大学生旅游消费心理研究

单玉坤 官龙涛

(中国海洋大学 山东 青岛 266100)

大学生旅游消费心理研究

单玉坤 官龙涛

(中国海洋大学 山东 青岛 266100)

随着暑期的临近，学生旅游市场已经悄悄热起来。随着旅游业的快速发展，不同阶层的人都逐渐参与其中，大学生作为思想最活跃，接受新生事物能力最强的一个群体，逐渐成为新的旅游消费亮点。本文通过分析大学生旅游消费市场的现状，结合大学生旅游消费的心理特征，提出相对合理的大学生旅游消费市场的营销策略。

大学生;旅游消费;心理;营销策略

1 研究背景及意义

作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、探索精神强，不甘于墨守成规，易于接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人接受。大学生可支配收入日益增多，闲暇时间较多，庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。近些年对中国学生出游愿望的调查数字显示，90%以上的大学生对旅游持有完全的肯定态度，出游欲望强烈。因此，大学生好奇、追求时髦或是求知的心理导致其必然加入这一行列之中，这意味着高校大学生旅游市场潜力巨大，前景广阔。

2 大学生旅游消费市场

2.1 大学生旅游消费市场模式

第一、服务于课堂的认知旅游。这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备购置与管理费用，也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。第二、服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游,也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作,使校企实现资源共享。第三、自主择业旅游。大学生们岗位选择、岗位流动的标准日益多元化，变动性也更强，处于起飞阶段的中国经济也为大学生的不断流动提供了理想的择业环境。第四、专题修学游。它以某一个专题为考察学习目标，或考察某地风俗文化，或了解一门学科，或学习一种语言，或参观高等院校科研机构等。第五、自助休闲游。大学生旅游者利用周末、黄金周、寒暑假及平时的闲暇时间采取自助方式到景点旅游的行为,这种类型是大学生旅游市场要发展的重点模式。

2.2 大学生旅游消费市场的基本特征

第一、大学生旅游市场潜力巨大。大学生旅游市场是潜力可观的细分市场，其人群数量巨大；并且大学生有着强烈的旅游需求。可见，大学生旅游市场潜力极大且亟待开发。

第二、学习性旅游是大学生旅游消费市场的基本特征。大学生是求知欲望最强烈的一个群体，渴望了解世界，希望参加一些科技探险，来开拓眼界、增加知识。同时，大学生精力充沛，时间充裕，适应环境变化能力强，有追求知识的强烈愿望。

3 大学生旅游消费心理分析

第一、注重价格，更重经历。我国大学生旅游消费时更注重价格，多会选择经济的旅游路线与方案。同时，大学生由于好奇心与探索心强，更注重整体的旅游的经历与感知，而非单纯的物质享受。

第二、短期邻近，自然为主。由于大学生的个人可支配收入与时间限制，大多数大学生都会选择短期邻近的旅游目的地，同时大学生的求知欲与开拓精神，使得其选择的多为自然景点为主，人文景点较少涉及。

第三、方式自由，结伴为主。当代大学生自我意识与独立意识较强，出游不喜约束，因此对跟团游较为排斥，多会选择结伴出游或独自出游。

第四、消费理性，信息共享。当代大学生随着知识与消费者观念提高，且重视精神消费为主，因此大学生消费较为理性；并且，大学生群体联系密切，沟通方式多样，因此信息传递迅速，共享程度高。

4 大学生旅游市场开发策略

4.1 现有旅行企业旅游产品分析

第一、旅游产品线路单一，缺乏创新，没有吸引力。大学生们每年看到的旅游产品宣传都是那几条线路，没有新鲜感。而且各家旅行企业关于大学生的旅游产品，大同小异，没有自己的特色，不能吸引大学生的眼球。

第二、费用方面。由于大学生没有什么经济来源，对价格极为敏感，所以旅游产品的价格一定要适中，价格太高不易为大学生接受。

第三、安全方面。现在的旅行企业在为其旅游产品做宣传时，只强调了旅游线路和旅游产品的价格，而忽视了旅行过程中的安全问题，但是在实际的旅行过程中这是一个不容忽视的问题，如果不能确保安全，学生不会轻易外出旅游。

4.2 基于“4P营销法”的大学生旅游市场开发策略

第一、产品方面

A纵向产品开发。根据大一到大四的不同特点与需求，从纵向上讲，针对大一新生，可以进行校园交流文化游与交友游；对于大二大三的学生，由于其学业较重，可以进行郊外短途休闲游；对于大四毕业生，可以开发毕业游，进行欢送会等旅游项目。

B横向产品开发。从横向产品开发上讲，针对大学生不同专业与自身发展状况，开发不同特点的旅游产品：如以学习进修为主的修学旅游，进行学习夏令营与文化采风等旅游活动；以生态保护为主的生态旅游，设计大学生参观生态景区与自然保护区，提倡生态保护观念与意识。

第二、定价方面。首先，加大对大学生旅游的价格优惠，并通过对层次灵活的价格制定吸引大学生游客的前往。其次，制定明确的季节性价格政策，向大学生明确旅游时间与旅游地区的淡旺程度，进一步推出多种利于大学生的套票联票。最后，明码实价，不欺骗消费者，诚信对待大学生消费群体。这既是社会主义市场经济基本要求，更是企业立市之本。

第三、渠道方面。首先，建立多角度，全方位，立体化的旅游销售网点，增加大学生购买旅游产品的便捷性。其次，发挥网络媒体的作用，联合相关媒体网站扩大企业宣传渠道与受众程度，将企业的销售受众度提高。

第四、促销方面。一方面，充分发挥网络的作用，进一步加强与网络媒体的合作，扩大宣传力度与产品知名度；另一方面，加强与高校学生组织的合作，利用学生组织进行校园销售与促销，扩大在高校的知名度与受众度。

本文通过对部分大学生的调查，对大学生的旅游心理等进行分析，并提出自己的思考与建议，希望旅游企业可以根据大学生的旅游消费心理、时间、经济等特点制定出适合大学生的旅游开发政策，更好的开拓大学生旅游市场，为大学生旅游提供更好的服务。

[1] 杨艳华.“90后”大学生旅游消费行为分析——以安阳高校为例[J].企业经济，2013(1).

[2] 杜江.中国大学生旅游市场研究[D].西北大学硕士论文，2006.5

单玉坤(1990—)，女，汉族，山东潍坊人，管理学硕士，中国海洋大学，研究方向：技术经济及管理。官龙涛(1990—)，男，汉族，山东青岛人，管理学硕士，中国海洋大学，研究方向：企业管理。

F592

A

1672-5832(2016)07-0147-01