电子书的认知与使用——基于北京科技大学读者调查

赵秀君

(北京科技大学图书馆,北京 100083)

继数据库和电子杂志的发展和应用之后,近年来电子书正在日益成为出版商、作者和用户所共同关注的“新宠”。在这样的背景下,图书馆,尤其是大学图书馆,开始调整馆藏发展政策,尝试并不断扩大对电子书资源的引入和应用。可以预见,电子书将成为图书馆馆藏资源的一个重要组成部分。[1]

随着电子书技术的蓬勃发展,图书馆界对电子书的研究也逐渐提到日程上来。笔者查阅了已发表的图书馆学领域有关电子书的论文,目前,国内图书馆界有关电子书的文章共发表 33篇,最早见于1994年《河南图书馆学刊》(增刊)上发表的袁玉凤撰写的《图书馆应加强电子版图书的收藏》。国内有关电子书的研究主要集中在电子书版权保护、电子书的管理与利用、电子书的使用方法、电子书的格式规范、电子书的发展对图书馆的影响及电子书加工等方面,而在电子书走进图书馆这么多年以来,还未见有对用户使用电子书的情况分析方面的研究。因此,笔者以北京科技大学图书馆为例,在其用户中进行了问卷调查,以期了解作为图书馆越来越重要馆藏之一的电子书,广大用户对它的认知和使用情况。

1 调研方法

调查问卷包括 11道围绕有关电子书的认知与使用情况的问题。要求被调查者对自己的性别、专业、所读年级等情况加以介绍,并以随机的形式向在校学生发放了1 700份调查问卷,最终回收有效问卷1 350份,回收率为 79.41%。

2 样本基本情况

2.1 性别比例

在回收的有效样本中,男生有 785人、女生有556人,分别占被调查者的 58.54%和 41.46%。

2.2 学历比例

有效样本中,本科生占了绝大部分,博士生最少,只有 36人,占 2.68%,这与不同学历阶段的学生使用图书馆的频次基本一致。具体数据如表 1所示。

表1 样本学历比例

2.3 年级分布

在问卷样本中,本科二年级和三年级的学生较多,分别占全部被调查人数的 22.56%和 28.80%;较少的分别是博士二年级和硕士三年级的学生,分别占全部被调查人数的 0.22%和 0.60%。从中可以看出本科二、三年级的学生是利用图书馆的主要力量。具体数据见图 1。

图1 样本年级分布

3 调研结果

3.1 电子书的认知

问卷的第一和第二个问题涉及用户对电子书的认知程度,由此可以了解图书馆所提供的电子书服务是否为广大用户所熟悉。其中第一个问题是用户是否知道图书馆提供电子书服务。结果显示:知道图书馆提供电子书的有 856人(其中男生 492人、女生 364人),占被调查者的 59.12%;不知道的有 592人(其中男生 293人、女生 299人),占被调查者的40.88%。我们可以看出,图书馆关于电子书服务的宣传力度还有待加强。从性别的角度看,男女生之间的差距并不大,没有超过 8%,说明对于电子书的接受程度基本上不受性别的影响。

从被调查者所学专业的角度来看,材料学院的学生了解图书馆提供电子书的人数最多,占材料学院全部被调查者的 72.76%,而所占比例最小的是外语学院的学生,其他院系的比例相差不大,差距在7.16%以内(具体数据见表 2)。

表2 各院系学生是否知道图书馆提供电子书

第二个问题是调查用户是如何知道图书馆提供电子书服务的。笔者提供了 7个备选项,分别是图书馆馆员、图书馆目录、图书馆网站、教授、同学、同事和朋友[2]。其中,用户主要是通过图书馆网站获知图书馆提供电子书服务的,占到了总数的近 50%(具体数据如图 2所示)。从中我们可以看出,图书馆网站是用户了解图书馆资源与服务的重要媒介,作为图书馆馆员,我们要重视图书馆网站的建设,充分利用图书馆网站宣传、介绍图书馆所开展的各项服务。另外,OPAC是学生普遍使用的图书馆资源查询工具,图书馆应加强图书馆目录的组织工作。

图2 获知图书馆提供电子书的渠道

3.2 电子书的使用

第三至第十一题是针对用户电子书的使用情况而设计的。包括是否使用电子书、使用的电子书的来源、使用频次、使用理由及使用方式等。

3.2.1 是否使用过电子书。从总体上来说,使用过电子书的用户比未使用过电子书的用户多 15%左右。从被调查者所学专业的角度来看,理工科学生使用电子书的比例占到 50%以上,其中材料学院的学生使用电子书的比例最高,为 71.19%,而外语学院的学生使用电子书的比例最低,为 39.58%(具体数据见表 3)。这个情况的出现,与电子书的内容及用户对电子书的使用方式密切相关。

表3 各院系学生是否使用过电子书

3.2.2 使用电子书的频率。从总体上说,偶尔使用电子书的用户为 59.79%,经常使用的为 29.25%,仅使用过一次的为 10.96%。这主要是因为电子书方便快捷,不受时间、空间及复本量的限制等原因。但是由于受到用户阅读习惯等因素的影响,经常使用电子书的用户还不是很多。

从被调查者所学专业的角度来看,外语学院的学生仅使用过一次电子书的比例最高,为 17.50%,文法学院学生偶尔使用电子书的比例最高,占72.50%;机械学院的学生经常使用电子书的比例达42.86%。曾经有一知名网站就最受读者欢迎的电子书类别做了一次在线调查,结果显示占据前三位的分别是:计算机科学类、英语学习类和小说类。虽然调查结果未必具有权威性和代表性,但与本次问卷调查的结果在某些方面也有很大的相似之处。具体数据见表 4。

表4 各院系学生使用电子书的频率

3.2.3 使用电子书的理由。当问及为什么选择使用电子书时,47.4%的用户表示,电子书便于检索的优点是他们使用电子书的理由;32.05%的用户认为,他们之所以使用电子书是因为当他们离开图书馆时电子书仍然可用;另外有 20.55%的用户是因为图书馆没有相应的印刷本,才不得不使用电子书。总之,电子书的便于检索、不受时间和空间限制、不受复本限制等特点是用户使用电子书的理由。

图3 电子书的使用来源

3.2.4 电子书的使用来源。目前,很多用户使用电子书,但不一定都是使用图书馆提供的电子书,在所有被调查用户中,只有 27.22%的用户阅读的电子书是由图书馆提供的,通过自己获取的方式来阅读电子书的用户最多,达 464人,占到了 39.59%。具体数据如图 3所示。

3.2.5 电子书与印刷本的选取。当问到若同一种书的电子版与印刷本同时存在,用户会更倾向于选择哪种版本时,一半以上的被调查者认为会选择印刷本,有 25%的用户认为会视情况而定,而只有 1.04%的用户选择电子书(如图 4所示)。大多数的用户选择印刷本是与用户的阅读习惯有关。当用户的阅读目的是查找某一观点、定理或概念等条款性的内容时,一般会选择电子书;而当阅读的内容过多时,则选择印刷本,所以 24.74%的用户认为是选择印刷本还是电子书要视具体情况而定。

图4 用户对电子书与印刷本的选取

各院系学生的对电子书和印刷本的选择也有所区别。总体来说,在总是选择印刷本和通常选择印刷本的学生中,所占比例最高的分别是外语学院和文法学院;而通常选择电子书的学生中,所占比例较高的为材料学院和土环学院。“视情况而定”的比例,在各个院系的学生中没有很大的差别。这组数据与 Michael Levine-Clark的观点基本一致,他认为人文专业的学生与其他专业的学生相比,他们对电子书的了解程度高,但利用率不高,他们较少使用电子书,更喜欢印刷本,不关心电子书的新特点(如检索性等),更关心电子书的内容。具体数据见表 5。

表5 各院系学生对电子书及印刷本的选择情况

3.2.6 电子书的使用方式。笔者提供了三种电子书的使用方式选项,分别是阅读整本书、阅读章节/篇、阅读单一款项/几页。其中,选择阅读章节/篇的用户最多,超过 50%,而其他两种方式相差不多,所占比例都不到 25%。可见用户对电子书的使用方式主要还是受到用户阅读习惯与电子书特点的影响。

外语学院的学生中有 40.28%阅读整本书,而只有 16.67%的学生阅读单一款项/几页;阅读章节/篇较多的学生主要集中在土环学院和信息工程学院,分别达到 57%以上;阅读单一款项/几页的学生所占比例较高的是材料学院和机械学院的学生,都在 30%以上。具体数据见表 6。这种结果符合各专业的特点,如外语学院的学生多是阅读外文资料的原文,以提高其掌握、运用外文的能力;理工专业的学生多是阅读检索某一公式、数据、方法等;文法学院的学生则是检索查找出某一法律条文等。3.2.7电子书的使用目的。电子书使用的目的无外乎用于学习和工作、娱乐,或者两者兼有。从表 7来看,51.37%的用户使用电子书基本上是用来学习和工作的,只有 19.98%的用户是为了娱乐才使用电子书。

表6 各院系学生电子书的使用方式

使用电子书是为了学习和工作的学生中,以材料学院的学生最多,占 61.84%。而该学院的学生中只有 14.98%是为了娱乐,低于其他各院系。机械学院、应用学院和文法学院的学生分别有26.67%、25.26%和 24.62%使用电子书是为了娱乐。

表7 各院系学生电子书的使用目的

4 小 结

通过对北京科技大学在校学生关于电子书认知与使用方面的问卷调查结果的分析,我们可以得出以下结论:用户对电子书的认知程度有待进一步提高,图书馆可以通过图书馆网站进行宣传、介绍;在使用方面,总体上来说,使用电子书的用户明显多于不使用电子书的用户,并且理工类学生对电子书的使用高于文科生,且多数局限于偶尔使用;电子书便于检索、不受时空和复本限制等优点是广大用户选择使用电子书的主要原因;当印刷本与电子书同时可得时,大多数的用户通常仍然选择印刷本;用户对电子书的阅读方式随专业不同而有所不同;用户多是自己获取电子书,而并不仅仅局限于图书馆的收藏;用户使用电子书主要是用来学习和工作。

[1]韩 佳,王 芳.图书馆开展电子书服务时必须考虑的几个因素[J].江苏图书馆学报,2002(2):31—32.

[2]Michael Levine-Clark.Electronic Books and the Humanities:a survey at the University of Denver[J].Collection Building,2007,26(1):7—14.