助推准校友成长成才思路探析——以中央财经大学为例

宁小花 杨 柳

助推准校友成长成才思路探析
——以中央财经大学为例

宁小花 杨 柳

校友工作是全校全员都必须共同参与、共同努力、并为之倾情付出的一项事业，所有涉及学生学习成长的环节都应该是校友工作岗位，所以，必须牢固树立“全员、全过程、全方位、全社会、全心全意”为学生和校友服务的理念，真正把学生当亲人来对待，从管理转向服务，满腔热情的提供各类周到、细致、贴心的服务，从在校学习期间就培养校友情、母校情，夯实校友工作的基础。

“五全服务”理念 准校友 校友工作

一、什么是“五全服务”？

所谓“五全服务”理念，即在校友工作中，用“全员、全过程、全方位、全社会、全心全意”的工作理念，服务在校生，做好校友工作的基础工作。

“全员”即指学校教学岗、行政岗、后勤岗、校友工作人员等全校员工在各个岗位上都应为在校生提供细心、细致的服务，使在校生在学校感受到母校无处不在的关怀；

“全过程”即指在在校生入学时、上学中、毕业时时时刻刻给予母校的各种关爱和帮助；

“全方位”即指通过各种平台、特色活动、各种细节服务为在校生提供生活、学习、工作上的帮助，提高在校生的综合能力；

“全社会”即指除了动员校内力量，还要集广大校友、校友企业、社会爱心人士及合作伙伴等的力量帮助在校生成长成才；

“全心全意”即指在每一个育人主体、每一个育人环节、每一个育人过程、每一个育人节点都应全心全意地为在校生服务，提高准校友的校友意识，培养母校文化，奠定校友工作的坚实基础。

二、“五全服务”理念在校友工作中的实践

（一）全员服务在校生，增强准校友对母校的凝聚力

（1）教学岗教书育人。在教学过程中，不断开设精品课程，让更多的学生共享优质服务。要建设服务型师资队伍，关心学生的思想品德，引导学生全面成长。

（2）行政岗管理育人。高校的学生管理工作更要以人为本，对学生实行民主化、人性化的管理，要打破以前僵硬的管理模式，重视学生的全面发展。

（3）后勤岗服务育人。后勤岗的工作人员在工作中一定要以师生员工为主体的顾客为关注焦点，提高自身的服务意识、服务水平。

（4）校友工作人员育人。校友工作人员要树立从在校生抓起的校友工作理念，满腔热情向在校生提供各类周到、细致、贴心的服务。

（二）全过程服务在校生，提高准校友的校友意识

（1）在入学前。可以号召各地校友会举办欢送新生座谈会并建立“新生家长群”，实现“全程”服务目标；此外，在新生开学典礼或者入学教育过程中，可以邀请相关校友回母校向新生寄语或者开启新生在高校的第一课，引领新生增强校友意识。

（2）在就学过程中。一是可以通过聘请校友导师引领学生成才。二是通过校友讲坛使学生受到了鲜活事例的感染和生动的教育，取得了良好的育人效果。三是在校生中培育一批校友工作志愿者成为校友工作的新生力量。

（3）在离校时。一是全力助推学生实习就业。进一步联络各地校友会及校友企业，全力配合学校就业指导中心及各院系的就业工作。二是为新校友提供贴心服务。三是协助、鼓励各地校友会举行迎新活动。

（三）全方位服务在校生，助力准校友成长

高校的校友工作事关学校办学方向和发展大局，而要做好校友工作，就必须要关心校友、关心在校生的方方面面。如中央财经大学校友总会不仅关心在校生的成长成才，也会竭尽全力为在校生解决生活上的困难，如帮助交通事故学生维权，维护学生权益；为重病学生及其家属捐款，帮助解决燃眉之急等。

（四）全社会服务在校生，推动准校友成才

在社会各界尤其是广大校友的大力支持下，自90年代起，我校先后设立了120多项各种奖励基金，同时，校友总会还在不断通过微信捐赠等微公益方式，建立中财校友基金、年级互助基金，汇集校友力量，支持母校发展、资助在校学生，为学校育人工作做贡献。

从国外来看，芝加哥大学增加了校友毕业后再教育的服务及校友职业网络，充分动用校友等社会资源，为在校生以及毕业的校友提供就业方面的信息，通过校友关系网为在校毕业生提供丰富的就业机会。

（五）全心全意服务在校生，加深校友对母校的感恩情

教育要为学生服务，为教学质量服务，更要为学生成长服务。因此，无论是行政岗位的、教师岗位的、校友工作岗位的，无论在入学时，学习中，毕业时，无论是在学习上、生活上，我们都要秉承“全心全意为学生服务”的理念为学生服务。只有在校生认可了我们的工作，学生才能感受到母校强大的向心力，当他们走出校门后，才能对母校充满深深的眷恋，才能对母校心怀感恩。

总之，校友工作是全校全员都必须共同参与、共同努力、并为之倾情付出的一项事业，所有涉及学生学习成长的环节都应该是校友工作岗位，所以，必须牢固树立“全员、全过程、全方位、全社会、全心全意”为学生和校友服务的理念，真正把学生当亲人来对待，从管理转向服务，满腔热情的提供各类周到、细致、贴心的服务，从在校学习期间就培养校友情、母校情，夯实校友工作的基础。

（作者单位：中央财经大学）

宁小花，杨柳，中央财经大学助理研究员。