浅谈通信专业职业能力分析

摘 要：本文简单论述了我国通信行业的发展现状，并对该行业面向社会所提供的主要工作岗位，以及岗位的具体职责进行了分析。以通信行业典型的五大类工作岗位为例，详细分析了该岗位对从业人员核心职业能力的具体要求，以统计数据为依据，比较了这五类岗位在基本能力与可持续发展能力。

关键词：通信专业；职业能力；分析

一、通信行业的发展与人才需求现状

通信行业指和通信相关的各类机构以及企业等的总称。它包括通信行业管理机构、运营商、制造商、工程商、渠道商、新兴通信企业、设计、监理机构以及其他相关的机构。

通信产业是国民经济的基础产业，是推动未来信息社会发展的先导性和战略性的产业，也是目前中国乃至世界发展最快的产业之一。实现中国通信产业的健康持续发展是中国经济发展的一项重要任务，也是全面建设小康社会的必然要求。各大运营商对3G网络的大力兴建，促使通信类人才需求量急剧增加，特别是对于工程施工、运行维护等应用型人才需求的缺口进一步扩大。随着3G网络覆盖的扩大，3G网优人才将是未来几年的紧缺人才。同时，随着3G应用的广泛拓展，其增值业务的开发人才，销售岗位所需人才也将持续增加，并维持较高的水平。

二、通信行业面向高职毕业生提供的主要就业方向与职位

通信行业产业链包括研发、生产、销售、工程实施、运行维护五大环节。通信行业所提供的就业方向主要围绕这五大环节，所涉及到的部门包括设计部门、运营维护部门、工程部门、销售部门、生产部门、质检部门或测试部门等。

三、通信类行业从业人员的职业核心能力、基本能力、可持续发展能力分析

通信行业从业人员的职业核心能力指从业人员所必须具备的专业能力，以及实践操作能力等。基本能力指从业人员在一个开放的社会生活中必须具备的基本素质，与人交往、合作、共同生活和工作的能力，即所谓社会能力。通过调研，我们归纳出通信行业从业人员的职业社会能力主要包括：职业道德（敬业精神和对企业的忠诚度）、沟通交流、团队协作、主动性、抗压能力、适应能力、执行能力等。

可持续发展能力指从業人员的方法能力，主要是指个人在职业生涯中不断获取、掌握新技能、知识、信息的方法与手段。它主要包括自我学习能力、信息处理能力、逻辑思维能力、创新能力以及英语能力等。

在调研过程中，对从业人员的基本能力与可持续发展能力进行了素质分类定量分析。我们要求企业按照对该类素质能力的重视程度进行打分，非常重要的记5分，完全不重要的记0分，经过统计分析，并截取获得分值较高的能力类别进行详细对比，得出如下调研数据。

1.研发类岗位各素质要求

调查显示：各通信企业对研发类岗位期望要求最高的是“职业道德”，即敬业精神与对企业的忠诚度，其指数达到4.71。其次为“学习能力”，认可指数达到4.56；同时对“逻辑思维能力”的期望要求达到的4.4，英语能力要求达到4.21，远远高于其他类别岗位中对此项素质的要求。期望要求最低的是“适应能力或应变能力”，指数仅为3.44。

2.技术调试类岗位各素质要求

调查显示：各通信企业对技术调试类岗位期望要求最高的是依然“职业道德”，其认可指数达到4.41。其次为“执行能力”，认可指数为4.28。期望要求最低的是“英语能力“、“适应能力”，认可指数分别为3.24、3.5。另外，此类岗位对“协作能力”、“逻辑思维能力”及“抗压性”三方面素质的期望要求也较低，分别为3.82、3.86、3.86。

3.工程技术类岗位

调查显示：各通信企业对工程技术类岗位期望要求最高的依然是“职业道德”，其指数达到4.6。其次为“协作能力”，认可指数达到4.45。从整体数据来看，工程技术类岗位对“沟通能力”、“适应能力”、“协作能力”和“主动性”等团队配合方面的素质要求较高，且认可指数较为接近。期望要求最低的是“逻辑思维能力”，认可指数仅为3.7。

4.营销类岗位各素质要求

调查显示：各通信企业对营销类岗位期望要求最高的是“沟通能力”，其指数达到4.89。“抗压性”和“职业道德”居于第二，认可指数均为4.5。此类岗位的需具备很强的沟通能力，并且要求能承担较大压力。期望要求最低的是“逻辑思维能力”和“学习能力”，其认可指数分别为3.72和3.78。

5.客户服务类岗位各素质要求

调查显示：各通信企业对客户服务类岗位期望要求最高的是依然“沟通能力”，其认可指数达到4.63。其次分别为“职业价值观”和“主动性”。期望要求最低的是“逻辑思维能力”和“学习能力”，认可指数分别为3.26和3.37。

通过对以上五类岗位的基本能力与可持续发展能力的认可指数的对比，不难发现：研发类岗位对于从业人员的可持续发展能力的要求远高于其他几类岗位；工程技术类岗位与营销类岗位对各从业人员的综合能力较高，很多能力的分值均达到4分以上；而技术调试类与客服类岗位对从业人员的综合能力要求较低一些，特别是客服类岗位，大部分的能力要求分值均在4分以下。

四、结论

本文简单论述了我国通信行业的发展现状，并对该行业面向社会所提供的主要工作岗位，以及岗位的具体职责进行了分析。以通信行业典型的五大类工作岗位为例，详细分析了该岗位对从业人员核心职业能力的具体要求，以统计数据为依据，比较了这五类岗位在基本能力与可持续发展能力方面，对从业人才的不同要求。

参考文献：

[1]《职业技术教育》，北京报刊发行局，2006-1-4，2008-1—4.

[2]《职业生涯管理教程》：（英）耶胡迪·巴鲁.陈涛，孙涛，译.经济管理出版社，2005.

作者简介：

江敏（1982～），女，汉族，重庆潼南人，重庆电子工程职业学院，讲师。