新媒体时代下的“沉默的螺旋”

汪洋梓楠

摘 要：“沉默的螺旋”理论由传播学家伊丽莎白·诺埃勒-诺依曼提出，它产生于印刷媒介时代。随着社会的进步，网络成为与报纸、广播、电视等大众传播媒体并重的主流媒体，在这样的时代背景下，“沉默的螺旋”将如何继续转动便成为新的关注焦点。本文将结合互联网的特性，尝试分析这一问题。

关键词：沉默的螺旋；互联网；大众；舆论

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2016）23-0267-01

社会心理学表明，舆论是社会控制的机制。它未必是事实上的“多数”意见，但至少是表面上的或人们感觉中的“多数”或“优势”意见，它通过人们的从众心理来制约个人的行为，到达社会控制的作用。这便是“沉默的螺旋”理论的来源。“沉默的螺旋”理论指出，个人意见的表明是一个社会心理过程，意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。也就是说，一方的“沉默”造成另一方意见的增势，使“优势”意见显得更加强大，这种强大反过来又迫使持不同意见的人转向“沉默”。如此循环，便形成了一个一方越来越大声疾呼，另一方越来越沉默的螺旋式过程。互联网作为一种新兴的传播方式，融合了人际、组织、群体、大众传播的某些特征于一身，它成为公众表达意见最重要的平台，当然也是舆论产生的最重要平台。“沉默的螺旋”也就此开始。

一般而言，舆论或“沉默的螺旋”的产生可根据源头分为两种：官方控制和民众自发。但在互联网语境下却不再如此。官方控制，便是政府或企业等通过影响或控制大众传播媒介，发布利于自己的信息，形成一种“优势意见”的假象，从而使得本来就是少数人的意见不断减弱，达到控制“民口”的目的。民众自发，是公民自己通过公开发布并传播自己的意见，以此获得认同和支持，逐渐形成多数人的意见。民众这个主体，由于互联网的虚拟性以及快速传播等特点，往往可以由任何一个人来充当，他们与名人唯一的差别就在于形成风暴的时间长短。本已掌握很多资源的意见领袖固然能更快速得到支持，但无法否认的是，互联网时代，每个人都有成为意见领袖的可能。

以往的传统媒体，只有在报纸或电视屏幕上出现才能发声，才会有支持者。而如今互联网匿名性赋予了网民一个虚拟身份，网民角色扮演过程中受社会环境的影响越来越小，他们逐渐转变成以自我表达为主，每个人都增加了发声的勇气。另外，互联网的连通性、无限的公开性，及其传播形态的复合性，完全给予了个人言论产生诺依曼所说的“共鸣效果”、“累积效果”以及“遍在效果”的机会。正是这样，互联网时代的官方控制面临着了前所未有的难度。信息流动的实时性和广泛性，使得没有哪种力量能够做到一手遮天。民众的不同发声往往能够很快将官方努力制造的“螺旋”击溃，甚至在其形成之初便将其扼杀在摇篮里。

如今民众自发形成的“螺旋”造成的新的传播环境，与以往传统媒体环境有了很大的变化。如上文所言，互联网语境下，一个无名氏都可能引发蝴蝶效应。也正因如此，各种声音的复杂性加上互联网的催化，以及个人心理因素的影响，“螺旋”中的“优势意见”常常又具有极端性。纵观近几年的网络事件，如2014年的“5·28”招远故意杀人事件，权利的诉求成为网络舆论最主要的内容，但这种诉求又往往会异化为社会对公权力的反叛力量，使得发泄情绪成为主要诉求。在对待各种社会事件的时候，人们常常会被触发自己的“预设立场”，即以普通人甚至以事件中的利益直接受损人自居，有着强大的仇富、仇官心理，并将掌握更多社会资源的一方直接推往对立面，不断举着为“平民”争取权利的旗帜而发出极端的声音。逐渐地，这种声音加上长期以来公众对于官方的不信任感以及从众心理，直接转化为显性的舆论，使得个人的意见迅速演变为群体极端化。这样的“一边倒”的意见趋势也是如今互联网语境下非常重要的一个“沉默的螺旋”形式。

同样，舆论风暴的快速形成导致其生命周期大大缩短，“沉默的螺旋”在快速产生之后，也常常很快就被打散。一种意见只要得到机会，就会很快被扩散在相关群体中形成“螺旋”，但这种可能也同样适应于不同的意见。以2014年6月“广西玉林狗肉节”为例，一开始爱狗者反对吃狗肉的言论形成了很大的风暴，引起了众多有着“善良之心”的人的支持，甚至还有人直接去往玉林砸狗肉店。随着事件的推进，很快便有了另一种声音逐渐引起风暴，即“吃狗肉”无关素养、无关爱心，应理性对待。这种声音随着新媒体的传播与之前的言论开始僵持，已经形成的“沉默的螺旋”被击溃。

网络上，抽象化的民主以及信息不对称的尴尬，使得原本拥有自恃力的舆论变得脆弱，舆论意志所形成的合力也容易被社会中的各种力量化解。互联网语境中，所有人都像在参加一场假面舞会，每个人都有跳舞的权利和舞台，而所谓的“多数”意见与“少数”意见的差别就在于跳的是广场舞还是华尔兹。喧闹动感，会有人围观参与；优雅旋转，也会有被捧场的机会。但无论怎样，狂欢之后都有散场的时候。

参考文献：

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