建设电子政务信息化推动机关管理工作的创新研究

王怡

◆摘  要：随着信息时代的来临，各种信息技术涌入机关管理工作中，传统的管理方式已经无法满足新时代的机关单位管理需求，因此，如何加快电子政务信息化、现代化建设，创新机关单位管理工作体系，已经成为机关管理部门面临的首要问题。基于此，本文对信息时代下机关电子政务管理中存在的问题进行了讨论，并提出了相应的信息化构建策略。

◆关键词：电子政务;信息化;机关管理;创新策略

信息时代的到来对机关电子政务管理工作提出了更高的要求，不仅需要相关工作人员在工作内容中实现创新，同样需要相应的信息技术创新，以此探索出一条新的的发展路径，全面提升机关管理工作的效率。建设电子政务信息化能够充分借助于信息化的优势，转变传统政务工作模式及机关管理模式，并在此过程中加强改革创新，在降低人力、物力、财力消耗的同时，提升机关管理工作效率。

一、机关政务管理工作中存在的问题

1.人员对于政务操作不够熟练，管理制度落实较差。近些年来由于机关单位制度的变革，导致政务管理人员频繁调动，再加上没有相应的培训，政务工作人员对于业务的操作流程不够熟悉，很难胜任当下的政务工作。

2.政务工作不够规范，管理意识有待提升。政务工作人员没有严格遵守相关规定办事，且缺乏具体的实施细则，就算有相关规则，也不过是流于形式。而在政务记录当中，存在填写格式不规范，填写内容过于随意以及审核标准不准确等，这就直接导致政务工作不够严格和細致，存在一定的客观随意性，不利于向单位上层人员提供第一手资料。

3.政务管理工作设备落后。首先是机关政务管理的硬件设备不够完善，设施的配置不到位，到不到相关规定标准，管理手段和管理设备都还停留在一个十分落后的水平，不利于电子政务信息化管理的实现。而随着信息时代的到来，政务量不断增大，一些机关单位在选择政务管理设备时还具有较大的随意性，多数还在采用传统的手工操作，不仅现代化水平较低，还使得在政务查询或者管理当中十分繁琐，极大的增加了工作量。

4.机关单位可操作型事务较多。单位政务人员在工作中存在的可操作性事务较多，此类事务主要包括组织协调局机关日常工作、收集、筛选、加工等等，如若这些事务较为集中的出现，再在这时进行电子政务管理体系改革，必然会使得政务人员的力不从心。

5.高素质人才缺乏。电子政务信息化改革最为关键的就说高素质政务管理人员，政务人员是机关单位的基础也是关键，政务工作所涉及到的内容众多，且复杂度和综合度较高，这就意味着电子政务信息化会对政务人员提出更高的专业素质，要求他们具备丰富的知识储备以及电子政务工作经验。而就实际情况而言，我国政务人员的专业素质水平不一，有的甚至都没有经过专业的培训就进入政务部门中，这种来自多渠道而形成的队伍缺乏不具备足够件专业素质条件，不利于电子政务的信息化管理。

二、建设电子政务信息化推动机关管理工作的创新策略

电子政务是机关单位政务工作与现代计算机技术、网络技术结合诞生的全新政务工作体系，通过政务管理工作和网络技术的整合，转变传统政务工作内容和部门结构，再将具体工作流程进行优化充足，进而全面提升机关管理效率。

1.引进先进技术和管理理念，建立完整的电子政务工作体制。机关单位领导层要严格按照相关的法律规章制度建立安全的、标准的电子政务信息化管理制度，并且在此基础上加大管理力度，明确每一位政务人员的职责。在电子政务工作信息化改革过程中，让政务人员有明确的方向，并在此基础上创新相关机制，且尽可能符合“推进国家治理体系”的要求，遵守“政务管理办法”，从促进治理结构角度来实现对电子政务体制的创新。创新体制必须能够代表主体内容、必须精确及必须要适合客观涉及的标准，建立出完整的电子政务管理制度。

2.加强电子政务队伍的建设，全面实现政务工作的信息化。建设电子政务信息化离不开政务工作人员，这就需要机关单位构建出一直高素质的电子政务人才队伍，并按照实际需求对每一位政务人员进行严格的培训，用培训或者考核的方式，提升政务人员的专业知识和综合职业素质，保证每一位政务人员都通过考核。与此同时，还要及时创新电子政务工作模式、更新退休人员、引进新的素质高的专业型人才，提升电子政务的整体工作水平。最后，政务人员还要掌握一定的现代信息技术，充分利用掌握的信息技术，为机关单位带来更多收益。培养专业的电子政务人才，构建出一支高水平的电子政务人才队伍，对推进机关单位管理意义十分重大。

3.注重电子政务工作的现代化和信息化。信息时代最注重的就是信息技术现代化，随着当今社会的快速发展，利用计算机和信息网络开展政务工作是时代变化的必然趋势，同时也是实现政务工作现代化必经之路。首先，机关单位可以利用扫描仪或者计算机能现代技术，将政务以数字信息的方式输入到计算机当中，将纸质文字、图片上的信息全面转化为数字信息，实现纸质政务和电子政务的并存。其次就是对电子政务的信息管理系统进行完善，建立出一个巨大的数据库，采用相关的管理软件进行政务目录的编制，这不仅极大了政务工作效率，还有利于政务信息的检索，对于提升电子政务工作实效性有重大意义。

三、总结

总而言之，信息时代给机关单位政务管理工作带来了极大的机遇，同时也带来了较大的挑战，需要单位抓住这些机遇，从制度改革出发，对单位内政务管理人员进行观念上的更新，再根据当下电子政务工作的发展趋势，在创新管理制度的同时实现政务管理工作的现代化，全面提升机关管理效率。

参考文献

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