关于文化馆数字化建设的思考

肖立雪

摘要：文化馆是开展群众文化活动，为群众提供文娱场所的重要机构，对其数字化建设展开探讨具有十分重要的意义。本文分析了当前文化馆数字化建设的必要性，并提出了文化馆数字化建设的措施，旨在为有关需要提供参考借鉴。

关键词：文化馆;数字化建设;必要性;措施

中图分类号：G242 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2018）24-0251-02

随着人民群众生活水平的不断提高以及对精神文化需求的日益增长，文化馆作为公共文化事业中的重要组成部分，在群众文化事业建设中发挥着越来越重要的作用。而当前信息技术及互联网技术的普及推广，使得文化馆数字化建设成为必然趋势。因此，对文化馆的数字化建设展开思考十分必要。

一、文化馆数字化建设的发展趋势

国家文化部在2011年对全国文化馆进行第三次评估定级时，把文化馆的数字化、网络化列入到了评估标准中，并在全国示范区建设“创建标准”中第一次提出“数字文化馆”的概念。2015年，中共中央办公厅、国务院办公厅发布了《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，提出要充分利用数字化互联网技术，让老百姓可以随时随地享受公共文化服务，提升公共文化服务的效能。“十三五”规划也把文化馆的数字化、网络化建设纳入其中，依此可以看出，文化馆数字化建设已成为时代发展的必然趋势。

文化馆是国家公益性文化服务机构，肩负着向社会广大人民群众提供文化信息的职能。在面对时代的不断发展、文化体制的改革趋势以及现代人民群众对社会公共文化的切实需求浪潮下，文化馆需要顺应时代要求，积极转变传统的文化服务模式，主动响应国家号召，改善自身发展管理与管理理念，主动探寻文化馆数字化发展模式，积极开展多种创新活动，确保广大人民群众能够在思想文化相互冲击的大环境下，也能够不断提升自身的文化竞争力和凝聚力。

二、文化馆数字化建设的必要性

（一）文化馆数字化的群众需求

目前，绝大多数文化馆的服务运作还处于相对传统、封闭的模式。比如文化馆的服务设施、服务方式和服务手段相对陈旧单一，时常局限在独立运行的小系统中。

笔者所在单位长期以来，坚持贯彻落实国家“文化惠民·免费开放”方针政策，认真组织开展和辅导群众文化活动上千余次，得到当地百姓的不断认可和赞扬。但通过对馆办团队的调查发现，广大市民群众对群艺馆（文化馆）工作最迫切的需求还是信息畅通，能及时便捷地得到相关活动信息。如：何时何地举办免费培训、免费展览、免费文艺演出、是否购票、如何报名等等。如今，群众的文化参与方式和习惯已经越来越依赖网络和教学媒介，他们非常希望群艺馆（文化馆）的服务模式也能跟上时代步伐。

然而笔者单位在文化信息、文化服务方式上却还仅限于简易的微信公众号和公益性网站进行对外宣传。这两种简易的宣传方式，毫无疑问在网页设置、信息更新及传达时速、传播范围等方面受到了很大的制约和局限。使文化馆的服务远远跟不上群众的需求，公共文化服务的供给模式、服务方式和服务手段、绩效评估机制等等的不尽完善之处也随之被一一凸显出来。

（二）文化馆数字化的优势

为切合新时期民众的新需求，依托互联网技术适时启动数字文化馆建设，将具有鲜明的时代性和先进性。在国家及地方政府、主管部门的大力支持下，文化馆数字化建设顺势启动。之前，笔者有幸参与了前期数字文化馆建设考察学习，在学习小组的带领下，分别到江苏、安徽、浙江等地方的数字文化馆建设进行了实地学习考察。通过学习，深切的感受到了新时期数字化文化馆的创新服务方式。

新時期的数字文化馆，它是一个开放式的集成化平台，它直接将技术和文化资源进行集成化、数字化，并且通过网络来提供各种文化服务，可以说，它已经具有相对成熟的数字技术支持。而且，文化馆数字化还能实现群艺馆（文化馆）群众文化艺术创作生产、全民艺术普及培训、文化艺术活动组织开展、群众文艺团队培育扶持、群众文化艺术成果展览展示、非物质文化遗产保护传承利用、地方特色文化建设和品牌打造、群众文化艺术赛事活动、以及区域文化交流等核心功能，运用网络云平台、艺术普及数字资源库、线下数字体验空间、线上线下结合的网络课堂、艺术普及评级系统、绩效评估系统等，与时俱进改进服务方式，增进服务便利度，提高服务均等化和实际效能。

三、文化馆数字化建设的措施

（一）整合资源

如今是大数据的时代，而文化馆数字化建设正需要依托大数据，对极其复杂的原始数据进行收集与整合，进而开发出对应的应用技术系统与综合分析体系，将大数据在文化馆数字化建设中的作用充分发挥出来。结合文化馆数字化建设的实际情况与要求，对先有的资源进行一次全面的整合与梳理，从而实现对一个区域内的覆盖，并同时提升群艺馆（文化馆）的影响力，这样才能够真切地给广大用户提供更好的服务。

比如，可以结合地方文化资源的优势与先有的资源，打造多元化文化大数据平台，并充分考虑到用户的需求，对这类资源进行综合分析与整理，以至于能够为用户提供更为开放性的服务。比如可以建立地方数字文化馆与国家公共文化数字支撑平台的资源对接体系，为用户获取更多文化信息打下坚实的基础。

（二）增添并完善文化馆数字化服务功能

新时期的数字文化馆，其服务功能要讲究多元化与丰富性，使其用户能够根据自身的需求与爱好浏览自己的所感兴趣的信息，这样能够提升用户的访问量，同时也能够增强群艺馆（文化馆）的数字化服务质量。比如可以借鉴安徽省的做法，首先要丰富文化馆的文化产品，要尽量针对社会不同领域的用户提供对应的文化产品，进而满足的访问需求;其次要提升系统服务的效率，比如要完善检索功能，要尽量让用户能够通过检索功能迅速的搜索到自己想要的信息，进而满足其文化需求;最后，根据现有的硬件水平与软件水平，打造一体化信息服务平台，这方面通常需要当地政府的支持，主要是在技术、资源、人才、资金等等方面提供一定的保障，为数字文化馆建设扫清一切障碍，让广大人民群众都能够享受到文化馆数字化建设所带来的服务。

（三）全面推动线上和线下体验

在数字媒体的新时代下，线上与线下体验相互结合的模式将是数字文化馆建设与发展的主要方向，一方面广大用户能够用过数字文化馆所提供的数字服务检索到自己需要的文化信息资源，然后通过深入的了解与沟通，然后以线下的方式到实体群艺馆（文化馆）去实地体验和感受，这种方式能够节省访问者大量的精力与时间。在信息技术与数字技术高速发展的今天，完全可以打造360°全景和三维虚拟技术相互结合的体验模式，比如将文化实体、展览环境、动态情况、活动现场等等转移到互联网平台，为广大用户打造一个更为全新的互联网浏览模式，进而为社会提供更为开放性、公益性的文化服务，尽量让用户有一种身临其境的感觉。

（四）加强数字化专业人才队伍建设

专业人才对于文化馆数字化建设有着不可替代的作用。通过专业人才队伍的建设，提升群艺馆（文化馆）从业人员的数字化、信息技术的应用水平;同时，群艺馆（文化馆）在建设的过程中，应该引入一些掌握较高数字化技术能力的文化服务人员;由数字文化馆组织培训与参观，通过专业的培训，丰富其理论，通过对优秀地区的参观，丰富其眼界，进而将理论知识与实践技能相结合，为构建数字文化馆而服务;后续还可以建立用户评价、同行评价、管理者评价体系，目的是实现对专业人员的有效的督促，使其在岗位上能够更好的服务，并且不断提升自我。

四、结语

综上所述，在现代数字化时代背景下，文化馆开展数字化建设工作已成为文化馆发展的必由之路。

因此，文化馆需要合理利用先进的信息技术和互联网技术，整合资源，完善文化馆的数字化服务体系制度，同时还要加强对专业人才队伍的建设，从而促进公共文化事业的发展。