用瑕疵超越完美

陈亦权

10多年前,在纽约的第五号大街有一家名叫MGA的玩具商店,老板拉里恩出于一种“销售不如生产”的想法,也以自己的商店名称命名开办了一家小小的玩具娃娃公司,并给娃娃取了一个很可爱的名字:Bratz。

拉里恩的朋友们都说他简直是疯了,因为在玩具娃娃当中,已经有一个几乎“雄霸天下”的完美经典,那就是诞生于1959年的“芭比”!她以高贵和典雅著称,白皙无瑕的皮肤,雍容华贵的服装,在几代人的心目当中,“芭比”简直就像公主一般完美,你如何去和人们心中的经典去竞争?拉里恩的朋友果然没有说错,他的Bratz娃娃一生产出来就被积压在了仓库里无人问津,仅仅两个月后他就无奈地选择了暂时关闭工厂。

难道完美经典就真的无懈可击?拉里恩困惑极了。在一个周末的清晨,他独自一人拿起陈列在书房里的Bratz娃娃深思了起来,这时,他那只有七岁的孩子走了进来,在玩耍的时候,他的孩子不小心将几滴墨水溅到了Bratz的脸上,可让人意外的是,他的孩子反而开心地一把抱起Bratz走到镜子前哈哈地笑了起来。拉里恩奇怪极了,孩子平时并不喜欢这个陈列在家里的娃娃,可为什么它的脸上一有瑕疵,他反而更喜欢了?

“你不觉得她和我很像吗?看她那一脸的雀斑,真可爱!”他的孩子指着Bratz脸上的墨水污渍说。

“雀斑?”拉里恩细细看去,发现孩子说的确实很形象,娃娃脸上的墨水污点果真像极了是孩子脸上的雀斑。拉里恩大胆地想:太完美的形象是不是容易给人一种不真实的感觉,而瑕疵的出现却使这些娃娃们成了人们身边切实存在的朋友甚至是他们自己?拉里恩这样一想后,顿时猛地一阵激动:这其中是不是暗示着某一条能够超越经典的途径?

不久后,拉里恩为自己的Bratz娃娃打造了一个共有5位成员的组合,分别叫做雅斯敏、科洛、卡梅隆、小玉和萨莎,拉里恩把她们全部一改模仿“芭比”的那种端庄、高贵的完美造型,她们肤色各异,来自不同种族,足登厚底靴,着装前卫,热力四射。

最为主要的是,拉里恩都有意识地在她们的脸上制造了一些雀斑,这些“瑕疵”让人们一看到就觉得耳目一新,推向市场后,相继被包括沃尔玛和玩具反斗城在内的等各大连锁百货公司看中收入橱窗,其平民化的特点很快得到了消费者的普遍认同,在当年的圣诞节的礼物销售市场中,Bratz娃娃就以让人难以想像的销量一举击败“芭比”,排名时装玩偶第一,受欢迎程度震惊了整个玩具业。

为了扩大品牌影响力,拉里恩接着又为Bratz娃娃加入了激光唱片播放机、电话和其他生活时尚产品,并授权开发了包括寝具、太阳镜、鞋和电子游戏等一系列Bratz品牌产品,仅用了两年时间,Bratz娃娃就成功打入了国际市场,彻底打破芭比“独揽天下”数十年的局面。

经过十年的发展,拉里恩的用持续的市场销量说明了Bratz已经成为世界上最受欢迎的玩具娃娃,美国《时代》杂志这样评价说:“拉里恩创造了一个不可思议的奇迹——用瑕疵超越了完美的经典!”