到技术的优势，却忽视了其带来的安全问题，这在一定程度上会增加图书资料管理风险，影响图书资料管理的安全性，甚至造成不必要的损失。

（三）图书资料管理人员素养有待提升

管理人员是图书资料管理工作的主要执行者，其思想认识、业务能力等素养直接影响着工作效果。当前，部分公共图书馆在转型过程中面临人才缺乏等问题，导致图书资料管理工作无法顺利进行，影响了图书馆在新媒体时代的创新发展。

（四）图书资料管理制度有待健全

公共图书馆图书资料十分丰富，而规范的管理制度则是实现管理工作有序运行的基本保障。在新媒体时代，图书馆资料管理面临诸多新情况，部分图书馆在制度规范上没有及时作出调整与更新，导致工作推进缓慢，难以保障图书资料管理工作的质量。

四、新媒体时代公共图书馆图书资料管理的策略

通过上述分析可知，新媒体时代下公共图书馆加强图书资料管理工作的重要性，以及其中存在的诸多问题。在问题导向下，公共图书馆应积极调整工作思路，顺应时代发展趋势，合理应用现代技术和手段收集、整理、分类和开发利用图书资料，进而促进信息服务、阅读推广和管理工作的有序进行。

（一）提高认识，推动创新管理

据上文所述，在新媒体时代，公共图书馆图书资料管理工作正在面临新的问题，要想解决这些问题，需要管理者从思想理念上做出转变，即跳出传统思想的制约，为图书资料管理的创新发展提供新的指导。

首先，公共图书馆工作人员应从思想层面给予图书资料管理工作充分的重视，同时坚持与时俱进的思想理念，对新媒体环境下图书资料管理出现的新情况进行探索，建构新的管理模式，推动图书馆的整体发展。其次，公共图书馆应坚持创新理念，从技术应用、人才培养、制度建设等方面渗透创新理念，顺应公共文化事业创新发展的趋势。同时，积极吸收国内外图书资料管理方面的先进经验，立足自身实际，创新管理机制，提高管理水平。最后，公共图书馆应树立一体化管理理念，科学引入现代信息技术手段，搭建信息化管理平台，实现对图书资料的统一化管理，同时也为图书资料的开发和利用奠定基础。

（二）引入技术，加强智慧管理

在新媒体环境下，信息技术的引入推动了智慧图书馆方面的建设。目前，各地公共图书馆积极探索转型之路，并通过软硬件设备产品系列的扩充、功能完善的数据库建立以及必要的安防系统的配备来进一步加强图书资料管理，改善图书馆的服务能力，为民众提供智能化、现代化、无时间和空间限制的图书馆服务。从公共图书馆图书资料管理角度看，技术应用可以从以下两个方面展开。

1.纸质资料管理

公共图书馆可以通过搭建智慧服务平台，对纸质资料形成便捷、高效、统一管理。纸质资料管理主要包括如下内容：第一，纸质资料采访，即系统能够实现纸质图书和期刊的预订、订购、接收、催缺，纸质期刊的续订；支持数据导入、预订、订购时查重以及关联订购；同订单多馆协作采购，采编、经费规则灵活配置；订购打包支持图书、期刊混合打包，也可单独对图书、期刊打包发订。第二，纸质资料编目，即系统能够实现多语种编目；遵循国际国内标准，能对纸质资料进行处理，支持关联数据；能够实现元数据编辑、合并与拆分、简繁互换。第三，纸质资料典藏，即系统能够支持总分馆间的馆藏调拨，可变更财产归属馆；图书通借通还时，支持馆藏地及当前地等信息的变化。第四，读者服务，即系统能够实现多种证件管理，包括本馆借阅证、异馆借阅证以及身份证或市民卡等辅助卡证件，支持一卡通、RFID或人脸识别、短信服务等接入提供借书、还书、续借、预约服务，自动判断读者请求，无须人工干预。第五，决策分析，即系统能够提供纸质资料的基础统计服务，支持多图表切换展示；统计纸质资料馆藏、经费支出、文献利用率等；统计读者借还情况及读者成分、违规行为等。

2.数字资源管理

公共图书馆的数字资源管理包括数字化资源管理、学术成果管理及学位论文管理。相关系统的构建应能支持添加数字化表现，新建或者关联已有的元数据信息，支持DC和DC TERMS，能够存储在本地或云端，具体类型包括图片、音频、图书、视频，等等。

综上，在技术的支持下，公共图书馆重构并统一了对各类资源管理的工作流程，进而推动资源库建设，整合和扩展多项服务，以保证图书资料的充分开发和利用，进而提高公共文化服务质量。

（三）重视人才，实现科学管理

在新媒体时代，公共图书馆在加强图书资料管理过程中面临着人才队伍建设这一现实问题。高素质的人才队伍不仅能够敏锐地感知到时代变化对图书资料管理工作提出的新要求，还能够不断提升自身的综合素养来实现转型发展，促进图书资料管理工作的创新。

1.提升人员综合素养，适应图书资料管理的新要求

例如，某市图书馆为提高图书管理人员的业务素养，根据当前图书资料智慧化管理需要开展了智慧图书管理系统业务培训活动。在活动中，培训人员对智慧图书馆管理系统的使用进行了详细的讲解，对读者服务、资源管理、资源采访、分析决策、资源典藏等不同模块的工作流程进行示范。为确保培训效果，培训采取实操演示的方式进行，技术人员针对图书资料管理过程中各部门工作人员所使用系统各环节的规范操作进行讲解，参训人员则结合自己的工作范围，就目前存在的疑惑与技术人员进行详细探讨，为更好地熟悉图书资料智慧化管理的业务流程打好基础。通过培训，工作人员能够进一步掌握每个岗位智慧图书业务管理系统后台操作流程和岗位职能，对图书资料的智慧化管理进行更深入地了解和学习。这对于提升公共图书馆人员专业素养，推动图书资料管理工作适应新媒体时代要求，以及促进智慧图书馆建设均起积极作用。

2.吸收专业人员，加强图书资料管理的队伍建设

吸引优秀人才能够为图书馆资料管理工作注入新的活力，进而在人力资源方面为管理工作的创新提供支持。基于此，公共图书馆应根据图书资料管理工作需要，结合新媒体环境要求，积极吸纳图书馆学、情报学、档案学、信息管理、计算机科学与技术、公共文化、新闻传播学、数据计算及应用等相关专业人才加入管理队伍，明确岗位职责，引导其利用专业知识完善图书资料管理机制，以提高图书资料管理队伍人员的整体质量。

综上，在新媒体环境下，公共图书馆结合实际情况，加强人才吸纳和管理，建设一支高素养的专业人才队伍，能够促进图书馆图书资料管理工作进一步规范化、专业化发展，也能够为优化公共图书馆信息服务打下坚实基础。

（四）完善制度，促进规范管理

新媒体环境下，公共图书馆应主动面对民众对多元服务的迫切需求，并优化完善图书资料管理制度，为服务民众提供保障。

首先，公共图书馆应结合图书资料管理的主要任务，明确管理职责，确保每一个环节都能由专门人员负责，进而保证图书资料的安全完整，为读者查找、利用相关资料奠定基础。其次，公共图书馆应充分利用互联网技术优势，基于数字资料管理需求，制定相应的管理制度。例如，有条件的图书馆应积极探索“总馆+分馆”管理模式，积极构建文献资源共享管理机制。在这一趋势下，相关图书馆应立足自身实际制定并完善数字资源管理制度，为读者线上阅读、浏览馆内数字资源提供便捷条件，进而打造个性化服务。再次，公共图书馆应完善监督反馈机制。民众的监督与反馈对于推动公共图书馆图书资料管理制度的完善十分重要。图书馆应重视读者反馈与建议，通过线上线下途径与读者进行沟通，并让读者监督图书馆工作；同时定期获取相关反馈，明确其在新媒体环境下对图书资料管理提出的新要求，进而调整工作方式，提高服务质量。最后，公共图书馆应不断完善人员管理机制。上文提到，管理人员在落实图书资料管理过程中发挥着重要作用。因此，图书馆应不断完善人员管理制度，规范工作人员的岗位职责，并制定相应激励措施，促使其以更加积极的状态参与图书资料管理工作。

五、结语

总之，新媒体时代公共图书馆图书资料管理面临改革与创新的迫切需要。上文简要分析了当前公共图书馆图书资料管理中存在的问题，并从转变思想、引入技术、培养人才、完善制度等角度提出建议，为相关研究提供参考。当然，随着公共文化事业的不断发展，公共图书馆应进一步了解当前图书资料管理的整体发展现状和发展趋势，探索新媒体背景下如何依托图书馆的资源与服务，提供特色化服务的工作模式，并在实际工作中持续拓展和提升，为图书馆的创新发展提供优质的文献资源与服务保障。

参考文献：

[1]张秀锋.信息化背景下图书资料管理方法與措施研究[J].参花（上），2021（06）：100-101.

（作者简介：李海玉，女，大专，甘肃省张掖市甘州区图书馆，中级，研究方向：全民阅读推广）

（责任编辑 刘月娇）