疫情防控背景下组织行为学课程网络教学探究

林考连

◆摘  要：2020年新春伊始，一场新冠肺炎疫情席卷全国。面对突如其来的疫情，根据教育部“停课不停学”要求，广东省华立技师学院认真贯彻《人力资源社会保障部致全国技工院校学生的一封信》和《关于做好全省职业院校2020年春季学期延期开学期间在线教学工作的指导意见》文件精神，整合师资力量，充分利用线上教学平台和网络教学资源，确保网络教学有序开展。笔者从保障线上教学有序开展的视角出发，以技工院校组织行为学课程为例，将“超星”学习通作为教学资源平台，同步使用腾讯课堂直播，总结出一套适合技工院校学生的网络教学组合模式。

◆关键词：疫情;组织行为学;网络教学

面对新冠肺炎疫情，上级主管部门要求各学校充分发挥互联网优势，利用电视、移动终端、ipad等方式开展网络教学活动，对学生进行在线答疑，指导学生开展自主学习，真正实现“停课不停教、停课不停学”。广东省华立技师学院积极响应政策，积极开展在线教学，一方面组织相关教师认真研究网络教学平台，一方面要求每一门课均须建立网络课程，虽然前期出现网络教学资源匮乏、平台操作不熟悉、网络卡顿等情况，但经过老师们的不断摸索、总结，网络教学逐步迈入正轨。线上教学既保证了学校的正常教学秩序，又提升了老师们的在线教学能力，为学校下一阶段实施线上线下同步课程的教学改革奠定了良好的基础。

一、在線教学面临的问题

虽然老师们平常也有接触信息化教学，了解慕课翻转课堂等教学模式，但由于水平参差不齐，加上目前没有成熟的在线教学模式借鉴，所以老师们只能是摸着石头过河，依赖大家在探索实践过程中的交流总结，目前网络教学主要存在如下一些问题：

（一）教学准备不充分，教学效果不佳

由于老师们习惯了传统课堂授课模式，如何有效的实施在线教学对于大家来说还是比较陌生，尤其是在短时间内完成网络建课，确实是一项巨大的挑战。受疫情影响，一方面很多老师还在老家，没有电脑等线上教学设备，或者有电脑但受网速限制，仅仅依靠手机去完成网络建课几乎不太可能，有些老师由于年龄偏大，已习惯了线下授课模式，短时间内熟练使用网络工具也有一定的难度;一方面由于线上教学资源匮乏，很多专业课程在网上找不到借鉴的资料，虽然后来组建教学团队，几经周折完成建课，但错过了最佳建课时间。

在刚开始实施线上教学的一个星期内，由于全国师生同时登陆网络平台，瞬时间造成网络塞车，教学平台在运行过程中出现不同程度的卡顿，甚至崩溃的现象。线上教学效果不佳，给学校和老师带来不小压力，尽快让老师熟练使用线上教学工具，提升老师线上教学水平显得尤为重要。

（二）教学形式单一，师生互动低效

老师们几经努力完成了网络建课，但由于时间紧，任务重，加之缺乏教学设备、经验不足等原因，课程设计显得比较单一，大部分课程只是上传课件PPT，章节练习。在线教学的形式主要以学生自主学习为主，如学习章节课件，观看提前录制好的教学视频，或者师生通过微信或QQ平台交流学习等，缺乏课堂形式的师生互动。此外，老师们虽然有布置线上作业，但为了便于批改，布置的作业基本都是客观题，对于学生是否真正掌握课程内容，通过作业检验学生学习情况的教学目的也并未达到。

（三）学生自主学习性低

学生自主学习性低的原因主要有两个方面，一是受长期传统教育影响，学生已习惯老师“填鸭”式教学，学习成为单纯的传承知识而疏远探索研究，学生缺乏自主学习的主动性，没有养成良好的思考方法和思维习惯;另一方面是由于教学的对象是中技学生，相对而言，他们的理论基础比较薄弱，自主学习积极性不高，自律性较差，完全让学生在网上查找教学资源，要求同学们按照教学大纲自主学习，或者是通过远程辅导和答疑完成教学任务的效率非常低。由此可见，通过在线教学让学生自觉主动地完成教学目标显得不太可能。

二、基于“超星学习通+腾讯课堂”平台的《组织行为学》线上教学模式探索

为了解决上述在线教学面临的问题，提高线上教学质量。笔者通过对组织行为学线上教学课程反复实践，探索出一套利用“超星学习通+通讯课堂”组合平台，非常适合中技学生特点的线上教学模式。

（一）创建网络课程

组织行为学是一门综合类管理学科，融心理学、经济学、行为科学等多门学科的知识为一体，旨在探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响。通过学习该门课程，学生可以系统建立分析组织情境中员工行为的框架，能够从个体、群体和组织三个层次上理解并掌握组织行为学的基本理论，并能运用所学的理论知识和相关技术解决管理实践中遇到的员工管理方面的问题。根据课程的特点，笔者对教学团队的每名成员进行任务分工，有的负责章节内容、制作课程PPT;有的负责作业、案例撰写;有的负责随堂作业、章节测验的题目;有的负责录制教学视频。在短短十来天，通过大家的不懈努力，顺利完成组织行为学的课程建课。

1.完善章节内容，设置教学任务点

首先通过“超星”学习通平台，创建组织行为学章节标题，在每个章节内容下编辑PPT，PPT内容要求简明扼要，通俗易通。然后录制教学视频，教学视频控制在10分钟以内，尽量通过情境模拟，案例形式讲授重要知识点。最后根据章节内容，设置随堂作业，随堂作业以客观题为主，主要是检测学生知识点掌握情况。

2.设置章节测验

章节测验以单元检测为主，围绕所学的知识点设计，题型以选择题、判断题、案例分析题为主，其中，案例分析题最好能串联几个章节的知识点。通过章节测验进一步了解学生对知识点理解程度，达到以点带面的目的，并根据测验情况对学生掌握的知识进行查缺补漏。

3.设置案例分析

案例分析是体验式教学中的一种常用手段，组织行为学教学中的案例则是将公司经营活动的真实情景或管理实践的资料引入到课堂，培养学生通过学习的理论知识去解决现实中的问题，旨在提高学生的管理实践能力。在网络教学活动中，相比枯燥的理论授课，教师可以多使用案例，调动学生课堂参与积极性，通过在线讨论、交流，增强师生实时互动。因此，需要在每个章节中设置案例，进一步提高教师和学生之间的互动性。

（二）丰富线上教学手段

“超星”学习通与其它网络教学平台相比，拥有海量资源，可在首页一键查找如各类电子书、期刊、論文、视频等学习资料，还可实现学习通与PC端网络教学平台的数据同步等功能。但在教学过程中，笔者也发现超星虽有网络直播功能，却时常出现网络卡顿、实时沟通不佳的情况，因此，等者所在的教学团队将“超星”学习通作为课程建设、学生自主学习的平台，另一方面利用直播功能较强大的腾讯课堂进行重难点知识讲解，师生课堂互动，实时沟通、答疑解惑的实时教学工具。

下面以组织行为学课程中的“领导”知识点为例，对“超星”学习通平台和腾讯课堂的线上组合教学模式进行介绍。

1.课前发布相关教学资料。教师提前将拟讲的“领导”章节的PPT课件、案例、教学视频等教学资料通过微信或QQ群发给学生，要求学生结合案例提前预习拟讲的知识点，并完成课堂练习。通过学习通平台统计学生的学习情况，课前掌握有多少学生有预习，并根据学生随堂练习情况，发现哪些知识点不过关，以便在直播教学中进行重点讲解。

2.课堂互动。据了解，很多老师喜欢在上课前发布签到，学生在签完到进入直播间之后就离开了，虽然人一直在直播间，但老师却无法获知学生是否在听课。为避免此类现象，我们在课前环节明晰学生预习情况之后，有针对性的进行重点难点教学，首先利用腾讯直播平台集中学生讲解“领导内涵”和“管理和领导的区别”两大知识点，其次，为了加深学生对理论知识的理解，列举了《三国演义》中的刘备、《水浒传》中的宋江、还有《西游记》中的唐僧三个领导人，采取课堂互动形式，学生通过连麦的方式回答三个领导人的领导方式是什么，进一步掌握“领导类型的划分”的知识点。由此可见，线上教学的课堂互动就是要多和学生沟通。总的来说，教师互动的方式有如下几种：①在课堂中不定时的让在线的学生回复数字“1”，了解学生是否在线;②要求学生在听课后打字回应是否能够了解其所讲述的内容;③通过连麦和视频方式对课堂上的内容进行提问。

3.案例讨论与分析。充分利用“超星”学习通的“讨论”功能，在学生学习完每章节的知识点后，我们及时发送相关的教学案例给学生，要求学生在后台利用所学的理论知识留言讨论，老师们也会对学生的留言及时回复。如布置“谁的方式更有效”管理案例后，学生积极在留言区畅所欲言，纷纷表达了自己的看法、观点，老师及时地对人的激励、领导行为模式、领导环境等知识内容进行引导，学生慢慢地加深了对菲德勒的领导权变模型的理解，案例讨论学习起到画龙点睛的作用。

4.情境模拟。为了能够在线上实现直观教学，通过展示管理问题，让学生以角色扮演者分析问题，进行讨论。在学习“管理方格理论”知识点时，布置给学生一道“副总家失火以后”的案例，以小组的形式进行角色扮演，使学生对管理问题进行动态的分析，结合管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格，如果出现这个管理问题，作为管理者应该如何处理解决。情境模拟学习相比线下而言，存在一定的困难，但学生往往会感到比较新颖而努力去完成，既培养了同学们组织分工、人际关系沟通协调、领导等能力，又通过情境教学让学生掌握管理理论知识，达寓言于教学的目的。

（三）完善课程评价体系

传统的课程评价包括期末成绩和平时成绩两部分，其中，期末考试成绩占了40%;平时成绩占了60%，包括平时作业、上课考勤、课堂纪律等方面。线上教学课程评价体系将打破传统模式，教师通过平台发布通知、在线课堂考勤、随堂作业练习、章节测验、完成教学视频等学习都有详细记录，而这些都可以设置成一定的比例权重，纳入到课程考核。相对传统注重结果的评价体系，线上教学更看重学生过程的考核，更加全面和真实的反映学生对知识、技能的掌握情况，老师可以及时发现学生在日常学习过程中存在的问题，并能及时对相关学生进行针对性辅导与监督，从而提高整体教学效果。

三、总结

本文基于“超星学习通+腾讯课堂”组合平台，探讨了组织行为学课程的线上教学模式，对于中职院校未来实施在线课堂有一定的借鉴意义。虽然此次“停课不停学”的在线教学方式，对于上级主管部门、学校、教师和学生都是一次全新的挑战，但我们应以此为契机，学校应当从长远出发，制定和完善教学管理机制，建议每学期每个专业至少开设一门线上教学课程;教师应该熟练使用在线教学工具，提高教学水平，丰富教学手段;学生应该逐步适应线上教学模式，提高自主学习的能力。线上和线下相结合的教学模式将会是未来职业教育发展的趋势，如何开展有效的在线教学，加强师生互动，提高学生线上学习的自主性等问题，需要我们进一步的探索与研究。

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