时间:2024-05-04
孙东颖
随着信息时代和科技事业的快速发展,对于图书管理服务的要求也越来越高,相对图书管理也越来越重视读者的需求,为读者服务是图书室的最基本职能,服务质量的好坏体现着其组织管理职能是否有效落实。虽是一项平凡的服务性工作,却需要工作人员有很强的责任心和耐心服务精神。图书日常管理工作,要时刻为读者考虑,想读者所想急读者所急,努力为读者提供满意的服务。
图书管理是社会服务的重要部门,是保证大家阅读方便,有一个良好的阅读环境,还要看图书管理工作的好坏与图书管理的实效,图书管理实效性的提高,可以进一步增强读者的素质。提高图书管理实效,从以下两个方面入手。
敬业精神和良好的职业道德是做好图书管理工作的前提和基础,首先通过学习,不断提高工作人员的素质,增强工作人员热心为读者服务的态度,提高业务技能和服务质量。为了实现这个目标,可以对图书管理人员进行定期的培训及考核,确保图书管理人员学习的效益,以及在图书管理工作中的工作热情和积极性。保障图书管理人员的服务质量,让其真正的做到爱岗敬业。其次是岗位责任制,做到责任到人,管理员应加强对图书的定期检查,发现问题及时解决,帮助读者快速准确查找所需资料。建立相对完善的责任制度,一旦图书管理工作出现问题或纰漏,都能明确责任人,避免互相推卸责任的现象,保障了每一个图书管理工作人员的利益,使图书管理工作在客观公正的环境下井然有序的开展。
图书管理人员需要将新购的图书进行登记、分类、编号、盖章、计算机录入后全部摆放在书架处,间隔一定的时间再调整到各自书架,便于读者快速浏览到所需的图书,以上方法加强了对新购图书的管理工作,提高了管理工作的针对性、有效性。因此,图书管理人员在工作的过程中要始终秉承细心的原则,保证新购图书能够被准确放入正确的书架上,保障读者在查找图书时能够便捷快速的找到目标。
改革创新服务是图书室一直倡导的工作精神,管理上的创新能使图书室打破常规,在读者的服务工作中,只有不断的进行创新,才能激发图书室的服务活力,展示图书室的魅力,吸引读者到图书室来利用文献资源,发挥图书室的职能作用,能使图书室以敏锐的观察力,密切关注未来变化的新趋势、新动向,新问题,从而能适应未来发展的要求。对图书的管理进行相关的创新改革也是时代发展的具体要求,处在信息爆炸的社会,人们获取信息的途径和方式日益增多,只有进行管理创新才能强化图书室为社会服务的职能作用,保证人们获取正确、积极的思想意识,保证国家主流思想的大旗屹立不倒。进行创新管理是时代的需要,也是读者的需要,只有创新,读者才能不断吸收新的信息、新的思想文化,从而保证自己向着积极的方向发展看,提高自身适应社会发展的能力,也先从根本上推动了图书室的发展。
其次,创新管理是迎接挑战的外在需要,是深化图书室改革的内在需求。图书管理人必须主动与读者沟通,了解需要,然后为读者提供信息查询,检索等服务,把急需要的图书尽快传递给读者。让读者在大数据环境下,新媒体急速发展的时代,能够接收到正确的文化和思想,保持自身的发展符合时发展的需求以及国家主流思想的要求。同时,图书管理人员了解读者要求也是图书管理人性化的体现,图书管理的服务对象是人,只有了解信息接受者的实际需求,图书管理人员才能真正做出好的服务。新时期图书室的工作人员要与时俱进,更重要的是更新思想观念,改变传统的借借还还的办公模式,使图书管理更加灵活化和人性化,才能充分发挥图书室的实际作用才能不断提升图书室的文化价值,以新的方式方法服务于一线,实行优质服务。
图书室管理必须依据客观形势,把握机遇,从实际出发,通过各种手段和方法、将图书管理资源进行整合性分析,并找出资源之间的关联性,摸索出新的实效管理制度,充分发挥管理员的才能,要不断学习新的科学文化知识,要有勇于改革、大胆实践,不断开拓创新的意识,全力提高图书室的管理与服务水平,才能最大限度的发挥图书室的作用。
[1]周春梅.网络时代科技图书室需创新[J].科技创新导报,2015(36):188~190.
[2]戴明哲.如何做好科技图书资料室管理工作的探究[J].办公室业务,2015(01):96.
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