马斯洛需要层次理论下大学生就业的社会支持体系探究

牛冰非

马斯洛需要层次理论下大学生就业的社会支持体系探究

牛冰非

应届毕业生的就业难问题一直是社会中亟待解决的问题。鉴于此，本文先对马斯洛需求层次理论下的大学生就业心理进行详细的解析，后针对大学生的这些不同层次的心理需求有的放矢地提出了相对应的社会支持体系的建立方法和途径，以期为研究本课题的学者提供理论参考。

马斯洛需要层次理论 大学生就业 社会支持体系

一、马斯洛需求层次理论下的大学生就业心理解析

（一）对于生存层次的需求

一些大学生因为生活背景的不同而导致了对于经济方面的需求不同，对于这些学生来说生存需求满足即可。他们比较关心的是在一般的公司和基层乡镇机关的一些岗位工作，可能会拿到不太高的收入，这就不能满足他们的生存需求，这样的工作虽然解决了就业问题，但没有从根本上解决生存问题。一些家庭经济条件不太好的学生，在学校的时候都需要助学贷款才能勉强完成学业，毕业后的工资水平不高的话，很难养活自己的同时也难以还清高额的助学贷款，这就从一定程度上损害了自己的社会信用，对后期组成家庭以后买房贷款都会有非常严重的影响，所以，在一些岗位向他们抛出橄榄枝的时候，他们往往会在薪资待遇方面有所考虑[1]。

（二）对于安全层次的需求

一些大学生没有了生存层次的担忧以后，他们会把需求上升到安全层次，一般会非常重视即将进入的岗位的福利待遇，各种保险以及养老问题。一些大学生在应聘的时候会关注这些招聘公司的建成历史以及生命周期，以防公司的不稳定性对自己以后的工作和生活带来威胁，在这种顾虑重重的情况下，即使有很多公司的岗位非常适合，他们也会犹豫再三。

（三）对于社交层次的需求

对于社交层次的需求涵盖了归属感、友情和爱情等方面。如果在一个公司的相关岗位的工作过程中，能帮助学生建立起和谐的人际关系，让其社交圈子能够不断扩大和丰富，那么这个工作将变得更有吸引力，学生也会从工作中得到一定的归属感和关怀[2]。学生在学校学习和生活的过程中的社交圈就是和自己有同样经历的同学和好友，在择业的过程中，一些关系很好的同学会以小组的形式一起报考一个地方的公务员考试，小组中只要有一个人不愿意加入这些考试，其他同学也会放弃报考，比起未来和前途，他们这个时候更加看中友情和爱情，这两方面的精神需求支持着他们在临近毕业的时候的一长段生活轨迹；除此之外，因为社会发展的地域差异性导致了一些学生非常不愿意去一些比较偏远的地区，尤其是西部的基层岗位，这些岗位待遇不好、收入不高，更重要的是这些地方受过高等教育的人不太多，大学生们在这里会找不到合适的交流和倾诉的对象，长此以往，会严重降低来这里就业的大学生的社交圈的质量[3]。所以，大学生们在择业的过程中一方面喜欢抱团行动，以友情和爱情的续存来增加彼此心理上的温暖，另一方面会比较排斥大城市以外的地区的工作岗位，以此避免可能存在的社交空白现象。

（四）对于尊重层次的需求

对于尊重层次的需求涵盖了自己对于自身成就和价值的认可，也涵盖了其他人对于自己的价值的尊重和认可。这些有尊重层次的需求的学生非常迫切地希望得到他人的肯定和认可，让他人知道自己有能力胜任相关的工作。很多综合素质高的学生在择业的时候可以同时得到四五份很好的工作机会，但是他们会用继续观望的态度对待这些企业抛出的橄榄枝，原因之一就是他们对于尊重层面的需求还需要得到进一步的满足。一些其他学生认为做起来很困难的工作在这些高素质人才的眼中不值一提，这种能力和素质就滋生了他们挑战更高质量工作的雄心。他们在择业的时候更加关注的是该份工作的晋升机会和为他所能带来的地位和名誉等。

（五）对于自我实现层次的需求

对于自我实现层次的需求指的是个人能够通过发挥自己潜能的形式实现个人价值的需求。这一部分人如果其需求得到了满足，他们会在认可自己的同时也认可其他人。一些学生在各种需求都达到要求的情况下还是迟迟没有选定好工作的原因之一就是其自我实现层次的需求没有达标。这一部分学生对于待遇和福利以及社交等方面的关注度相对来说不太高，他们更加关心的是能否在工作岗位中体现自身价值，是否能够将自己的能力在工作的过程中发挥到极致，是否能够与岗位职责和社会需求高度匹配等。他们不惧怕长时间地与各种纷繁复杂的人情世故打交道，也不惧怕加班到深夜去写各种总结，他们只在乎这些工作内容是否能够将自己的所学知识发挥到极致，是否能够从根本上实现自我价值。

二、马斯洛需求层次理论下的大学生就业的社会支持体系探究

（一）针对于有生存需求的大学生的社会支持体系

针对于有生存需求的大学生，学校和社会相关单位可以向他们描述未来的发展方向，让他们在憧憬和展望中消除现阶段存在的各种担忧，让他们懂得用发展的眼光来分析和看待问题[4]。学校可以通过交流会的形式来对他们进行引导，可以邀请正在社会上的不同岗位工作者的学姐学哥们回校与他们进行交流，这些往届毕业生们可以详细介绍自己在工作中的经历和当年在择业的时候所面临的同样的心理问题等内容，让应届毕业生清晰地看到自己未来的工作模样的同时，能够对当前的顾虑有所释怀。同时，政府相关单位也应该考虑用一些措施来满足大学生生存需求，例如，某市在选派大学毕业生到基层工作的说明中对于待遇和政策有非常明确和具体的规定，即所选派的毕业生从到工作单位报到的当月开始，按照其所在的事业单位和机关的招聘人员的工资和津贴标准对其发放工资，并从当月开始为其办理人身安全险和住院医疗保险。这种用丰厚的物质待遇的形式不仅可以为基层的相关岗位招聘到更多合适的高素质的人才，同时可以有效地取消大学毕业生对于生存条件方面的顾虑，让其更无后顾之忧地把全部精神投入到工作当中。

（二）针对于有安全需求的大学生的社会支持体系

学校和社会应该通过一些实例对于这些有安全需求的大学生进行引导和鼓励。例如某市在2011年建立了涵盖了用人单位的职工和退休人员以及城镇灵活就业人员和农民工等各种职工和务工人员的医疗保险制度；该市在2013年建立了城乡合作的医疗保险试用点，为全体的城乡居民提供了非常全面的医疗保险制度；该市在2015年又建立了大学生参加城乡居民合作医疗保险工作的相关制度，这就从制度上把大学生也归类到了医疗保险的范畴，这使得有安全需求的一部分大学生在去城镇基层相关岗位工作时没有后顾之忧。同时，该市还对应届大学生有更加完善的规定：所选的大学生在基层工作两年以后，经过公务员录用考察合格的人员可以被当地公务员局录用为公务员；到农技服务、医疗卫生以及乡镇教师等相关岗位工作的应届毕业生，在当地的人资和社会保障局安排的考察中合格的人员，可以被聘用为事业单位人员，按照其工作的年限来计算工龄。由此可以看出，在基层事业单位工作过的大学生到了一定的工作年限以后可以通过报考的形式进阶到高级国家公务员的行列，这些在基层工作过的大学生在争取优惠政策和争取建设资金拨款等方面有更多的优势。除此之外，一些地方因为经济有待发展的原因，对于一些基层事业单位会有更多更好的就业机会，这些岗位可能因为编制问题而受到一些限制。所以，学校和社会可以适当地鼓励学生到基层去考察和实习，在他们的基层工作达到一定的年限后，考虑将其调回中心城市工作，这对有安全需求的大学毕业生来说是比较合适的解决办法。

（三）针对于有社交需求的大学生的社会支持体系

对于有社交需求的大学生，学校和相关单位可以适当地通过描述实际情况来改变学生的固有想法。例如某市在选派大学生去基层工作的过程中，对学生宣传了基层现在良好的工作环境，让他们了解到现在的乡镇已经不同于以往那么落后了，早在他们之前已经有很大数量的往届毕业生到那里工作，工作环境的改善和提高使得当地的人们在思想观念上有了很大程度的提升，应届毕业生去了以后不会感到社交困难，同时，那些基层的岗位有更多待挖掘和发展的机会，这必定会惠及到在那里工作的大学生们。之前就有博士生服务团放弃了城市中更高质量的工作而选择到基层来锻炼的例子等，用这些鲜活的实例来引导学生排斥社交恐惧的心理，让他们认识到在基层工作依然可以建立非常健康和良性循环的社交圈，让他们能够在基层的工作单位中找寻到归属感，同时在与人接触和相处的过程中感受到温馨和关爱。

（四）针对于有尊重需求的大学生的社会支持体系

针对于有尊重需求的大学生，首先要做的就是让其观念得到一定程度的改变。这些学生追求社会地位和别人的尊重，认定考公务员才是最终的出路，他们是相对于普通学生来说更加优秀的一部分人，如果把他们放在一些需要改革和创新的工作氛围和团体中，一定会创造出更多的社会价值。而让他们在国家的事业单位工作，他们可能一生都会在科员或者小官之间徘徊，没有任何发展机会，同时公务员遵纪守法和认真严谨的工作环境可能会约束了他们优秀才能的施展和发挥，所以，不是所有的人都适合于公务员的岗位的。可以通过组织一些测试来确定这些学生是否适合相对应的公务员岗位，引导他们端正自己的观念。比如在西方的发达国家中，社会的最高级别的人才都是在企业和公司工作的。同时，社会也应该用更多更具诱惑的条件来吸引这一部分高端人才加入到企业中来，可以从企业的社会地位以及其所能提供的岗位的竞争力来吸引这些人才，让他们被尊重的心理需求得到满足的时候，能够更加心甘情愿地为企业效力。

（五）针对于有自我实现需求的大学生的社会支持体系

对于那些有自我实现需求的大学生来说，他们本身的思想境界已经达到了一定的程度，他们对于生存、安全、社交以及尊重这些层次的需求不太关心，所以这些学生是非常适合去政府的一些基层单位的工作岗位的。这些学生相对来说精神境界更加高，不用对其在工作中的态度进行左右和引导。而需要关注的是这类学生对于现实的接受能力，他们因为社会阅历不多，没有实际的工作经验，在工作的过程中可能会遇到各种纷繁复杂的情况，当他们的理想主义被现实的残酷击得粉碎时，他们是否能够保持当初的激情和理想是非常关键的，所以，学校和社会应当对这一部分学生提前讲解和描述相关岗位的工作情况和环境，让这些学生能够提前预知将来的工作境况，让他们对于将来工作中遇到的各种挫折和难题做好充分的思想准备，让他们在遇到棘手问题的时候不至于手足无措，能够更加冷静和客观地面对和解决问题。

三、结语

当前的社会发展形势为毕业生的就业和发展提供了非常多的机会，一定程度上说，大学生就业难不是找工作难，而是找到能够满足大学生各种不同的心理需求的工作非常难，因此对于一些无法满足的需求，学校、政府以及相关用人单位可以通过心理干预的方式来引导学生转变思想观念，最终使其能够在心理获得满足的情况下在所选岗位中更加积极努力地工作，以充分发挥其才能为社会创造更多的价值。

[1]吴运来．马斯洛的需求层次理论与大学生就业激励[J]．高等农业教育,2011(01)：15．

[2]谢灵芝．幸福与超越——从马斯洛需要层次理论谈起[J]．成都大学学报(教育科学版),2008(05)．

[3]傅宝英．马斯洛自我实现理论对中国当代大学生的影响[J]．教育与现代化,2004(02)．

[4]陶坤,宗惠．高校社会实践体系完善措施探究——基于大学生就业竞争力构成要素分析[J]．鸡西大学学报,2014(10)：16～18．

（作者单位：河南工程学院招生就业处）

本文系2017年度河南省大中专院校就业创业课题“基于经济学视角的大学生就业质量提升研究”（编号：JYB2017077）。

牛冰非（1971-），女，河南巩义人，河南工程学院招生就业处讲师，高级职业指导师，高校创业指导师，研究方向：大学生职业发展、就业指导与创业教育。