学业困难生心理危机预警机制的构建

陈亚峰

学业困难生心理危机预警机制的构建

陈亚峰

高等学校的扩招，使得近年来高校学业困难学生数量增多，由学业困难引发的心理危机事件也频发，本文在阐述学业困难学生心理危机预警机制构建的紧迫性和必然性的基础上，提出了如何进行学业困难学生心理危机预警机制的构建，意义重大。

学业困难 心理危机 阵地 制度

一、案例介绍

王某，22岁，男，某大学2013届本科生，专业为工科。

事件起因：学期的期末考试期间，辅导员在巡考中意外发现王某竟然无故旷考，辅导员紧急联系王某和他的父母，了解到以下情况。

自述：王某出生在河北石家庄的某县城，父母都是农民，家庭条件普通，家中还有一个上大学的姐姐。性格内向，不擅长与人交流。小学、初中、高中时成绩不错，顺利考上了大学。上大学后，发现同学们都很优秀，自己在各方面都不突出，内向的性格越来越明显，成绩也渐渐下滑，勉强跟得上学习进度。大二开始出现了挂科，觉得老师和同学们都会看不起他，更觉得无法面对父母，此时他越来越自卑，逃避和同学们交流，并沉溺于小说的虚拟世界，逃避现实。在期末考试复习期间，他变得更加的焦虑，他明白自己需要好好复习，不能再挂科，但却对课本根本提不起劲，看着同学们都在紧张地复习，他内心十分痛苦，睡眠也变得不好，甚至曾想过要结束自己的生命。随着考试的到来，他终于承受不住内心的煎熬与焦虑，选择了逃避。

父母的陈述：王某从小就是非常听话的孩子，很少给父母找麻烦，从小到大都是成绩优秀，就是不太爱说话。父母也承认和孩子沟通较少，不了解小孩的思想情况。

这是一个典型的学业困难引发心理危机的案例，如何有效地预防此类事件的一再发生，建立行之有效的预防机制，值得我们深思。

二、学业困难生心理危机预警机制构建的重要性和紧迫性

（一）社会转型期加强大学生心理健康教育的必然要求

大学生是祖国的未来，是民族的希望。自20世纪90年代，我国就开始重视大学生心理健康教育工作。当代大学生是在经济全球化、网络信息化的社会急剧变革转型期成长起来的。出生在20世纪90年代他们，大多都是独生子女，思想开放、个性张扬、自我中心意识强烈，具有“生理成熟期前移和心理成熟期后延、生理年龄和心理年龄严重错位的”特性①，同时，社会大环境是充满竞争的市场经济，网络信息爆炸，各种多元化的文化和价值观的冲突。在这样的环境冲击下，学业压力、人际交往障碍、恋爱交友等问题都可能引发学生的心理障碍甚至是心理危机。

生活节奏的加快、竞争日益激烈、人际关系冷漠化、网络信息多元化等社会转型期的问题使得人们的心理压力变大。而对于涉世未深的大学生来说，在社会转型期加强对他们的心理健康教育，帮助其树立正确的价值观和世界观，构建和谐的人际关系，增强承受挫折的能力，完善个人品格，做到自信、自爱、自尊、自强，提升个人品质，更加具有紧迫性和必要性。

（二）以学生为本，促进学生全面发展的题中之意

随着高等学校的发展进程，确立了高校三大职能：培养人才、科学研究、服务社会，其中培养人才是高等学校的基本职能。以人为本的教育理念，在明确高校培养人才基本职能的基础上，回答了“怎么培养人和培养什么样的人”的问题，进一步强调高校必须坚持以学生为本，以学生为核心，把学生放在主体地位，促进学生的全面发展。同时，贯彻以人为本的理念，即是肯定学生的主体性；尊重学生的尊严、人格等；满足学生的幸福、自由等内心需求，实现真正的以人为本，促进人的全面发展。

因学业不达标而留级、退学、不授予学业、无法毕业等学业困难生已经不是个例，而学业困难生中大部分学生会出现怀疑与否定自我、自卑、人际交往障碍等心理问题，甚至出现危机事件。对于学业困难生产生心理危机的，我们需要做到：从生活上，关心他们的衣食住行，帮助他们解决实际困难；从学业上帮助他们克服学业困境，顺利完成学校的学业要求；从思想上帮助他们摆脱不良的心理健康状况，引导学生正确认识自我与评价自我，不断完善个人人格。因此，建立学业困难生心理危机预警机制，关注每个学生的健康成长成才，是高等教育以人为本，实现学生的全面发展的题中之意。

三、学业困难生心理危机的预警机制的构建

（一）树立一个意识

关爱学生健康成长成才，预防学业困难引发心理危机的事件发生，我们需要牢固树立危机意识，对任何有可能出现心理危机的学生都要及早发现，及时疏导，及时转接。本着对学生、家庭和社会负责的态度，要加强对学业困难生的学业帮扶和心理疏导，尤其是学业出现中度以上困难且出现心问题的学生要密切关注，丝毫不能懈怠。

（二）把握两大阵地

（1）把握宿舍等生活社区阵地。随着高等学校的改革，学分制逐渐取代班级制，打破了以班级为单位的授课模式，班级概念逐渐弱化，此时，大学宿舍作为大学生在校期间生活、休息的固定场所，扮演着愈发重要的角色，大学生的生活习惯、学习态度、人际交往能力、心理健康状况等都在宿舍生活表现出来，同时又受到宿舍环境的影响。同样，学业困难生的学习态度、学习方法、心理状态、人际关系等状态也会在宿舍中表现出来，并受宿舍氛围的影响。良好的宿舍环境对学生的学业、生活、心理都能起到良好的监督和引导作用。

构建学业困难生心理危机预警机制必须要把握宿舍等生活社区阵地，利用宿舍文化润物无声的特点，通过丰富的宿舍文化活动，将大学精神、优良学风内化为学生的内心意识和自觉行为。依托宿舍社区平台，建立健全规章制度，规范学生的行为，同时，建设一支包括宿舍长、学生党员干部在内的骨干队伍，发挥模范带头作用。

（2）把握网络媒体阵地。新媒体时代的到来，影响了人们生活的方方面面。以互联网为基础的新媒体对大学生的影响更是深刻，大学生的学习方式、生活方式、思维模式、价值观念等都发生了极大地变化。利用网络开展大学生思想政治教育和心理健康教育的工作，是时代发展的必然要求。

构建学业困难生心理危机预警机制必须要把握网络媒体的阵地，通过网络的：互动性、虚拟性、直接性、高效率、方便性等特点，构建学习资源共享平台、学习讨论小组、知识竞赛等方式提升学习能力和兴趣； 利用网络的生动性、多样性、多媒体化、实效性等特点，建立网络思想政治教育的网页，利用图片、音频、视频等形式，向学生宣传心理健康知识，引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观，做到自尊、自爱、自立、自强，不断提升自我和完善自我。同时，建立心理危机的动态监测系统，能够利用关键词搜索、历史记录网页查看等筛选出异常情况，并及时进行相关情况的了解和处理。

（三）建立三项制度

（1）建立学业导师制度。学业困难生的心理危机不同于其他类型的心理危机，其源头是学业困难。欲对学业困难生心理危机进行预警，我们要首先着力于大学生的学业问题。大学生的学业出现危机，其原因有很多。其主要原因是缺乏明确的学习目标以及清晰的学业规划。特别是大一的新生，进入大学后，面对着完全不同于中学的授课模式、学习方法、思维方式等，势必会出现迷茫期。而学业导师制的建立则能较好地解决这一问题。选拔优秀的青年教师作为本科生的学业导师，针对学生的不同特点，进行个性化的指导。帮助学生明确学习目标，做好学业规划，并且引导将课堂学习和课下实验、甚至是校外实践相结合，不断强化理论知识，激发学生的学习热情，提升其专业素养。

（2）建立学业困难分级预警机制。学业困难生的情况是不尽相同的。因此，我们需根据学生的上课考勤、作业完成情况和成绩情况等进行分级预警。具体可分为：学业轻度困难：一学期旷课不超过15学时，作业完成情况达到课程要求的80%，学期成绩出现两门以下不及格的；中度学业困难：一学期旷课在25学时以上，作业完成情况未达到课程要求的70%，学期成绩出现两门以上四门以下不及格的；重度学业困难：一学期旷课在40学时以上，作业完成未达到课程要求的60%，期末成绩出现四门以上不及格的。但是，我们需要明白建立学业困难预警机制是为了把握学生的学习状态，是对学业困难学生的关爱和督促，并不是处分措施。因此，一旦学生达到了预警的标准，我们就要及时地对该学生进行学业帮扶，并及时向学生家长反馈学生学业情况，在家校联合的共同努力下，解除学业危机。

（3）建立大学生心理档案制度。建立大学生心理档案制度，跟踪每个学生的心理动态，能够较好地把握学生的心理健康情况，帮助学生建立完整的人格，预防心理危机事件的发生。

建立大学生心理档案制度，形式上可以采用纸质和电子两种形式。内容可以分为横向和纵向两个维度记录。横向维度是按照时间的先后顺序即从大一入校之日起到大四毕业之日进行记录。纵向维度是按照事件、心情、活动等区分内容类别进行记录。首先，我们需要成立一支专业的心理档案管理人员，管理人员负责心理档案信息的采集、更新、补充和管理工作。其次，心理管理人员需要对心理档案的数据信息进行分析，并从中总结学生心理健康状况，发现学生普遍存在的心理困惑和个人心理问题，对学生普遍存在的心理困惑，采用心理健康讲座、课外素质拓展、心理剧等方式来统一解决；对于个人存在的心理问题则需要采用一对一的心理疏导方式解决。最后，心理档案管理员需要对有心理问题的学生进行跟踪关注，严重心理问题者需要及时送专业的心理咨询机构治疗，并且学生的个人隐私进行保密。

注释：

①王磊峰,廖声丰．新时期大学生心理健康教育的现状与对策[J]．厦门广播电视大学学报,2009(3)．

[1]崔淑娟．做好当代学业困难大学生帮扶工作初探[J]．教育探索上卷,2015(29)．

[2]刘立新,唐喜涓．学业困难大学生心理特征分析及应对策略[J]．北京教育,2016(02)．

[3]张青竹．高校学生学业困难问题导致心理危机的过程分析与应对策略[J]．思想政治教育研究,200906(169)．

[4]中共中央国务院．关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z]．2004-10-15．

（作者单位：郑州大学电气工程学院）