社区工作者的心理素质及心理辅导作用

吕 庆

社区工作者的心理素质及心理辅导作用

吕 庆

在社会主义和谐社会构建的背景下，社区工作者作为和谐社区建设中的重要组成部分，对社区组织的和谐构建具有积极的影响。而社会工作者的心理素质在一定程度上影响了社区工作者的工作情况。本文主要围绕社区工作心理素养的内涵进一步探讨了心理辅导在社区工作者心理素质建设中的应用。

社区工作 心理素质 心理辅导

随着我国综合实力的不断提升，和谐社会的构建是当前的社会热点问题。中共十六届四中全会提出了社会主义和谐社会的构建的战略目标，在科学发展观的指导下，和谐社会的构建不仅需要全社会共同参与，构建和谐社会更需要从和谐社区的构建开始，使社区居民的生活水平和生活质量再提升一个新的高度。社区工作者是专门从事社区助人和社区管理工作的热心人员，主要通过统一公开招聘和依法推选两种方式选取合格人选，推选人员一般来自社区党支部人员或者居委会成员，也被称为社会专职工作者。

一、社区工作者的心理素质内涵

社区在维护社会稳定和鼓励群众安居乐业方面发挥着积极的促进作用，对人们生活质量的提升具有良好的影响作用。社区工作者在和谐社区的构建中扮演着重要的角色，并逐步成为了和谐社会构建中的主力军。社区工作者的心理素质对其社区工作的顺利开展具有积极的影响，心理素质直接影响着社区工作者的职业成长、工作能力、工作成效以及长期发展，作为一名合格的社区工作者只有简单的工作能力是远远不够的，还需要工作者具备坚实成熟的心理素质，只有这样才能有效推动社区工作的顺利开展。此外，社区工作者还需要具备扎实的社会工作知识和工作技能，更要求社区工作者能够将这些内容合理转化融合为自身的心理素质，从这一层面上可以看出，社区工作者的心理素质具有较为多元化、综合性的特点，对这区工作者自我工作能力的完善发展提出了新的要求。

首先，社会工作是一项复杂的工作，社区工作者心理素质的多元化能够优化工作能力，良好的心理素质是社区工作开展的重要保障，社区工作者的工作对象是特殊的人，社区工作者需要倾听各种各样的问题，其中包括心理问题、精神问题以及其他物质方面的需求，考虑到社区工作者面临的社区人群具有不同的人生观、社会观、价值观，使得社区工作者不得不形成多元化的心理素质，以便积极为不同的社区求助者提供心理帮助和物质帮扶。其次，社区工作的工作任务主要是解决人与人、人与社会等问题，尤其是面对心理上存在问题的求助者，社区工作者要自身具备比较坚定的心理素质，向社区人群传递积极向上的人生生活态度。比如宽容的心胸、忍辱负重的精神、坚定的毅力、吃苦耐劳的毅力以及积极向上的生活方式等，只有具有真诚的服务精神，才能更好与社区求助者沟通，也能真正的实现自身社区工作者的工作责任和义务。

二、社区工作者的心理辅导作用

社区工作者每天需要面对综合复杂的工作问题，社区问题本就是一项多元化的棘手事件。社区工作者在处理事件的过程中需要具备一定的心理辅导知识，不仅对自己的工作态度进行心理管理，同时还需要在工作中积极融入心理辅导功能。简单说，心理辅导就是为社区求助者提供一定的心理咨询服务，同时为求助者提供心理疏导和心理治疗服务。心理辅导能够促使个体在社区交往中更加深刻的了解人与人之间的交往，同时有助调整和改善自己与他人的关系，帮助构建和谐社区，促进社区人与人之间的良好交往。

心理辅导在社区工作中的具有积极的应用价值。首先，社区工作者主要对有困难的社区人群解决问题并提供帮助。在帮助过程中应致力于对求助者的心理疏导，使其在接收社区帮助的过程中真正感受到社区关爱的温暖，同时，在给予求助者心理辅导的过程中，社区工作者自身也在接收心理疏导，社区工作者从服务对象的身上看到了积极的生活态度，对自己的未来职业发展更加有信心，从而促进了对职业的认同感，加强对社区工作的心理抚慰。其次，做好社区服务工作的前提就是正确认识和理解人性，社区工作者在提供各种心理咨询的过程中总能看到人性的脆弱一面，服务对象多存在心理问题，社区工作者坚定的心理素质和心理辅导作用在其日常工作中发挥着重要作用，积极开导服务对象，使其更加热情的面对生活，通过自身的勤奋与努力发现生活中的美好。再者，社区工作是一项充满爱心的崇高职业，社区工作者的职业在于帮助陷入生活窘迫中的人群。只有社区工作者充分认识和理解社区工作职业的社区价值，才能有更加强烈的工作动力，同时也有助于加深对社区工作职业的自豪感。

综上所述，坚定的心理素质是作为一名合格社区工作者的必备条件，同时也有助于社区工作者在日常工作中积极的融入职业能力，将心理辅导工作作为一项有力的工作方式，为更多需要帮助的人群提供积极的物质帮助和心理咨询，共同促进和谐社会、和谐社区的发展。

［1］黄晶晶.社会工作者职业心理素质教育问题及对策研究［J］.教育理论与实践，2015，3（20）：34～35.

［2］李晓燕，张伟.社区卫生工作人员现存的压力分析及心理调适［J］.社区医学杂志，2010，08（17）：51～52.

（作者单位：湖北省武汉市洪山区社区教育学院）