湖南省智慧养老模式初探

时间：2024-05-04

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一、湖南省养老现状

根据2016年湖南省老龄事业发展统计公报的公布显示：湖南省60岁及以上老年人口1164.42万人，占全省常住人口总数的17.17%。其中，空巢老人620.12万，失能半失能老年人207.80万。五年来，湖南省年均净增老年人口 41.61 万人。老年人口基数大、增速快、空巢家庭比例高，人口老龄化形势加剧。而省内家庭规模在向小型化发展，一般家庭夫妻俩人不但需要上班，还要长期照顾老人。我们在老年人的生活起居、医疗卫生、精神健康等方面的照顾已经跟不上时代的发展，养老问题日益突显。主要的问题有：(1)湖南省属于农业大省，经济并不发达，多数老人收入不高，生活养成了节俭的习惯，没有意识也不愿意定期去医院检查身体，很多身体问题在早期无法察觉，等到发现病情已经比较严重，给老人和家属带来了更多的问题。尽管社区也会定时组织健康体检，但往往周期较长，不能及时发现老人身体的健康问题。(2)随着生活水平的提高，医疗保健水平也在不断的提升，老年人不再满足于单纯只是被照顾的对象，需要更多的参与社会活动中去。根据在湖南省各社区调研的结果发现，老年人更愿意积极地到社会中来发挥余热而不是坐在家里，但我们往往没有提供这样的平台机会。(3)养老机构参次不齐，一般来说公办的养老机构一床难求，而民办的养老机构却是出现了大量床位的空余，使得民办机构难以提供优质的服务以至于恶性循环老人只愿意去公办的养老机构。传统观念的问题也使得近八成的老人更愿意在家里居家养老而不是选择养老机构。(4)社区养老功能不完善，大多数老人选择在居家养老模式，对社区在养老功能中所起的作用提出了更高的要求。现在普遍的作法是成立日间养老照料中心，但因为场地的原因造成选址困难，一般的社区就是把原来不用的办公室改造成养老服务中心，单纯只是挂了块牌子，却没有对应的设施，难以起到真正的养老功能。

过去的养老模式已经不能适应新时代的国情，在提倡互联网+的这个时代，运用先进的互联网技术、物联网技术、大数据云计算技术等构建一个智慧养老新模式成为新的命题，湖南省正在通过互联网+的手段来缓解日益严峻的养老压力。

二、湖南省智慧养老现状分析

(一)政府部门与企业合作构建养老服务平台

政府利用场地支持，并给出相应的优惠政策吸引企业共同搭建智慧养老平台，企业则提供相应硬件和软件支持，智慧养老在我国有着广阔的市场，企业可以收获好的名声，由此推广产品使更多的老人认可产生可观的社会效益和经济效益。

长沙市天心区青园街道和湖南仁奕智慧养老服务公司合作，在湘园社区建立了智慧养老服务中心。主要是基于互联网的养老模式运用智能化、信息化手段构建机构养老、居家养老、社区日间照料三级养老有机结合的综合服务平台。充分利用仁奕智慧软件系统的老人健康信息管理功能，给社区所有的老人创建生命体征信息表，便于智慧养老系统处理,比如老人的血压、脉搏、血糖、体温和血脂等信息经过大数据处理,形成社区老人健康数据，可及时通知老人、家属或者社区。

(二)与医院合作“1+N”养老模式

长沙市的多个社区和长沙康乃馨医院老年病医院合作创建了“1+N”的养老模式，利用医院的医疗资源，结合康乃馨智慧养老综合服务平台，康乃馨给老年人持续的健康管理与医疗服务，为社区养老服务对象给予了医疗卫生服务的保证。康乃馨公司为社区提供了老人健康数据信息录入终端，社区已经登记老人可在终端上输入自己的身体数据，专门负责该平台的医生可在线随时对该社区老人的身体健康状况进行监控，也可以进行远程的体检服务并提供相应的健康咨询。康乃馨智慧养老平台依托老年人日间照料中心和老年服务交互服务系统紧密结合，对该社区所有的老年人给予照顾服务和居家生活服务，平台还具有“居家养老、资讯推送、定位查找、紧急救援(SOS)、信息查询、远程医疗”等功能，给社区内有需要照顾的老人有了更多个性化的养老选择。

(三)养老服务体系建设

面对老人的养老难题，湖南省大力建设养老服务体系，除了鼓励兴办养老机构来增加床位、还成立社区日间照料中心，还努力开展智慧养老来实现远程养老、老年活动网络化、老年人交友平台，给老年人更多的活动空间。为了智慧养老顺利开展，湖南省组织多个搭建养老服务信息平台，社区老人利用该平台通过呼叫15分钟内可以得到急救、日常求助、心理辅导等服务项目。根据老人主要以居家养老为主的特点，着重发展社区居家养老模式，在社区设立日间照料中心和老人专门活动场所，使社区成为具有集日间护理、医疗保健、居家养老、交友活动等各种功能的智慧型养老系统。长沙市天心区南城社区开办智慧养老服务中心，中心包括养老服务大厅、智慧空间、文化小栈、健康小屋、日间照料、手工制作、幸福食堂等提供给老人的专业服务，在智慧养老平台的基础上，协调好社区及周围的多种养老资源，可以给社区的老人专业的服务，以应对老人和家属的各种需要。本社区登记了的老人在智慧养老中心可以随时进行体检，并生成个人健康信息记录，健康系统根据输入的信息数据为老人及时给予身体状况评价，对部分身体指标异常的老人及时报警提醒，智慧养老体系的建立为老年人的生活带来了更多的便利，提高了老人的生活品质。

三、湖南省智慧养老模式发展研究

(一)建立智慧养老信息平台和医疗机构的整合

智慧养老信息平台采集老人身体健康数据指标，并随时监控这些数据信息，形成方便老人管理的个人健康数据分析表。为方便系统与家庭和医疗机构的整合，系统能够和相关的医疗机构共享老人的健康数据，老人看病的时候，医生能及时通过个人的健康数据知晓病人的情况，便于做好相应的救护准备工作。在医疗机构看病所产生的治疗信息也要在平台上形成共享，以保证老人健康数据的及时更新。针对社区老人的普遍性健康问题，社区可以邀请医疗机构的医护人员专门到社区来开展对应的讲座和服务。另外还要加强资源整合能力，制订各种政策扶持企业和医疗机构的参与积极性。

(二)利用物联网技术实时监控老人

物联网带来的技术革命，使我们可以利用各类传感器、计算机网络、实时的嵌入式系统和手机APP软件的连接，社区平台管理人员和老人的家属能够全天24小时不间断的对老人在家或在社区的生活起居情况进行监控，老人的安全情况和健康情况可以实时了解，社区利用物联网技术可以对所有社区老人进行精准管理。物联网技术使得随时查询老人的健康数据成为了可能，健康管理系统通过传感器所传送过来的健康数据及时查到老人的血压、脉搏、血糖等状况，对于健康数据异常者健康平台会报警通知并通过微信或是短信的方式及时告之对应的老人，老人可以自动启动远程医疗，必要时上门进行医疗服务。同样的对于独居老人或是子女忙于上班没有时间陪护的老人可通过老人身上的传感器及时知道是否摔倒或是出现其他异常情况，老人容易健忘造成安全隐患，比如老人可能会忘记关煤气，测量煤气超标的传感器就会立刻报警提醒老人或是社区有险情发生。

(三)推动智慧养老的规范建设

我国的养老问题日趋严重，传统的养老模式已经难以应对，智慧养老这种新的模式有着巨大的发展空间，发展智慧养老的基本条件是形成行业的规范标准，才能保证养老服务的健康发展，从整个湖南省养老服务体系的建立过程来看，该标准要包含智慧养老的相关产业，智慧养老的相关设备和系统从具体的使用过程上来说，必须要规定相关服务中涉及到的计划、建造、运营维护和管理的标准，突出建设并加强运营管理。从项目的层次结构上看，需要形成信息基础设施层标准，信息数据资源层标准，信息服务平台层标准，信息应用系统接入标准。从项目整体性上看，需要形成总体建设运营标准，信息安全保障规范和标准规范的评价体系。要从智慧养老的服务体系设计、服务政策、志愿者管理和机构平台一系列方面进行制度的规范。