以读者为本的图书馆管理流程优化

范珏强

以读者为本的图书馆管理流程优化

范珏强

现今时代已经进入到了以人为本的时代，图书馆管理工作亦需要做到以读者为本。本文为了探索对以读者为本的图书馆管理流程优化，首先对以读者为本的图书馆管理进行了概述，在此基础上提出了几点管理流程优化建议。

以读者为本 图书馆管理 管理流程

一、前言

知识在一个国家的不断进步要发展当中属于典型的且必要的产物，其对国家以及个人的命运均能够起到一定决定作用。图书馆作为知识储藏以及获取的来源，其服务质量与管理质量对于国家以及人们摄取知识的水平会产生直接影响。鉴于此，必须要对图书馆管理流程进行优化，尤其要以读者为本，保证优化后的图书馆管理流程能够为读者提供更加高质量的服务，充分发挥图书馆的使命与价值。

二、以读者为本的图书馆管理概述

以读者为本的图书馆管理主要是指图书馆管理的过程中无论在图书借阅服务或者场馆设计方面均需要以便利读者为中心，力争向读者提供高质量的服务。图书馆在开展一系列管理工作时便必须要将读者作为根本。[1]面对比较复杂的图书馆管理工作，相关管理人员不能够对管理工作长期处于忽视的状态，并且要坚决贯彻并且实施以读者为本的图书馆管理，提升自身的精神状态，促使图书馆管理事业能够获得不断的革新与发展。另外，由于图书馆属于典型的知识收藏场所，其价值在于促使知识得以良好的传播。因而在图书馆管理的过程中必须要能够更多的体现人文关怀，展现图书馆自身存在的价值，推动图书馆更加健康的发展。

三、优化以读者为本的图书馆管理流程

（一）准确划分读者类型

图书馆以读者为本的管理流程当中，首先要对读者的类型进行准确的划分，由此方能够充分的且具体的了解读者在阅读方面的多样化需求，方能够针对性的为读者提供图书馆服务。从该方面可以说，对读者类型进行划分并且了解读者需求属于图书馆管理流程的重要组成部分。一般情况下，对读者类型进行划分时可以将读者年龄作为划分标准：第一类，低年级读者。该类型读者学业任务较轻，还保存着一份刚入大学的喜悦感新鲜感，在阅读当中涉及到的内容也更广泛，他们会选择在图书馆阅读大量自身所感兴趣的书籍，因而不是课堂上教师的推荐教材。对此，图书馆管理当中应该为该类型读者提供比较广阔的阅读平台，根据该类型读者进行图书分类，在阅读推广上需要在更广泛的学科类型，促使该类型读者能够根据自身喜好快速、方便的选择图书。第二类，中年级读者。该类型读者学业任务中，更多是根据学业实际情况阅读专业教科书，或挑选一到两个自己非常感兴趣的类型进行阅读。对此，图书馆管理应当紧密与系部联系，走进教学，走进专业，把阅读推广做到专业课的教学中去。在图书馆中设置专业课程阅读区，邀请专业教师到该区域进行教学，在地域上形成阅读圈子。第三类，高年级读者。该类型读者正准备参加到工作当中，需要不断补充自我，以适应岗位的需求和发展，为此其需要到图书馆当中阅读大量与面试、职场、处世等方面的书籍，为此图书馆管理当中可以针对该类型读者设置相应的专栏书籍。

（二）掌握影响读者的借阅因素

图书馆管理当中掌握影响读者的借阅因素亦属于以读者为本的图书馆管理流程之一，目的在于对影响读者借阅体验的因素进行及时且准确的掌握，继而有针对性的加强图书管理，促使图书馆能够实现更加良好的实施传播与长远发展。在此方面，图书馆管理当中需要对现实影响因素进行分析，包括地理位置等方面。图书馆的地理位置对于读者的阅读习惯会产生影响，其需要根据自身的地理位置特点进行图书的科学分类管理，以便赢得自身重视的阅读爱好者。与此同时，图书馆管理当中需要对读者信息进行记录，包括读者基本个人信息、常借图书类型、准确的借阅时间等多个方面[2]。通过对这些大数据进行分析，对帮助图书馆更加清晰的、科学的管理具有非常重要的作用。此外，图书馆需要对现今不断发展的网络信息技术加以应用，通过建立网站、微信公众平台等方式促使读者能够对图书馆管理动态进行关注，并且对读者的需求进行掌握，继而更加有效的提升管理水平与质量。

（三）实现读者与图书馆的连接

实现读者与图书馆的连接便于图书馆以读者为本开展全方位的管理服务。在此方面，图书馆需要根据读者的类型进行图书的划分，并且掌握影响读者借阅的因素，由此方能够将读者与图书以及图书馆管理进行更加紧密的关联。管理人员对读者与图书馆和图书之间的关系要予以充分尊重，可以针对不同类型的读者设置针对性的图书检索系统，促使其能够更加顺利且快捷的检索到自己所需要的图书。另外，图书馆需要对自身的网站进行不断完善，尤其在图书分类方面，必须要能够满足读者的需求。在现实管理当中图书馆则需要为读者营造良好阅读环境，重视读者所提出的反馈意见，从而推动图书馆管理质量更上一楼。

四、结语

图书馆管理与人们的阅读水平、国家知识储备和传播，以及图书馆自身竞争能力等多个方面均存在密切的相关性。加强以人为本的图书馆管理，对相关管理流程进行优化，将能够促使图书馆获得更加长远的发展，并且能够为读者提供高质量的图书馆服务。为此，希望我国众多图书馆均能够在优化管理流程时从准确划分读者类型，掌握影响读者的借阅因素，以及实现读者与图书馆的连接等方面入手，实现自身存在的价值。

[1]李彦秋．试析以读者为本理念下的图书馆管理流程优化[J]．中国职工教育,2014,14(03)：108．

[2]吕阳洋．基于读者为本的图书馆管理流程优化策略探究[J]．黑河学刊,2015,04(06)：128．

（作者单位：广东南华工商职业学院）